(網(wǎng)經(jīng)社訊)01
人生經(jīng)歷篇 1、上學(xué)
小時(shí)候談不上貧窮，但比較拮據(jù)，小時(shí)候經(jīng)常要穿媽媽同事或者是親戚家小孩的衣服。很多消費(fèi)習(xí)慣和前期的家庭環(huán)境有很大關(guān)系，跟現(xiàn)在擁有的財(cái)富沒太大關(guān)聯(lián)。比如我媽到現(xiàn)在都舍不得打車，她會覺得時(shí)間又不值錢，太浪費(fèi)了。這個(gè)對我一直有很大影響，包括影響我思考做商業(yè)，我腦子里一直都記著我爸媽這樣的普通家庭，他們是怎么思考的，他們是怎么生活的。
我的小學(xué)很一般，但考上了杭州最好的中學(xué)之一，杭州外國語學(xué)校。相比于其他中學(xué)，接受西方文化影響更早，程度也更深。杭外畢業(yè)后被保送到浙大混合班，也就是浙大竺可楨學(xué)院的前身。
我在上學(xué)時(shí)就意識到幾個(gè)事。一是寒門出貴子不容易，大部分富二代，尤其是官二代非常優(yōu)秀。二是田忌賽馬，在整體資源劣勢的情況下可以創(chuàng)造出局部優(yōu)勢，進(jìn)而有機(jī)會獲得整個(gè)戰(zhàn)役的勝利?；诖?，平凡人可以成就平凡事。第三是錢是工具，不是目的。
我在上學(xué)時(shí)有一個(gè)較大的遺憾，就是自己目標(biāo)導(dǎo)向太明確，在追求第一、努力做個(gè)好學(xué)生上浪費(fèi)了過多時(shí)間，損失了逆反、搗蛋的青春時(shí)光。
2、工作
我第一個(gè)實(shí)習(xí)的公司是微軟，但畢業(yè)時(shí)沒有留在微軟。一是覺得自己留在微軟能看到自己十年后的樣子。另外，“人生導(dǎo)師”介紹我去當(dāng)時(shí)還不成熟的Google。所以我就在Google做程序員和產(chǎn)品經(jīng)理。
3、投資
2002年我去美國讀研究生認(rèn)識了段永平，畢業(yè)后在Google工作時(shí)又離他家很近，所以開始幫他做一些投資。
4、創(chuàng)業(yè)
我最早創(chuàng)業(yè)做的是電商代運(yùn)營和游戲公司，對于商業(yè)來說，只有賺錢才是道德的，應(yīng)該按照商業(yè)的邏輯去做一個(gè)本分的商人。
我為什么要再次創(chuàng)業(yè)？一是我還喜歡當(dāng)前的事和團(tuán)隊(duì)，我很喜歡深度的和一幫自己喜歡的小伙伴披荊斬棘的創(chuàng)造一些東西。第二是自己還有一些野心，還有一些能力和能量沒有釋放，隱約覺得當(dāng)前的機(jī)會能讓自己做出一個(gè)影響面更大、成就感更強(qiáng)的事。（歡迎關(guān)注本優(yōu)秀公眾號《企業(yè)經(jīng)營管理講座》，免費(fèi)學(xué)習(xí)1000集管理實(shí)戰(zhàn)講座，領(lǐng)取2560元學(xué)習(xí)禮包。）
02
創(chuàng)業(yè)理念篇
1、拼多多核心理念
消費(fèi)升級不是讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚紙用，有好水果吃。
只有北京五環(huán)內(nèi)的人才會說移動互聯(lián)網(wǎng)第三波人口帶來的是下沉人群，拼多多關(guān)注的是中國最廣大的老百姓。移動互聯(lián)網(wǎng)未必是用戶的下沉，而是用戶拉平了，它讓最廣大的中國老百姓擁有了和一線城市一樣信息獲取的能力和交易能力，這是PC時(shí)代做不到的。
拼多多吸引的是追求高性價(jià)比的人群，他會買一個(gè)愛馬仕的包，也會用9.9元買一箱芒果，這跟消費(fèi)能力沒關(guān)系。實(shí)惠這件事，是一個(gè)普適性的需求。比如我媽已經(jīng)算是一個(gè)有錢的媽媽，但她出去買菜、買紙巾，還是會在乎一兩塊錢的差異，但她同時(shí)也買高配的iPhone。傳統(tǒng)公司采用一二三線來劃分人，拼多多滿足的是一個(gè)人的很多面。
