(網(wǎng)經(jīng)社訊)Sidecar發(fā)布了“2021年電子商務(wù)營(yíng)銷報(bào)告”。報(bào)告基于2020年9月和10月進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象包括北美零售業(yè)的數(shù)字和電子商務(wù)營(yíng)銷專業(yè)人士，包括助理、經(jīng)理、董事、副總裁、首席營(yíng)銷官（CMO）和首席執(zhí)行官（CEO）。受訪者來(lái)自年收入在100萬(wàn)美元到100億美元的企業(yè)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是現(xiàn)代電子商務(wù)營(yíng)銷的口頭禪，但是只有38%的電子商務(wù)營(yíng)銷人員會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)做出大部分決策。積極的一面是，營(yíng)銷人員確實(shí)搜尋了更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。45%的電子商務(wù)營(yíng)銷人員希望投入更多的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
電子商務(wù)和零售營(yíng)銷人員的未來(lái)
自動(dòng)化、人工智能和其他技術(shù)的采用將繼續(xù)改變工作的性質(zhì)和成功所需的技能。雖然絕大多數(shù)受訪者（86%）認(rèn)為自己受過(guò)充分的培訓(xùn)和熟練，但幾乎所有人都希望獲得新技能，以促進(jìn)自己的職業(yè)發(fā)展。這些頂尖技能包括數(shù)據(jù)分析、績(jī)效營(yíng)銷、社交媒體和搜索引擎優(yōu)化。
對(duì)營(yíng)銷人員最有價(jià)值的技能或培訓(xùn)方面可以分為三個(gè)不同的級(jí)別：技術(shù)（55%）、認(rèn)知（40%）和社交（5%）。這表明，營(yíng)銷人員沒有受到技術(shù)的威脅。相反，他們意識(shí)到技術(shù)的價(jià)值，并希望通過(guò)技術(shù)磨練自己的技能來(lái)。
自動(dòng)化對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷人員的影響
62%的電子商務(wù)營(yíng)銷人員希望自動(dòng)調(diào)整關(guān)鍵字和產(chǎn)品價(jià)格，而這正是營(yíng)銷人員希望自動(dòng)化的首要原因。相反，只有8%的受訪者希望實(shí)現(xiàn)跨渠道戰(zhàn)略自動(dòng)化。
