(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第二周（3月5日-3月11日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？抖音上線新平臺(tái)“抖音來客”、淘寶天貓“順手買一件”新增“跨店”功能、快手2月共處罰詐騙類內(nèi)容賬號(hào)109萬(wàn)、京東發(fā)布Q4財(cái)報(bào)等。以下為網(wǎng)經(jīng)社（www.99poke.cn）帶來數(shù)字零售領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)回顧。
網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將零售電商定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。
【平臺(tái)動(dòng)態(tài)】
截止3月3日 “抖音38節(jié)”活動(dòng)直播觀看人次達(dá)131億
3月7日消息，據(jù)報(bào)道，截止3月3日，“抖音38節(jié)”活動(dòng)直播觀看人次達(dá)到131億，互動(dòng)人次高達(dá)4億，女性消費(fèi)人數(shù)同比上漲57%。據(jù)悉，“抖音38節(jié)”活動(dòng)期間，平臺(tái)特別設(shè)置了“遇見她力量”專區(qū)?；顒?dòng)期間，該專區(qū)上線涵蓋美妝、服飾、個(gè)護(hù)家清、圖書手工藝品等類目的商品。
京東：開放平臺(tái)商家基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
3月7日，京東發(fā)布京東開放平臺(tái)商家基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)顯示，為維護(hù)健康的營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，依據(jù)消費(fèi)者全流程購(gòu)物體驗(yàn)感知，設(shè)立基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量商家基礎(chǔ)服務(wù)水平。商家需達(dá)到基礎(chǔ)考核基準(zhǔn)線，即可進(jìn)入風(fēng)向標(biāo)排名可獲取更多資源扶持；如商家未通過基礎(chǔ)考核，將面臨服務(wù)考核和周期性考核。適用范圍：京東開放平臺(tái)JD.COM上的所有SOP和FBP模式商家。
抖音上線新平臺(tái)“抖音來客”
3月7日消息，近日，抖音上線了一個(gè)新平臺(tái)——“抖音來客 ”。據(jù)產(chǎn)品頁(yè)面介紹，這是抖音專門推出的一個(gè)為本地生活商家服務(wù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。同時(shí)，“抖音來客”App在3月7日正式上線，目前在iOS端已可查找到相關(guān)軟件并下載。
快手治理詐騙類內(nèi)容及賬號(hào) 2月共處罰賬號(hào)109萬(wàn)
3月7日晚，快手黑板報(bào)發(fā)布第二期關(guān)于嚴(yán)厲打擊詐騙類賬號(hào)公告。公告稱，2022年2月，快手社區(qū)安全和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)通過風(fēng)控的識(shí)別模型，對(duì)寵粉詐騙、私單交易詐騙、仿冒詐騙、刷單兼職詐騙等內(nèi)容和帳號(hào)進(jìn)行了專項(xiàng)治理，共處罰帳號(hào)109萬(wàn)。法務(wù)部配合警方打擊2起詐騙類案件，刑事拘留5人。
蘑菇街：調(diào)整《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)補(bǔ)貼金額標(biāo)準(zhǔn)》 3月14日生效
3月7日，蘑菇街發(fā)布《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)補(bǔ)貼金額標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)整公示公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。公告稱，針對(duì)本次調(diào)整《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)補(bǔ)貼金額標(biāo)準(zhǔn)》，蘑菇街于2022年3月4日至2022年3月6日進(jìn)行了意見征集，該規(guī)則將于2022年3月14日正式生效。
公告顯示，調(diào)整后，發(fā)貨地為安徽，退貨地為上海、云南、內(nèi)蒙古、北京、吉林、四川、天津、安徽、山東、山西、廣東、廣西時(shí)，補(bǔ)貼金額為5、8、9、8、9、8、8、5、8、8、8、8元。
有贊支持按照商品分類呼叫三方配送服務(wù)商