低價(jià)只是拼多多階段性獲取用戶的方式，拼多多對性價(jià)比的理解是“始終在消費(fèi)者的期待之外”，拼多多的核心不是便宜，而是滿足用戶占便宜的感覺。
拼多多試圖做消費(fèi)和娛樂的融合，拼多多的使命就是多實(shí)惠多樂趣，讓消費(fèi)者買到更多更實(shí)惠的東西，然后在這個(gè)過程中更快樂。
拼多多的核心競爭力就是五環(huán)內(nèi)的人群理解不了。
01運(yùn)營情況
現(xiàn)階段拼多多對整個(gè)商品和服務(wù)的品質(zhì)管控都很初級，拼多多正在通過升級供應(yīng)鏈和打擊假貨來提高商品質(zhì)量。
部分員工對公司的理解依然是流量至上，這些員工在流量思維環(huán)境里受了多年教育，拼多多成立不久，和員工的統(tǒng)一思想還沒做得很好，得從上往下貫徹?，F(xiàn)在的情況是我在這一頭，整個(gè)社會和媒體在流量的那一頭，員工可能在中間。
拼多多對運(yùn)營員工的考核是留存、復(fù)購第一，GMV第二。
02未來發(fā)展
拼多多不會做采銷，也不會做物流和配送，對供應(yīng)鏈升級是拼多多長期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)。
全品類擴(kuò)張依然是傳統(tǒng)的流量邏輯，品牌升級也是一個(gè)五環(huán)內(nèi)人群俯視的視角。拼多多不一定要品牌升級、要全品類，拼多多要做的事情永遠(yuǎn)是匹配，讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西。
拼多多目前沒想做服務(wù)電商，因?yàn)閷?shí)物電商已經(jīng)足夠大。服務(wù)電商是流量思維，即流量灌進(jìn)來，用不同的服務(wù)去消耗這個(gè)流量。拼多多的出現(xiàn)就是因?yàn)椴挥门f思維，在以人為先的思維下，先想這個(gè)人需要什么。
2、與競爭對手
拼多多與淘寶的模式有本質(zhì)的不同。淘寶是流量邏輯，主體是搜索，用戶要自己去找商品，所以需要海量SKU來滿足長尾需求。拼多多代表的是匹配，推薦商品給消費(fèi)者，SKU有限，但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。淘寶一直倡導(dǎo)C2B但做不起來，就是因?yàn)樘詫毜那饲嫦喈?dāng)于個(gè)性化搜索，但搜索本身是長尾的，很難做反向定制。而拼多多是把海量流量集中到有限商品里，有了規(guī)模之后再反向定制，極大降低成本。這也就是沃爾瑪和Costco的差別，拼多多的終級定位就是針對不同的人群做不同的Costco。
拼多多和淘寶是錯(cuò)位競爭，爭奪的是同一批用戶的不同場景，錯(cuò)位才會成長的更快。拼多多并不想做第二個(gè)阿里，拼多多的存在本身就是一種模式，你可以說我low，說我低級，但你無法忽視我。
京東、唯品會和蘑菇街都試驗(yàn)過類似拼多多的模式，但對它們來說，拼團(tuán)只是一個(gè)創(chuàng)造GMV增長工具，拼多多是人的邏輯，通過拼團(tuán)了解人，通過人推薦物，后期會過渡到機(jī)器推薦物。拼多多在APP里幾乎沒有搜索，也不設(shè)購物車，可以想象把今日頭條下的信息流換成商品流就是拼多多。
3、與騰訊的關(guān)系
我認(rèn)為騰訊并沒有扶持拼多多，因?yàn)槠炊喽嘁脖环饬撕芏啻?。京東和蘑菇街可以在微信的入口做微選，但是拼多多沒法做。2018年前拼多多和騰訊簽署了一份互不挖獵協(xié)議，拼多多要挖騰訊的人，只有騰訊同意才可以。騰訊更像是一個(gè)普通的財(cái)務(wù)投資人，不會有特殊的好與不好，我不認(rèn)為拼多多是騰訊系。
