(網經社訊)12月14日，網經社（100EC.CN）獲悉，湖北省消費者委員會近日對外發(fā)布《2021年雙11電商平臺消費體驗調查報告》。調查結果顯示：2021年雙11電商節(jié)期間，97.26%的受訪消費者進行過網購，網購參與比例較高。對于2021年雙11電商平臺的消費體驗，被訪消費者78.86%表示滿意，20.55%表示不滿意。在整個電商平臺消費過程中，賣家“先漲后降”、無提示的捆綁銷售、尾款承諾不一致、投訴維權反饋不積極、大量發(fā)送營銷短信等情況反映較多，較為影響消費體驗。不同年齡段對于網購平臺的滿意率也不相同，其中18-24歲的消費滿意率相對較高，為80.97%，45-54歲的滿意率最低，為73.21%。
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