(網經社訊)德勤中國和天貓國際聯(lián)合發(fā)布了《逆勢而上，乘風破浪——中國進口消費市場研究報告2020》（下稱“報告”），該研究顯示，疫情改變了全球消費格局，線上購物模式在整體消費下滑的大環(huán)境下逆勢上漲，且消費者的消費習慣及模式發(fā)生重大改變。進口商家需依照疫后消費者場景化體驗設計驅動業(yè)務模式，通過推動數(shù)字化轉型及與電商平臺合作，創(chuàng)造多元場景與消費者建立有效連接，積極把握市場變遷帶來的新機遇。
今年新冠疫情持續(xù)籠罩包括中國在內的多國經濟，對全球消費也造成了巨大的影響。雖然中國零售行業(yè)已開始復蘇，但疫情令中國以及全球消費者的消費習慣發(fā)生重要轉變?！度蛐鹿谝咔橄M者追蹤報告》三至四月進行的調查發(fā)現(xiàn)，38%的消費者認為未來電商趨勢將成為主流趨勢。出于無接觸的消費需求，更多的消費者轉至電商平臺和數(shù)字化商超購物，推動線上零售在整體消費下滑的大環(huán)境下逆勢上漲。根據(jù)國家統(tǒng)計局9月份統(tǒng)計，實物商品網上零售額已占中國整體消費品購物的22.2%。
