(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第三周（3月11日-3月17日），跨境電商領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）帶來(lái)本周進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)、服務(wù)商及各地跨境電商最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、亞馬遜“新型關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)”致大批賣(mài)家賬號(hào)被封
2、Shein遭南非政府調(diào)查
4、Shopee印尼將裁員近500人
5、韓國(guó)電商Coupang將退出日本市場(chǎng)
7、Wish重返法國(guó)市場(chǎng)應(yīng)用商店和搜索引擎端
8、跨境通：吳益燚 謝宇嘉辭去公司副總經(jīng)理職務(wù)
一、跨境電商動(dòng)態(tài)
《2022年度中國(guó)跨境電商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》發(fā)布
3月13日，依據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2022年全年受理的全國(guó)398家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2022年中國(guó)跨境電商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》。（報(bào)告全文下載：http://www.99poke.cn/zt/2022kjdstsbg/）
根據(jù)“電訴寶”2022年受理的跨境電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的TOP10的依次為洋碼頭、全球速賣(mài)通、中免日上、熊貓生活、天貓國(guó)際、海帶寶、識(shí)季、別樣、考拉海購(gòu)、德國(guó)BA保鏢商城。
在“2022年跨境電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜”中，熊貓生活獲“建議下單”評(píng)級(jí)；洋碼頭獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)；海帶寶、天貓國(guó)際、別樣、識(shí)季、全球速賣(mài)通、中免日上獲“不予評(píng)級(jí)”；考拉海購(gòu)獲“不建議下單”評(píng)級(jí)。
韓國(guó)電商Coupang將退出日本市場(chǎng)
3月11日，韓國(guó)跨境電商平臺(tái)Coupang宣布將于本月21日退出日本市場(chǎng)。據(jù)了解，Coupang于2021年6月開(kāi)始在日本運(yùn)營(yíng)，在疫情期間憑借其在東京都的食品雜貨配送服務(wù)受到歡迎。Coupang是一家總部位于韓國(guó)首都首爾的電子商務(wù)企業(yè)，創(chuàng)始人為Bom Kim，公司成立于2010年。
eBay發(fā)布新版支付服務(wù)條款
3月13日，eBay英國(guó)站發(fā)布公告稱(chēng)，eBay致力于為賣(mài)家提供清晰明了的政策，方便賣(mài)家使用各種服務(wù)。eBay已經(jīng)發(fā)布了新版本的支付服務(wù)使用條款，自2023年5月14日起正式生效。公告顯示，更新后的條款將提供如何與關(guān)聯(lián)公司和第三方供應(yīng)商合作為您提供支付服務(wù)，以及收取未付款訂單銷(xiāo)費(fèi)用的更多詳細(xì)信息。
拼多多跨境平臺(tái)Temu3月25日在英國(guó)上線
3月13日，拼多多跨境平臺(tái)Temu計(jì)劃3月25日在英國(guó)正式上線，而這也將是繼美國(guó)、加拿大、新西蘭、澳大利亞之后，Temu 進(jìn)入的又一個(gè)市場(chǎng)。據(jù)稱(chēng)，Temu后續(xù)還計(jì)劃上線更多歐洲地區(qū)市場(chǎng)。Temu英國(guó)站計(jì)劃正在招商中，商家無(wú)需繳納任何費(fèi)用即可入駐。
Shopee印尼將裁員近500人
3月13日，知情人士稱(chēng)，有“東南亞小騰訊”之稱(chēng)的新加坡冬海集團(tuán)（Sea Ltd.）正在旗下印尼電商子公司Shopee裁員。幾天前，該公司剛公布去年第四季度首次意外實(shí)現(xiàn)盈利，但主要是來(lái)自成本削減。知情人士透露，最新裁員將影響Shopee印尼客服團(tuán)隊(duì)的不到500名全職員工和合同工。
Ozon暫停使用銀行卡結(jié)算收款
3月13日，俄羅斯電商O(píng)zon發(fā)布通知，將從3月15日停止使用銀行卡結(jié)算方式，Ozon將完全轉(zhuǎn)至第三方支付系統(tǒng)。目前，Ozon已經(jīng)與連連國(guó)際（Lian-Lian Global）合作，未來(lái)雙方將繼續(xù)開(kāi)通更多合作伙伴。據(jù)悉，自去年11月以來(lái)，Ozon平臺(tái)已有三分之一賣(mài)家開(kāi)始使用第三方支付系統(tǒng)，Ozon方面認(rèn)為該方式比銀行交易更可靠。
樂(lè)歌股份斥資2500萬(wàn)美元買(mǎi)地建海外倉(cāng)