3月8日，有贊發(fā)布公告稱，對(duì)呼叫三方配送服務(wù)商功能進(jìn)行了優(yōu)化：在已配置業(yè)務(wù)類型的基礎(chǔ)上，可以支持商家繼續(xù)按照商品分類進(jìn)行配置業(yè)務(wù)類型并呼叫三方配送服務(wù)商。按照商品分類做配置，可以在呼叫騎手時(shí)，能更加精準(zhǔn)地將商品信息傳遞給騎手，并按照實(shí)際商品品類收取配送費(fèi)用。
有贊表示，在同城配送場(chǎng)景中，商家往往經(jīng)營(yíng)不止一個(gè)品類商品，若呼叫配送訂單類型與實(shí)際商品不符時(shí)，會(huì)遭到騎手到店拒單或臨時(shí)要求加價(jià)的情況，無(wú)法及時(shí)履約；按照真實(shí)商品分類呼叫配送，騎手接單意愿更高，更好的保障配送時(shí)效。
盒馬鄰里上線到家服務(wù) 配送覆蓋自提點(diǎn)附近500米內(nèi)小區(qū)
3月8日，據(jù)消息稱，盒馬鄰里全國(guó)大部分門店已上線送貨上門服務(wù),配送范圍覆蓋自提點(diǎn)附近500米內(nèi)的小區(qū)。用戶可選擇次日的三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行配送,每單收取3元運(yùn)費(fèi),達(dá)一定門檻可免配送費(fèi)。
淘寶天貓“順手買一件”新增“跨店”功能
3月9日，淘寶天貓“順手買一件”工具已全量開放，新增“跨店”玩法也已于近期灰測(cè)，商家可免費(fèi)申請(qǐng)開通?！绊樖仲I一件”是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品進(jìn)入訂單結(jié)算環(huán)節(jié)時(shí)，可順手買一件包郵商品。據(jù)了解，開通“順手買一件”的商家在沒有額外費(fèi)用投入情況下，能帶來新增交易。目前，已開通商家主要用于新品上市推廣、起新店、提升復(fù)購(gòu)率等。
蘇寧易購(gòu)召開春季行業(yè)大會(huì) 開啟“315全民煥新節(jié)”
3月10日，蘇寧易購(gòu)2022春季行業(yè)大會(huì)在線上、線下同步召開。本次行業(yè)大會(huì)以“新電來潮，萬(wàn)物赴蘇”為題，透露出蘇寧易購(gòu)新的戰(zhàn)略變化。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)在行業(yè)大會(huì)上發(fā)布了新的品牌定位：打造垂直、專業(yè)、品質(zhì)的家電家裝購(gòu)物首選平臺(tái)。蘇寧易購(gòu)把市場(chǎng)定位聚焦于家電家裝。
兩會(huì)代表雷軍：全局指導(dǎo)新能源汽車產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展
3月4日，全國(guó)人大代表，小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍向大會(huì)提交了四份建議，分別是《關(guān)于建設(shè)新能源汽車碳足跡核算體系的建議》、《關(guān)于加快新能源汽車大功率快充基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子廢舊物循環(huán)利用的建議》、《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)深入?yún)⑴c社會(huì)公益慈善事業(yè)的建議》。
兩會(huì)代表張近東：打造綠色物流 構(gòu)建減碳生態(tài)
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)物流交通能耗已占全社會(huì)總能耗的20%以上。加快現(xiàn)代物流業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，是張近東建議中持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)議題。對(duì)照“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東建議，將“綠色化發(fā)展”納入物流行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、回收全鏈路，通過開展物流業(yè)碳足跡認(rèn)證，打造綠色物流，構(gòu)建減碳生態(tài)。
【上市財(cái)報(bào)】
京東：2021全年?duì)I收達(dá)9516億元 新增用戶70%來自下沉市場(chǎng)
3月10日，京東集團(tuán)發(fā)布了2021年第四季度及全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度，京東集團(tuán)凈收入為2759億元，同比增長(zhǎng)23%，環(huán)比增長(zhǎng)26.2%，2021年一季度至三季度增速分別為39%、26.23%、25.5%。2021年全年凈收入達(dá)到9516億元，同比增長(zhǎng)27.6%，京東零售總收入達(dá)到8663億元。
達(dá)達(dá)集團(tuán)：2021年營(yíng)收69億元
