(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月31日，電商“雙11”進(jìn)入第一波高潮。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，天貓10月31日“雙11”第一波售賣(mài)開(kāi)啟，銷(xiāo)售1小時(shí)，上百個(gè)品牌成交額過(guò)億元；京東“雙11”數(shù)據(jù)，從10月31日晚8點(diǎn)至11月1日24時(shí)，累計(jì)售出商品超5.5億件；抖音截至10月31日23:59，抖音商城交易額同增629.9％.......
本次雙11傳統(tǒng)電商平臺(tái)天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、蘇寧易購(gòu)等，以及“新勢(shì)力電商”快手電商、抖音電商、B站等加速搶人。那么今年的雙11能超越去年么？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：拒絕“內(nèi)卷” 2022年雙11網(wǎng)經(jīng)社全程直擊：http://www.99poke.cn/zt/22s11）
觀點(diǎn)一：各類(lèi)玩法服務(wù)層出不窮 增強(qiáng)黏貼提升轉(zhuǎn)化
雙11各類(lèi)玩法層出不窮，京東推出“猜價(jià)格贏免單”新玩法、抖音推出“中心場(chǎng)”玩法、天貓上線雙11錦鯉新玩法、淘特主推搜索比價(jià)功能等。
在服務(wù)上也大家下足功夫，天貓、京東、抖音電商升級(jí)了價(jià)保服務(wù)，另外京東還上線了優(yōu)鮮賠和晚發(fā)賠的服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，電商推出各類(lèi)玩法，一方面在于提高消費(fèi)者活躍度，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的導(dǎo)流，提高業(yè)務(wù)量；另一方面則是宣傳推廣的作用，帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)物熱情。各種玩法能夠提高全場(chǎng)景的體驗(yàn)，增加用戶粘性，在用戶下單后對(duì)GMV的轉(zhuǎn)化啟動(dòng)一定促進(jìn)作用。而對(duì)于價(jià)保延長(zhǎng)和賠付服務(wù)，也是在用戶體驗(yàn)上下功夫，這樣一來(lái)用戶的粘性也就更強(qiáng)了。
觀點(diǎn)二：增長(zhǎng)壓力下巨頭之間更開(kāi)放
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠表示，今年雙11電商平臺(tái)更開(kāi)放，一是環(huán)境的要求，主要是今年應(yīng)該是從整個(gè)的監(jiān)管環(huán)境來(lái)講，要求各個(gè)平臺(tái)之間要打通鏈接，實(shí)現(xiàn)共享。再一個(gè)從今年各個(gè)平臺(tái)的這種增長(zhǎng)壓力來(lái)看，他們也需要這種，更開(kāi)放的一種協(xié)同，去實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)的發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，互聯(lián)互通本來(lái)就是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，不同電商平臺(tái)逐漸恢復(fù)外鏈，其實(shí)就是回歸了常識(shí)。而且本身隨著電商的發(fā)展，“自閉環(huán)”的封閉運(yùn)營(yíng)，對(duì)于當(dāng)前數(shù)字化協(xié)同的本質(zhì)要求是相沖突的。況且，電商的流量跟著主播走的態(tài)勢(shì)更加明顯，反映了消費(fèi)者在電商紛呈的當(dāng)下，其不忠誠(chéng)的程度是何等之高，這也是非常正常的。對(duì)于行業(yè)或者商家而言，流量會(huì)比較均衡，獲客難度提高，也就倒逼企業(yè)修煉基本內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施。
觀點(diǎn)三：大主播跨平臺(tái)流動(dòng)將成常態(tài)
今年雙11，在直播電商領(lǐng)域，淘寶直播、抖音電商、快手電商等勢(shì)頭強(qiáng)勁，李佳琦、羅永浩等主播們“神仙打架”。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師莫岱青表示，大主播跨平臺(tái)帶貨是今年直播電商“雙11”的突出點(diǎn)。早在雙11前夕，羅永浩、俞敏洪紛紛宣布加入淘寶直播，此后劉畊宏夫婦、遙望網(wǎng)絡(luò)也宣布進(jìn)入該平臺(tái)直播。大主播以及其背后的公司開(kāi)始考慮把“雞蛋放在多個(gè)籃子里”，避免過(guò)度依賴一家平臺(tái)。在愈加互聯(lián)互通的時(shí)代，各直播平臺(tái)也在促進(jìn)其平臺(tái)上各類(lèi)主播結(jié)構(gòu)的平衡，跨平臺(tái)流動(dòng)直播，還是利于直播帶貨行業(yè)的發(fā)展的。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠認(rèn)為，直播電商的增長(zhǎng)是快于其他電商業(yè)態(tài)的表現(xiàn)。從現(xiàn)在看，直播電商作為更好的一種產(chǎn)品的展現(xiàn)方式，它在整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)當(dāng)中是比較好的，得到了消費(fèi)者的接受。這幾年以抖音電商為代表，增速是比較快的，未來(lái)會(huì)帶動(dòng)更多像B站、小紅書(shū)這樣的價(jià)值平臺(tái)來(lái)開(kāi)展直播電商。未來(lái)直播電商會(huì)形成多平臺(tái)的格局，包括像淘寶直播、京東直播，也像抖音直播、快手直播、B站、小紅書(shū)等等。