3月14日，樂(lè)歌股份近日發(fā)布公告稱(chēng)，其全資子公司投資暨購(gòu)買(mǎi)的位于Apple Valley, CA的土地完成交割，公司根據(jù)土地購(gòu)買(mǎi)協(xié)議支付了全部交易對(duì)價(jià)款2500萬(wàn)美元。早在去年8月，樂(lè)歌審議通過(guò)了《關(guān)于全資子公司對(duì)外投資暨購(gòu)買(mǎi)土地建造海外倉(cāng)的議案》，同意Lecangs LLC或公司指定的其他子公司使用自有或自籌資金在美國(guó)購(gòu)置適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的土地，用于建造海外倉(cāng)。
拼多多包括Temu在內(nèi)等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整
3月14日，拼多多的組織架構(gòu)發(fā)生調(diào)整，除了廣州與商品、商家有關(guān)的B端團(tuán)隊(duì)，其余團(tuán)隊(duì)都在做IM區(qū)隔；其中也包括Temu的部分團(tuán)隊(duì)。此外，由于新開(kāi)通了澳洲市場(chǎng)，Temu團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，由2023年1月份的1200人增長(zhǎng)至大約1500人；其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)大約400人。
京東泰國(guó)站將于3月31日停止服務(wù)
3月15日，京東泰國(guó)站（Jingdong Thailand）后臺(tái)顯示，2023年3月31日該站將停止所有服務(wù)。據(jù)悉，京東關(guān)閉泰國(guó)站是為了降本增效，集中資源投入到包括東南亞在內(nèi)的跨境供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施中。
Wish重返法國(guó)市場(chǎng)應(yīng)用商店和搜索引擎端
3月15日，全球移動(dòng)跨境電商平臺(tái)Wish的母公司ContextLogic Inc.宣布，法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)和欺詐管控總局已經(jīng)取消了對(duì)Wish的在法下架措施，允許其在線市場(chǎng)回歸法國(guó)的應(yīng)用商店和搜索引擎端。
“Daraz Group”發(fā)布首份南亞銷(xiāo)售報(bào)告
3月16日，南亞電商平臺(tái)“Daraz Group”發(fā)布首份Daraz Live南亞銷(xiāo)售報(bào)告。報(bào)告顯示，2022年超120萬(wàn)個(gè)訂單受到Daraz Live活動(dòng)和流媒體影響，2022年下半年Daraz Live訂單量增長(zhǎng)了900%。據(jù)悉，該報(bào)告調(diào)查了Daraz Live在巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡和尼泊爾超過(guò)3000個(gè)品牌，以及賣(mài)家超過(guò)12個(gè)月的表現(xiàn)。
亞馬遜“新型關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)”致大批賣(mài)家賬號(hào)被封
3月16日，不少亞馬遜賣(mài)家在論壇上反映到，自己的賬號(hào)被關(guān)聯(lián)掃號(hào)了，但是都關(guān)聯(lián)到一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)，并且需要賣(mài)家自己提交證據(jù)證明跟關(guān)聯(lián)賬戶沒(méi)有關(guān)系。據(jù)悉，“賬號(hào)關(guān)聯(lián)”對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的詞。只要亞馬遜確認(rèn)了你的多個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)，那么就會(huì)進(jìn)行封號(hào)處理，意味著賣(mài)家投入的精力、財(cái)力將全部打了水漂。
羅馬尼亞電商平臺(tái)“Vivre Deco”申請(qǐng)破產(chǎn)
3月16日，羅馬尼亞電商平臺(tái)“Vivre Deco”近日宣布因財(cái)務(wù)困難申請(qǐng)破產(chǎn)，按照目前的破產(chǎn)清算程序，可能很快就會(huì)全面破產(chǎn)。在2022年11月7日，Vivre Deco曾提交了初步重組及債務(wù)支付計(jì)劃，但與債務(wù)方談判后修改了重組計(jì)劃。從其近期申請(qǐng)破產(chǎn)的舉動(dòng)來(lái)看，Vivre Deco的財(cái)務(wù)狀況在這幾個(gè)月來(lái)并沒(méi)有得到改善。
Shein遭南非政府調(diào)查
3月17日，南非政府近日宣布將對(duì)Shein進(jìn)行調(diào)查，查清其是否存在故意發(fā)送價(jià)值低于進(jìn)口關(guān)稅門(mén)檻的小包裹，以此逃避進(jìn)口關(guān)稅的行為。據(jù)悉，這將會(huì)是Shein第一次面對(duì)來(lái)自政府的官方調(diào)查，目前南非貿(mào)易、工業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)部發(fā)言人并未提供有關(guān)調(diào)查的細(xì)節(jié)，但表示調(diào)查是為了回應(yīng)勞工組織的擔(dān)憂。
中國(guó)中免與國(guó)藥國(guó)際就跨境電商等領(lǐng)域簽署股權(quán)合作協(xié)議