當(dāng)出現(xiàn)謠言說拼多多詐騙，并在微信群廣泛傳播時(shí)，我尋求微信的幫助被拒絕，微信說如果是阿里來找就能處理。我認(rèn)為微信幫拼多多，群眾會說因?yàn)轵v訊是拼多多的股東，微信幫阿里辟謠就叫格局高。
騰訊的兒子太多，即便拼多多死了騰訊依然不會死。騰訊投資拼多多的邏輯不是為了和阿里強(qiáng)競爭，更多的是商人邏輯，因?yàn)橥顿Y拼多多有回報(bào)，競爭只是商業(yè)ROI計(jì)算的副產(chǎn)品。
阿里和騰訊對線下零售的占比都很低，當(dāng)拋開流量思維，聚焦場景時(shí)空間依然很大。
騰訊做電商失敗的原因是它們認(rèn)為電商是流量*轉(zhuǎn)換率=GMV，流量邏輯在今天無法成功。
4、投資和創(chuàng)業(yè)
巴菲特說買股票就是買part of the company，要有長期持有的心態(tài)去尋找好的生意和合伙人。這和創(chuàng)業(yè)很像，一方面要關(guān)注生意的模式，選擇正確的生意模式，要花大量時(shí)間去研究這個(gè)生意模式的細(xì)節(jié)。另一方面要挑好的“合伙人”，在投資時(shí)要把創(chuàng)始人和CEO當(dāng)成自己未來的合伙人，看自己是不是愿意和他們長期做事。
投資除了關(guān)注好生意，好團(tuán)隊(duì)，還需要在乎是否是好價(jià)錢，這和創(chuàng)業(yè)也很相似，查理芒格讓巴菲特意識到該用一個(gè)合理的價(jià)錢去買好公司，而不是花時(shí)間去撿煙蒂（價(jià)格便宜，有些殘余價(jià)值的、但往往不那么好的公司）。同樣，一個(gè)好的公司應(yīng)該花力氣去解決/克服那些正確又難的問題，而不是四處撿一大堆芝麻。
投資另一個(gè)和價(jià)錢相關(guān)的點(diǎn)是看這個(gè)deal in loss是否整體可以承受，從創(chuàng)業(yè)的角度看就是投入一個(gè)事業(yè)的時(shí)候要看會不會把自己搞死，活著是創(chuàng)業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。同時(shí)又要用另一個(gè)角度來評估，即能不能贏，有沒有足夠的力量去贏。
和投資特別要關(guān)注商業(yè)模型一樣，創(chuàng)業(yè)本身對行業(yè)及生意模式的選擇也往往決定了很大一部分結(jié)果，也就是要花大量時(shí)間去研究什么是正確的事，然后再想如何把事做正確。在正確的方向上逐步前進(jìn)遠(yuǎn)比在不正確的方向狂奔要好。創(chuàng)業(yè)很多時(shí)候和投資一樣，選擇比努力重要。在正確的道路上前行哪怕慢一點(diǎn)，但像投資中復(fù)利的連續(xù)回報(bào)也是很厲害的。
巴菲特在談到投資標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會提到生意的護(hù)城河。如果把創(chuàng)業(yè)過程中的各種決策都當(dāng)做是投資決策，那我們得分辨我們用時(shí)間和錢換來的東西哪些是資產(chǎn)，哪些是費(fèi)用。那些隨著時(shí)間流逝，對加深生意護(hù)城河有利的往往是“資產(chǎn)”，那些時(shí)間越久對自己越不利的可以看成是費(fèi)用。在資產(chǎn)的購置上，錯(cuò)誤的浪費(fèi)其實(shí)是不太會的，最多只是買貴了一些。而在費(fèi)用的浪費(fèi)上則非?？蓯?，往往還有負(fù)作用。
03
思維理念：錢是工具，不是目的
1、認(rèn)知能力
對于未知領(lǐng)域，我通常會采取比較原始的辦法，就是自己去體驗(yàn)和感受，用常識來判斷。大部分知識是沒用的，遇到問題再解決問題。我不會去規(guī)劃未來五年、十年，我會想一個(gè)很遠(yuǎn)的目標(biāo)和很近的目標(biāo)。
