(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月20日，“亞馬遜全球開(kāi)店”發(fā)布《致亞馬遜全體賣(mài)家信》。信中提到，一直以來(lái)，亞馬遜的政策明確要求賣(mài)家不可以濫用評(píng)論。近期，亞馬遜暫停了部分賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限，未來(lái)也將持續(xù)履行這一職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇O(jiān)督商城的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、并慎重地采取行動(dòng)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，信中稱，亞馬遜不會(huì)輕易做出暫停賣(mài)家賬戶的決定，但亞馬遜治理不合規(guī)運(yùn)營(yíng)行為的態(tài)度是堅(jiān)決的、也是一貫的。為此，亞馬遜投入了巨大的人力、物力，包括通過(guò)先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和專業(yè)的人工審查，提高甄別不合規(guī)運(yùn)營(yíng)行為的能力。
亞馬遜表示，將積極加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，提高賣(mài)家對(duì)相關(guān)法規(guī)和亞馬遜政策的理解，幫助賣(mài)家規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果賣(mài)家認(rèn)為亞馬遜判斷有誤，或者賣(mài)家本身誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、違規(guī)行為是無(wú)意的失誤，賣(mài)家可以通過(guò)申訴渠道澄清他們是否合規(guī)，并提交未來(lái)將如何糾正違規(guī)行為的方案。
據(jù)介紹，亞馬遜全球開(kāi)店自2015年進(jìn)入中國(guó)，數(shù)十萬(wàn)的中國(guó)賣(mài)家加入了該項(xiàng)目，包括亞馬遜美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等17大海外站點(diǎn)已向中國(guó)賣(mài)家全面開(kāi)放。通過(guò)全球開(kāi)店，中國(guó)賣(mài)家可將商品銷(xiāo)售給亞馬遜全球超過(guò)3億的活躍用戶，以及亞馬遜美國(guó)、歐洲和日本的商業(yè)采購(gòu)客戶。亞馬遜遍布全球的175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心可幫助中國(guó)賣(mài)家將產(chǎn)品銷(xiāo)往世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