3月17日，國(guó)藥集團(tuán)與中國(guó)旅游集團(tuán)日前在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方旗下中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生有限公司與中國(guó)旅游集團(tuán)中免股份有限公司簽署股權(quán)合作協(xié)議。此次股權(quán)合作后國(guó)藥國(guó)際持有國(guó)免51%股份，中國(guó)中免持股49%，雙方將在生命健康、免稅、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)等方面加快推進(jìn)戰(zhàn)略合作資源整合，就離島免稅、口岸進(jìn)出境免稅、市內(nèi)免稅、會(huì)員購(gòu)、跨境電商、旅行服務(wù)、郵輪與康養(yǎng)旅居等領(lǐng)域展開(kāi)廣泛深入合作，共同打造新時(shí)代中國(guó)特色“免稅+健康”發(fā)展新模式。
跨境通：吳益燚 謝宇嘉辭去公司副總經(jīng)理職務(wù)
3月17日，“跨境通”發(fā)布關(guān)于公司副總經(jīng)理辭職的公告。公告稱(chēng)，公司董事會(huì)近日收到公司副總經(jīng)理吳益燚、謝宇嘉的辭職報(bào)告。公司副總經(jīng)理吳益燚、謝宇嘉因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去公司副總經(jīng)理職務(wù)，吳益燚、謝宇嘉辭職后將不在公司任職，辭職報(bào)告自提交董事會(huì)之日起生效。
二、跨境電商服務(wù)商動(dòng)態(tài)
Shopify開(kāi)拓捷克市場(chǎng)
3月11日，Shopify近日將注意力轉(zhuǎn)移到了捷克。通過(guò)為用戶提供捷克語(yǔ)的前端界面，Shopify在當(dāng)?shù)夭粩鄬?shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)Shopify Payments還與代理機(jī)構(gòu)Digismoothie合作，大大降低了交易費(fèi)用。不過(guò)，代理機(jī)構(gòu)Digismoothie的負(fù)責(zé)人指出，Shopify并不適合銷(xiāo)售純捷克產(chǎn)品的賣(mài)家，因?yàn)镾hopify還未將重點(diǎn)放在本地連接的開(kāi)發(fā)上。
SHOPLINE生態(tài)合作中心超300家生態(tài)伙伴入駐
3月14日，截止2022年，SHOPLINE生態(tài)合作中心以應(yīng)用商店的形式招募了超300家的生態(tài)伙伴入駐，與SHOPLINE共同服務(wù)全球50萬(wàn)+品牌獨(dú)立站。
據(jù)了解，SHOPLINE合作伙伴計(jì)劃是專(zhuān)為開(kāi)發(fā)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和聯(lián)盟成員組成的多元化團(tuán)體設(shè)計(jì)的激勵(lì)計(jì)劃。合作伙伴可通過(guò)SHOPLINE平臺(tái)來(lái)構(gòu)建電商獨(dú)立站、主題和應(yīng)用，為全球SHOPLINE商家提供相關(guān)服務(wù)，并獲得對(duì)應(yīng)合作伙伴計(jì)劃中指定的額外權(quán)益和激勵(lì)。
PingPong升級(jí)“退稅服務(wù)付款”產(chǎn)品
3月16日，PingPong宣布與世貿(mào)通達(dá)成戰(zhàn)略合作，升級(jí)“退稅服務(wù)付款”產(chǎn)品。通過(guò)該產(chǎn)品，賣(mài)家們可以在PingPong用戶后臺(tái)，一鍵報(bào)名退稅，快捷付款至退稅服務(wù)商，享受PingPong提供的專(zhuān)屬退稅服務(wù)。與此同時(shí)，雙方聯(lián)合推出官方優(yōu)惠權(quán)益，助力賣(mài)家合規(guī)化經(jīng)營(yíng)。
三、各地動(dòng)態(tài)
大灣區(qū)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)暨管理變革高峰論壇將在深圳舉行
3月15日，由鳳凰網(wǎng)深圳主辦,深圳市進(jìn)出口商會(huì)、特訊跨境財(cái)稅、點(diǎn)至圓聯(lián)合主辦的2023大灣區(qū)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)暨企業(yè)管理變革高峰論壇將于3月24日在深圳格蘭云天國(guó)際酒店,以線上、線下相結(jié)合的方式召開(kāi),為期2天。
第三屆中國(guó)跨境電商交易會(huì)將于3月18日在福州舉辦
3月16日，第三屆中國(guó)跨境電商交易會(huì)將于3月18日至20日在福州舉辦。據(jù)福建省進(jìn)出口商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳丹鋒介紹，本屆展會(huì)預(yù)計(jì)將迎來(lái)全國(guó)各地超10萬(wàn)名跨境電商賣(mài)家，其中不乏經(jīng)營(yíng)規(guī)模上億的全國(guó)知名大賣(mài)家。來(lái)自江蘇、吉林、山東、浙江、重慶等30多個(gè)電商商協(xié)會(huì)確認(rèn)組團(tuán)到會(huì)采購(gòu)。相比去年，本屆展會(huì)的協(xié)辦單位、行業(yè)支持單位、特約合作單位明顯增多，代表性更廣。
