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亞馬遜聯(lián)手Booking等多家在線平臺打擊“虛假好評”

作者：來源：網經社發(fā)布時間：2023年10月19日 09:17:52

(網經社訊)10月18日，亞馬遜宣布，已與Booking.com、Expedia Group、Glassdoor、Tripadvisor和Trustpilot成立了“Coalition for Trusted Reviews”（可信評論聯(lián)盟），這是一個致力于保護全球消費者獲得可信評論的跨行業(yè)合作組織。

據(jù)網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，亞馬遜表示，可信評論聯(lián)盟的成員將尋找打擊虛假評論的最佳方法，并分享檢測虛假評論的方法，目標是從源頭上阻止虛假評論。

據(jù)介紹，可信評論聯(lián)盟的成員將在行業(yè)標準、分享最佳實踐、信息共享和宣傳領域開展工作，以保護消費者和合作伙伴免受虛假評論的侵害和確保公眾不被欺詐內容誤導。

關于行業(yè)標準方面，可信評論聯(lián)盟的成員圍繞什么是虛假評論以及其他內容審核術語和衡量標準，制定供整個行業(yè)使用的通用標準和定義。在分享最佳實踐方面，該聯(lián)盟的成員將尋找打擊虛假評論的最佳實踐，并共享有關最新內容審核流程和虛假評論檢測方法的信息。以下是關于各個關鍵領域將要開展的具體工作：

亞馬遜全球銷售合作伙伴服務副總裁Dharmesh Mehta表示，客戶評論是購物體驗的重要組成部分，可信評論聯(lián)盟的目標是確保在線市場上的每一條評論都能反映客戶的實際購物體驗，通過加強跨行業(yè)的合作與共享，包括有關欺詐者策略及其運作方式的信息，亞馬遜可以更有效地打擊虛假評論，阻止不良行為者躲避亞馬遜系統(tǒng)，保護更多的消費者。

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