(網(wǎng)經(jīng)社訊)一件價值6000余元的快遞在運輸途中損壞，順豐快遞卻表示，只能賠償運費的7倍，即280元。張先生不服，向法院提起訴訟。日前，上海市第一中級人民法院對該案二審宣判，認(rèn)定順豐公司快遞條款合法有效，判決順豐公司根據(jù)快遞條款約定，限額賠償7倍運費。
未保價僅賠償7倍運費
年 初，張先生在京東商城購買了一臺價格為6479元的超高清電腦顯示屏，收到后發(fā)現(xiàn)這臺顯示屏不是自己想要的升級款，便向商家提出退貨退款要求。經(jīng)過溝通， 商家同意退貨。第二天，張先生就在順豐公司的微信公眾號掃碼下單，將顯示屏寄回，并支付40元運費。結(jié)果，顯示屏在發(fā)還商家的運輸途中遭損壞，商家拒絕接 收。
張先生認(rèn)為，自己寄單時顯示屏完好，是順豐摔壞貨物，應(yīng)賠償全部損失。順豐則認(rèn)為，張先生寄件時未進行保價，損毀只能賠7倍運費即280元。張先生向法院提起訴訟，請求法院判決順豐公司賠償自己6479元。
一審法院認(rèn)定，張先生就涉案貨物未進行保價，也未聲明價值，主張按銷售價格賠償，于法無據(jù)。依據(jù)順豐公司《電子運單契約條款》中未保價貨物賠償?shù)募s定，順豐公司應(yīng)按運費的7倍即280元進行賠償。張先生不服判決，向上海一中院提起上訴。
法院認(rèn)定保價提醒有效
張先生上訴稱，下單時順豐系統(tǒng)并未出現(xiàn)提醒保價的內(nèi)容?？爝f員收件時也沒有提醒要保價，自己不了解風(fēng)險的存在。
關(guān)于保價，順豐稱已盡到告知義務(wù)。在公司《電子運單契約條款》中對賠償標(biāo)準(zhǔn)進行加粗變色等標(biāo)識，客戶寄件時，系統(tǒng)會要求必須閱讀完畢且同意后才能寄件，否則無法寄件成功。
上 海一中院認(rèn)為，雙方的爭議在于賠償金額。順豐在庭審中提供了公證書，證明公司就賠償問題已作出明確說明且盡到合理范圍內(nèi)的提示義務(wù)。張先生雖聲稱其下單的 系統(tǒng)未出現(xiàn)提示內(nèi)容，但對此未舉證，且上述公證時間早于張先生委托順豐郵寄顯示屏的下單時間。因此，張先生未進行保價系其自身原因所致。上海一中院遂駁回 上訴，維持原判。
物損為何不能照價賠償
物品損壞卻不能照價賠償，法官指出，我國法律對此有詳細規(guī)定?！犊爝f暫行條例》第27條規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
本 案審判長兼主審法官韓朝煒提醒，今后為避免類似的運輸合同糾紛再次發(fā)生，快遞公司應(yīng)進一步加強管理，在小程序下單界面就格式條款作更加明顯的提醒，快遞員 在收件時也應(yīng)主動提醒客戶貴重物品保價。作為消費者，也應(yīng)加強學(xué)習(xí)與快遞相關(guān)的消費常識，下單前仔細閱讀相關(guān)條款，從而有效維護自身合法權(quán)益。
