(網經社訊)電商刷單早已成為電商行業(yè)的普遍現象。對于平臺入駐商家而言，沒有刷單就難以有流量，沒有流量就沒有推送展示曝光，沒有曝光就更沒有交易量可言，即使各網銷平臺都出臺了相關的監(jiān)管和處罰措施，但在平臺展示及推送規(guī)則下，沒有流量的驅動難以有銷量，商家無奈也只能通過刷單獲取流量實現銷售轉換，所以刷單現象屢禁不止。但對以擬IPO企業(yè)或未來準備IPO的企業(yè)來說，如果存在刷單的問題，未來在上市的過程中就會有諸多的磨難。
注：在現行的業(yè)務中，刷單已經用種草、灌水等各種行業(yè)內名詞代替。
企業(yè)在上市的過程中，如果涉及到網絡銷售線上業(yè)務的，不論是在在上市輔導階段還是上市提交審核階段，刷單問題就是中介機構和證監(jiān)會的關注重點。因電商通過刷單虛增收入和利潤相對容易，而且隱蔽高相對高，故中介機構都會很謹慎去核查。
近二年一直在給一家規(guī)模企業(yè)客戶做上市前期輔導，因該公司有很多行業(yè)知名品牌都在線上和線下都有銷售，故會計師事務所、律師事務所及證券公司都對公司是否有刷單行為進行了輪番的核查，運營、出納、倉庫、財務也是一輪又一輪的配合，讓人精疲力盡。
一、下面分享下針對刷單問題中介機構主要核查方向：
1、企業(yè)刷單的主要運營方式：誰負責發(fā)起刷單、是否有申請流程、如何刷、刷多少單及金額、發(fā)貨處理等；
2、與誰合作（即確認刷單人員或機構）、怎么合作、刷單費用或傭金等；
3、刷單的資金來源哪里：是公司自有資金還是股東或法人個人資金（因為刷單實際上不產生銷售收入的）；資金鏈路是否清晰；
4、涉及刷單的財務賬務處理方式：刷單是否單獨核算、財務是有刷單臺賬、退款明細記錄、資金付款記錄、銷售成本是否進行了結轉等。
5、企業(yè)是否有刷單次數、每次的刷單單數、刷單金額計劃，總刷單金額占營業(yè)收入的比例；
6、企業(yè)記錄的刷單金額是否真實、準確、細致，企業(yè)是否將刷單確認了收入并虛增營業(yè)收入和利潤；
7、企業(yè)對刷單費用、刷單傭金的支付情況、支付方式、財務賬務處理方式，刷單費用支付是否合理合規(guī)，該費用是否會影響公司的盈利能力及對盈利能力的影響程度等。
8、企業(yè)在進行網絡銷售過程是否因刷單行為受到處罰、處罰的力度、處罰的金額、是否進行了相應的整改、整改的措施及執(zhí)行落地情況、處罰對公司的線上銷售的影響程度等。
9、企業(yè)與刷單相關的合同或協議、刷單發(fā)貨記錄、發(fā)貨物流記錄等相關書面資料。
10、企業(yè)是否制定了刷單管理制度，是否有完善的刷單內部控制制度及財務部門的監(jiān)督管理制度等。
二、中介機構審核企業(yè)刷單的主要方式
1、調取公司網絡店鋪資料，查看企業(yè)店鋪的總體情況及評分情況，核查企業(yè)的網絡店鋪現在是否有違規(guī)違法記錄以及處罰情況；如果沒有違法違規(guī)的情況，中介機構會取得網絡平臺出具的合法合規(guī)經營證明。
2、與公司的運營、出納、倉庫管理人員、客服、財務人員進行溝通，熟悉公司線上銷售的運營過程和流程，同時了解公司是否有刷單行為；
3、對某貓、某東、某音等電商平臺進行函證，核實企業(yè)的線上交易的真實性以及是否受到平臺的相關監(jiān)管、處罰等。如果企業(yè)有被處罰，同時了解企業(yè)被處罰的原因、處罰的力度、處罰是否終結、處罰對企業(yè)店鋪的影響及對企業(yè)銷售收入帶來的影響和程度等；
4、中介機構還會向企業(yè)所在地的市場監(jiān)管部門、稅務部門等相關部門核實企業(yè)在經營過程中是否有違法違規(guī)的行為（因為刷單違反不正當競爭法、刷單的收入沒有完整的證據鏈支持必須要納稅等）；
5、中介機構會對線上銷售的客戶群體、客單價、銷售額、銷售成本、物流成本等相關數據進行趨勢分析，以核查企業(yè)銷售等數據是否有重大異?，F象；
6、中介機構會分階段的從銷售訂單明細中抽查一定比例的訂單進行核實，以確認線上銷售收入的真實性；
7、中介機構會結合企業(yè)的刷單明細、發(fā)貨明細、資金明細及物流明細、財務確認的收入數據、成本數據等數據進行比對佐證，以證明企業(yè)沒有利用刷單行為虛增收入和利潤；
8、調取公司與平臺的結算明細與流水，核實公司的資金情況；
9、通過調取公司的ERP庫存系統數據，與銷售收入、物流明細、銷售訂單SKU明細等數據進行比對；
10、如果企業(yè)有內審機構，會調取內審部門的相關報告和數據，對刷單的相關的數據進行佐證和比對；
11、中介機構會聘請第三方精通數據分析的專家進行協助核查，如：核查網上訂單集中度、異常大額訂單、物流發(fā)貨記錄、資金流水、ERP系統出庫情況等，充分 利用信息系統對刷單進行全面核查；
以上就是企業(yè)IPO過程中對刷單業(yè)務的審核的內容了。也是是本人的親身經歷，關于刷單的IPO過程中的問題，后續(xù)還會繼續(xù)分享。
刷單行為不僅能虛增收入和利潤，而且隱蔽性強，核查難度大。而且刷單行為本身是一種虛假廣告宣傳和不正當競爭行為，違反了《反不正當競爭法》《電子商務法》等法律法規(guī)。在IPO過程中，企業(yè)存在刷單行為會被中介機構認為其虛增收入和利潤。中介機構對企業(yè)的業(yè)務的真實性和內部控制制度的有效性也會產生質疑，從而在IPO過程中產生諸多波折。
