(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月28日，天貓超市召開(kāi)了首次雙11商家大會(huì)，天貓超市總經(jīng)理劉一曼在會(huì)上表示，平臺(tái)服務(wù)商家的策略將鎖定兩個(gè)核心關(guān)鍵詞“開(kāi)放”和“增長(zhǎng)”。
劉一曼表示，“過(guò)去，天貓超市是在構(gòu)建自身能力基礎(chǔ)上的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，從去年開(kāi)始我們逐步打開(kāi)，開(kāi)始直接面向品牌，嘗試從零售渠道走向更開(kāi)放的零售品牌發(fā)展陣地去刷新?！?/p>
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，天貓超市走向全面開(kāi)放，意味著將私域流量、用戶(hù)、供應(yīng)鏈能力全面開(kāi)放給品牌商家，與商家的鏈接，也從過(guò)去簡(jiǎn)單供貨供銷(xiāo)模式，變成了全面的生意合作。
會(huì)上，天貓超市公布了流量和用戶(hù)兩方面關(guān)鍵信息：
1、流量：天貓超市是淘寶APP端內(nèi)具備獨(dú)立零售品牌心智的icon，“私域引導(dǎo)成交占比已經(jīng)超過(guò)50%。超過(guò)50%的用戶(hù)通過(guò)天貓超市icon、天貓超市自營(yíng)直播間直接進(jìn)入，而非商品搜索。該類(lèi)有貓超心智的用戶(hù)貢獻(xiàn)了近50%的GMV。
2、用戶(hù)：天貓超市消費(fèi)者聚焦于三大核心人群，包括主婦家庭、新媽家庭和二人世界，具有高質(zhì)量、高復(fù)購(gòu)、高線(xiàn)市的特點(diǎn)，主要分布在1-3線(xiàn)城市，在所有用戶(hù)中的成交金額占比超過(guò)40%。
劉一曼介紹，過(guò)去這些私域陣地對(duì)商家來(lái)說(shuō)相對(duì)模糊，開(kāi)放之后，商家可以通過(guò)品牌館、品牌會(huì)員、人群資產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)IP等一系列數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式來(lái)觸達(dá)，并與品牌自己的私域打通，獲得新的增長(zhǎng)。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)私域陣地的開(kāi)放，可以用于新品孵化和定制化供給。對(duì)天貓超市來(lái)說(shuō)，開(kāi)放和增長(zhǎng)的基礎(chǔ)是長(zhǎng)期的供應(yīng)鏈能力建設(shè)。劉一曼提到，天貓超市將繼續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈能力建設(shè)，全方位開(kāi)放給商家，共同提升消費(fèi)者的履約體驗(yàn)。