在陳虎東看來(lái)，主播跨平臺(tái)流動(dòng)，是一種非常正常的現(xiàn)象，固守一個(gè)平臺(tái)，對(duì)主播對(duì)平臺(tái)都不是什么好事情，彼此誰(shuí)也拴不住對(duì)方，索性放開(kāi)也是雙贏的事情。個(gè)人覺(jué)得，后期主播在不同平臺(tái)流動(dòng)，甚至有一些主播越來(lái)越獨(dú)立，也將會(huì)是一個(gè)常態(tài)。
特征四：國(guó)貨品牌出圈 雙11成重要拉新窗口
天貓31日晚8點(diǎn)第一波售賣(mài)正式開(kāi)啟后1小時(shí)，102個(gè)品牌成交額過(guò)億元。其中，國(guó)貨品牌占比過(guò)半。京東28小時(shí)售出家電商品超1500萬(wàn)件，整體成交金額超去年11月11日全天；TCL電視、美的冰箱等大牌家電28小時(shí)成交金額同比增長(zhǎng)超100%。
莫岱青表示，國(guó)貨崛起成為內(nèi)循環(huán)消費(fèi)的重要路線，國(guó)潮崛起的背后是國(guó)貨產(chǎn)品力的提升，并且受到年輕消費(fèi)者的追捧。今年雙11各電商平臺(tái)及直播間依然繼續(xù)賦能?chē)?guó)貨。雙11對(duì)國(guó)貨品牌來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)徒增，是重要的拉新窗口。當(dāng)前不少國(guó)貨品牌憑借電商平臺(tái)及直播電商快速出圈。
鮑躍忠也認(rèn)為，國(guó)貨的表現(xiàn)這幾年一直持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這個(gè)主要來(lái)自于當(dāng)前年輕消費(fèi)群體，他們對(duì)民族品牌的自信，所以在這樣的一種環(huán)境下，國(guó)貨的增長(zhǎng)在雙11期間可能會(huì)有更不錯(cuò)的表現(xiàn)。
特征五：海外“雙11”大促主要來(lái)自阿里系 未來(lái)需更多參與者
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部高級(jí)分析師張周平表示，當(dāng)前參與海外雙11大促的出口跨境電商平臺(tái)主要是阿里系的Lazada、全球速賣(mài)通等。從目前速賣(mài)通披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，今年海外倉(cāng)的訂單量同比增長(zhǎng)了三成，Lazada為滿足各國(guó)消費(fèi)者不同的需求，針對(duì)性地分別推出不同的“雙11”大促玩法。在東南亞等市場(chǎng)，“雙11”和“黑五”等大促節(jié)日一樣，也逐漸成為了東南亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者期待的活動(dòng)之一。但目前海外“雙11”大促參與的平臺(tái)數(shù)量較為有限，未來(lái)仍需有更多的平臺(tái)參與其中共同掀起大促，去影響更多的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。
觀點(diǎn)六：雙11職業(yè)教育火熱 打造高質(zhì)量教學(xué)是重中之重
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，雙11作為年度大促，職業(yè)教育平臺(tái)通過(guò)促銷(xiāo)、直播的形式吸引了大批消費(fèi)者，成為他們接觸消費(fèi)者，推廣品牌的良機(jī)。不完全統(tǒng)計(jì)，包括嗨學(xué)網(wǎng)、幫考網(wǎng)、高頓教育、慕課網(wǎng)、51CTO、優(yōu)路教育等均放出了雙11活動(dòng)信息，發(fā)起了預(yù)售、秒殺、抽獎(jiǎng)、限時(shí)折扣等活動(dòng)。
但陳禮騰認(rèn)為，不同于其他零售商品，教育產(chǎn)品的決策周期、使用周期以及回報(bào)周期都較長(zhǎng)，同時(shí)屬于理性消費(fèi)。價(jià)格吸引只是第一步，消費(fèi)者更為關(guān)注口碑及教學(xué)效果。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，打造高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容以及完善的教育體系才是重中之重。
觀點(diǎn)七：雙11戰(zhàn)績(jī)能超越去年 傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型靈活
陳虎東認(rèn)為，目前來(lái)看，雙11超越去年的戰(zhàn)績(jī)應(yīng)該是事實(shí)了。傳統(tǒng)電商切入直播賽道，這也從一定程度上說(shuō)明了傳統(tǒng)電商的積淀還是比較豐厚的，因此轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)也比較靈活，后勁較大。
“傳統(tǒng)電商在前端獲客、品牌營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)滿足、技術(shù)支持、場(chǎng)景拓展和后端供應(yīng)鏈支撐等方面，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是轉(zhuǎn)型到直播或者什么商業(yè)模式，這些基礎(chǔ)的設(shè)施已經(jīng)具備了基礎(chǔ)，所以無(wú)論怎么轉(zhuǎn)，萬(wàn)變不離其宗后，靈活度比較高?！标惢|補(bǔ)充道。
