(網經社訊)當前，“直播帶貨”作為一種網絡消費新業(yè)態(tài)正逐漸成為潮流，在“網紅經濟”持續(xù)發(fā)展的背景下，許多企業(yè)躍躍欲試，紛紛希望搭上便車蹭蹭“網紅”熱度，以擴大自己旗下商品的知名度。然而，潮流雖熱，合作方之間卻也時常派生出一些矛盾。近日，福建省福州市鼓樓區(qū)人民法院就審結了這樣一起因“直播帶貨”不成而引發(fā)的服務合同糾紛。
福州某信息科技公司是一家主要從事寵物食品加工、銷售的企業(yè)，為拓寬銷售渠道，該公司找到旗下?lián)碛性S多網紅資源的武漢某網絡科技公司，想要試試“直播帶貨”這種時興的宣傳與銷售方式。
2021年1月，雙方簽訂《產品直播推廣協(xié)議》，約定武漢某網絡科技公司為福州某信息科技公司在網絡直播平臺上推廣、銷售指定的品牌產品。福州某信息科技公司按照約定足額支付了服務費，但武漢某網絡科技公司卻未能按時安排直播。后經多次催討，武漢某網絡科技公司僅退還部分服務費。由于協(xié)商未果，福州某信息科技公司訴至法院，并申請財產保全，凍結了武漢某網絡科技公司名下的銀行賬戶。
鼓樓法院在審理過程中發(fā)現(xiàn)，本案原、被告雙方均系2020年疫情期間剛剛成立的小微企業(yè)，注冊資本不高，債務承受能力有限，且主營的都是與網絡平臺相關的業(yè)務。為了更好地解決原被告之間的糾紛，法官通過電話向被告了解了案涉合同的履行情況，并詢問其為什么沒能“帶貨”成功，被告也向法官說出了背后的原因：原來，被告在與旗下主播協(xié)調的過程中出了問題，無法按原定計劃安排相應的直播，并非有意不履行合同義務。且被告對原告訴請的金額和事實并沒有什么異議，只是目前資金周轉困難，一下子實在拿不出這么多錢，希望原告能夠在時間和金額上給予寬限和減免。
為了最大限度地降低訴訟成本，盡可能地提高調解成功率，法官決定安排一場遠程視頻“云庭審”，幫助雙方解開心結，盡力促成調解。
4月15日，法官通過“云上法庭”成功連線此時正在外地的被告公司法定代表人，與現(xiàn)場的原告共同協(xié)商調解事宜。
調解過程中，經辦法官分別耐心地做了雙方的思想工作，細數(shù)調解在當前階段對雙方的有利之處，力勸這兩家“年輕”的公司放下芥蒂、重歸于好，以便日后能繼續(xù)合作，共同追求更加長遠的利益。被告本著誠懇的態(tài)度向法官和原告說明了自身情況，原告認真聽取了法官的建議，對被告所處的困境也表示了理解。
最終，在法庭的主持下，雙方當庭成功達成了調解協(xié)議，原告對被告所需退還的款項作出了“打折”的讓步，被告承諾分期按時向原告退還相應的款項。
調解協(xié)議簽訂的當天，被告就湊款主動退還了第一期服務費。次日，法官依原告申請立即對被告銀行賬戶作出了解除凍結措施。雙方糾紛終于圓滿解決，并達成了長期合作的意向。
強化司法服務引導新經濟業(yè)態(tài)健康發(fā)展
據經辦法官介紹，“直播帶貨”實質上是“網紅”利用其自身流量通過網絡直播平臺向觀眾推廣指定商品的一種線上商業(yè)模式，一般是以“網紅”現(xiàn)場講解、試用的方式直觀、鮮活地向觀眾展示商品信息，從而達到促成交易、提高商品銷售量的目的。
近年來，隨著我國電子商務的蓬勃發(fā)展，“直播帶貨”模式應運而生，不僅成為許多商家提高產品銷量和知名度的重要法寶，也在促進就業(yè)、擴大內需等方面發(fā)揮了重要作用。同時，由于受到新冠肺炎疫情影響，各大、中、小微企業(yè)分別受到了不同程度的沖擊。面對無法開工的困境，許多企業(yè)開始轉變思路、積極自救，從線下到線上，從“面對面”到“屏對屏”，各大當紅主播都加入其中，開啟了“全員帶貨”的新潮流。
就本案來說，雖然只是看似簡單的合同糾紛，但它背后則關系著小微企業(yè)在新經濟業(yè)態(tài)下能否順利生存。
法官表示，這種主動求變、大膽創(chuàng)新的新經濟業(yè)態(tài)解了疫情中的燃眉之急，讓企業(yè)看到了生機，讓低迷的經濟找回了信心。對此，鼓樓法院秉持“包容”“審慎”的態(tài)度，不斷強化司法服務，利用“云庭審”傾心調解，使雙方合作能夠繼續(xù)維持下去，在保護好新經濟業(yè)態(tài)的同時引導其向正確的方向健康發(fā)展，使營商環(huán)境不斷得到優(yōu)化。