湖南出臺(tái)跨境電商專(zhuān)項(xiàng)政策
3月17日，湖南省人民政府辦公廳于2023年3月3日出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，加快培育外貿(mào)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，激發(fā)外貿(mào)增長(zhǎng)新動(dòng)能。其中，《措施》指出加大跨境電商金融支持。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新開(kāi)展跨境電商投融資服務(wù)，緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。
四、投訴曝光
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，2023年至今跨境電商領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為：洋碼頭、中免日上、別樣、全球速賣(mài)通、銘宣海淘、天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)、識(shí)季、聚美優(yōu)品、亞馬遜。此前，也曾收到過(guò)熊貓生活、海帶寶、敦煌網(wǎng)、冰冰購(gòu)、剁手幫、德國(guó)BA保鏢商城、海狐海淘、海豚家、行云貨倉(cāng)等類(lèi)似平臺(tái)投訴。
五、跨境電商玩家
跨境電商定義：狹義指跨境零售電商，分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易、支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過(guò)程，包括：9610、1210、1239等海關(guān)監(jiān)管代碼模式。廣義網(wǎng)經(jīng)社定義為電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易及零售中的應(yīng)用，包括：進(jìn)出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海關(guān)監(jiān)管代碼和相關(guān)建站、SAAS、供應(yīng)鏈、物流、海外倉(cāng)、支付、金融等服務(wù)商。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，當(dāng)前，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：（一）出口跨境電商類(lèi)：1）平臺(tái)類(lèi)：阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜全球開(kāi)店、eBay、全球速賣(mài)通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉(cāng)、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、Temu；2）賣(mài)家類(lèi)：SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹(shù)、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢(shì)、子不語(yǔ)、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等；
（二）進(jìn)口跨境電商類(lèi)：天貓國(guó)際、京東國(guó)際、考拉海購(gòu)、洋碼頭、洋蔥集團(tuán)、寶貝格子、55海淘、亞馬遜海外購(gòu)、海拍客、KK集團(tuán)、海帶、識(shí)季、笨土豆等；
（三）跨境電商服務(wù)商類(lèi)：1）跨境支付類(lèi)：螞蟻國(guó)際、騰訊跨境金融、連連國(guó)際、銀聯(lián)電子支付、PingPong、派安盈、富友支付、貝寶、拉卡拉、空中云匯、京東支付、通聯(lián)支付、易寶支付、錢(qián)寶科技、快錢(qián)支付、蘇寧易支付、尋匯、錢(qián)海、珊瑚跨境等；2）跨境物流類(lèi)：縱騰集團(tuán)、遞四方、燕文物流、佳成國(guó)際、至美通、運(yùn)去哪、環(huán)世物流、出口易、芒果海外倉(cāng)、海管家、無(wú)憂達(dá)、飛盒跨境等；3）跨境SaaS類(lèi)：領(lǐng)星、店匠、易倉(cāng)科技、小滿科技、積加、店小秘、愛(ài)客科技、馬幫ERP、船長(zhǎng)BI、擎天全稅通、客優(yōu)云、稻米云等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）是專(zhuān)業(yè)跨境電商門(mén)戶，關(guān)注出口跨境電商、進(jìn)口跨境電商、跨境電商服務(wù)商（跨境物流、跨境支付、跨境技術(shù)、跨境營(yíng)銷(xiāo)等）、跨境政策、跨境園區(qū)等，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、供應(yīng)鏈融資、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等服務(wù)，是跨境電商從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是跨境電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作洽談咨詢加分析師微信：zhangzhouping110）