3月9日，本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)（股票代碼：DADA），發(fā)布截至2021年12月31日未經(jīng)審計(jì)的2021財(cái)年第四季度和全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)總營(yíng)收為20億元（人民幣，下同），非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，凈虧損為4.85億元。2021年總營(yíng)收為69億元人民幣，可比口徑下同比增長(zhǎng)78%；非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，凈虧損為21億元。
寶尊電商：2021年GMV達(dá)711億元 總凈營(yíng)收94億元
3月10日，寶尊電商（BZUN.N）公布了截至2021年12月31日的第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，寶尊2021年第四季度總凈營(yíng)收為32億元（人民幣，下同），同比下滑4.47%。同時(shí)，Q4凈虧損830萬(wàn)元，上年同期凈利潤(rùn)2.39億元；Non-GAAP凈利潤(rùn)7570萬(wàn)元，上年同期凈利潤(rùn)2.72億元。此外，2021年Q4GMV達(dá)260億元，2021年全年GMV達(dá)711億元，總凈營(yíng)收為94億元。
逸仙電商：2021年?duì)I收58.4億元 凈虧損同比大幅收窄
3月10日，逸仙電商發(fā)布了截至12月31日的2021年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，在第四季度，逸仙電商總凈營(yíng)收為15.3億元（人民幣，下同），與上年同期的19.6億元相比下滑22.1%。毛利潤(rùn)為9.930億元，與2020年同期的13.0億元相比下滑23.7%。毛利率為65.0%，而2020年同期毛利率為66.3%。此外，第四季度凈虧損4.751億元，較2020年同期的凈虧損15.3億元收窄69.0%。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈虧損為3.363億元，與2020年同期的凈虧損2.854億元增虧17.8%。
【行業(yè)動(dòng)態(tài)】
最高法工作報(bào)告：讓網(wǎng)上購(gòu)物買得放心
3月8日消息，最高人民法院工作報(bào)告指出，2021年，人民法院扎牢民生司法保障網(wǎng)，審結(jié)涉及教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、消費(fèi)、社會(huì)保障等案件154萬(wàn)件，促進(jìn)保障和改善民生。出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)司法解釋，對(duì)直播帶貨、外賣餐飲作出規(guī)范，讓網(wǎng)上購(gòu)物買得放心、用得安心。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部：2025年農(nóng)產(chǎn)品年網(wǎng)絡(luò)零售額超過8000億元
3月10日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)了《“十四五”全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃》。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場(chǎng)與信息化司有關(guān)負(fù)責(zé)人就《規(guī)劃》答記者問時(shí)提到，到2025年農(nóng)產(chǎn)品年網(wǎng)絡(luò)零售額超過8000億元。
據(jù)了解，《規(guī)劃》提出了總體目標(biāo)和個(gè)四方面具體目標(biāo)?！兑?guī)劃》的總體目標(biāo)是到2025年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展水平明顯提升，現(xiàn)代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)深度融合，支撐農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的能力顯著增強(qiáng)。
【投訴曝光】
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年1月至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為寺庫(kù)、淘寶、拼多多、京東、閑魚、抖音、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、天貓、蘇寧易購(gòu)、微店、洋碼頭、店寶寶、玩物得志、唯品會(huì)、微拍堂、快手、天天鑒寶、小紅書、天貓國(guó)際、全球速賣通、當(dāng)當(dāng)、途虎養(yǎng)車、網(wǎng)易嚴(yán)選、微薄利、考拉海購(gòu)、找靚機(jī)、海狐海淘、有贊、小米商城、國(guó)美等。
【小貼士】
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