絕大多數(shù)人在絕大多數(shù)方面都比我強(qiáng)，我只在很少的方面比很少的人強(qiáng)。比如隔絕外部壓力，回歸本源理性思考的能力，有時(shí)候有點(diǎn)逆向思考的能力。以前做二級市場發(fā)現(xiàn)自己好像天生不太容易在很多人恐懼的時(shí)候恐懼，而容易在大眾熱情的時(shí)候悲觀。
2、對電影院現(xiàn)象的思考
電影院現(xiàn)象和劣幣驅(qū)逐良幣類似，但其實(shí)它描述的是一個(gè)沒有組織，又缺乏外部強(qiáng)制力的自私個(gè)體的群體，可能出現(xiàn)的一種集體自我傷害的現(xiàn)象。如果電影院前排人站起來，后排的人也會站起來，結(jié)果就破壞了大家本可以坐著看的秩序。也就是說，“劣幣驅(qū)逐良幣”是一股力量戰(zhàn)勝另一股力量推動劣幣的普及，而電影院現(xiàn)象是一個(gè)群體自我傷害的現(xiàn)象，誰都沒有真正獲益，更加值得研究和應(yīng)對。
3、對財(cái)富轉(zhuǎn)移的思考
巴菲特之所以能讓人敬佩。主要在于他除了能把資本的游戲玩到極致，更加清楚錢不是目的。他一方面享受著資本游戲的快樂，另一方面把絕大多數(shù)錢捐給了比爾蓋茨基金會，完成財(cái)富應(yīng)有的再分配。同時(shí)，他還倡議其他富人也把錢捐出來，倡議國家提高富人的稅收，從機(jī)制上進(jìn)行更大力度的財(cái)富再分配。
4、從何處獲取力量
段永平在商業(yè)和人生給我的啟示是，他說快就是慢，慢就是快。用平常心來做事情會更好，平常人其實(shí)很難有平常心。段永平是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的人。他還教給我一個(gè)商業(yè)常識，就是價(jià)格一定會波動，但只要你的價(jià)值提升，最終價(jià)格會和價(jià)值接近。這個(gè)常識讓你安心于增加企業(yè)的內(nèi)生價(jià)值，不要過度在意資本市場的價(jià)格波動。
此外，段永平教我要胸?zé)o大志，做好當(dāng)前就好。
阿里巴巴創(chuàng)始人之一孫彤宇對我的幫助是，他對平臺的理解不一樣，比如他認(rèn)為平臺更應(yīng)該考慮不用階段的生態(tài)演進(jìn)，而品牌是單個(gè)細(xì)分人群標(biāo)新立異的價(jià)值主張。
2006年，段永平帶上我去參加巴菲特的午餐。我發(fā)現(xiàn)巴菲特講的東西其實(shí)特別簡單，連我母親都能聽懂。這頓飯最大的意義可能讓我意識到簡單和常識的力量。對一件事做判斷時(shí)，你需要了解背景和事實(shí)，了解之后需要的不是睿智，而是面對事實(shí)時(shí)是否還有勇氣用理性和常識來判斷。
常識顯而易見、容易理解，但我們因?yàn)槌砷L、學(xué)習(xí)形成的偏見和個(gè)人利益的訴求蒙蔽了我們。
讀完羅素的《幸福之路》，我總結(jié)了幾點(diǎn)，
一是要有勇氣去面對嘗試，用常識做理性的判斷，用理性的意念指導(dǎo)自己的行動。
二是要對成就一個(gè)無限完美的自己的興趣，轉(zhuǎn)移為對外部可觀事物的興趣。
三是對不可改變，不可能征服的事要學(xué)會放棄。
佛學(xué)、量子力學(xué)和數(shù)理邏輯的不完備定理告訴我們兩件事，
一是世界是不可知的，至少是不可精確度量的，是測不準(zhǔn)的，是不確定的。
二是用有限的規(guī)則去描述規(guī)范世界是不可能的，事情是不完美的，不完備的。
除了拼多多，我最希望在未來能轉(zhuǎn)型成真正意義上的科研人員，像富蘭克林在40歲以后就不參與商業(yè)了，參與科研發(fā)明了避雷針，我覺得非營利性的全心全意的科研工作對人類的貢獻(xiàn)會更大。
