(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月3日，寺庫(kù)公布了2020年二季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收為13.06億元，凈利潤(rùn)為594.6萬(wàn)元，同比減少85.2%，超八成。財(cái)報(bào)引發(fā)媒體廣泛關(guān)注，對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布簡(jiǎn)評(píng)：
【觀點(diǎn)1：營(yíng)收、凈利雙雙大幅下滑 寺庫(kù)遭“天花板”】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，二季度，寺庫(kù)營(yíng)收為13.06億元，同比減少23.7%，這已是寺庫(kù)連續(xù)兩個(gè)季度營(yíng)收下滑，此外凈利潤(rùn)僅為594.6萬(wàn)元，同比減少高 達(dá)85.2。究其原因，除了上半年受到疫情影響，用戶消費(fèi)緊縮，對(duì)非必需品的奢侈品的需求明顯降低，因此，對(duì)于以奢侈品銷售為核心業(yè)務(wù)的寺庫(kù)來(lái)說(shuō)，也在預(yù)料之中。此外，莫岱青預(yù)計(jì)，下半 年隨著國(guó)內(nèi)外貿(mào)易爭(zhēng)端升級(jí)，消費(fèi)信心提振缺乏有力支撐，以及天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)、京東海囤全球、拼多多海淘等巨頭“蠶食”下，寺庫(kù)下半年的生存環(huán)境并不理想依然，業(yè)績(jī)依舊面臨不小挑 戰(zhàn)。而昔日奢侈品電商如走秀網(wǎng)、尚品網(wǎng)、尊享網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)、第五大道均已“關(guān)門大吉”或轉(zhuǎn)型。而在2019年下半年，寺庫(kù)的裁員風(fēng)波、高管離職，都讓其身陷輿論旋渦中。
【觀點(diǎn)2：活躍用戶增速大幅放緩 用戶體驗(yàn)不佳】
財(cái)報(bào)顯示，寺庫(kù)第二季度活躍用戶僅為46.77萬(wàn)，同比增長(zhǎng)僅9.2%。莫岱青指出，寺庫(kù)活躍用戶持續(xù)放緩，2020年更是跌入“低谷”，財(cái)報(bào)顯示：2019年Q1-2020年Q2寺庫(kù)活躍用戶增速分別為： 89.6%、67.7%、58.7%、50.9%、11.5%、9.2%。增速放緩明顯，“公域流量”獲客能力陷入瓶頸，而“私域流量”也變現(xiàn)難。因此，對(duì)于寺庫(kù)來(lái)說(shuō)，需要用多元化的手段拓展增量用戶、激活存量用 戶價(jià)值，以個(gè)性化、差異化運(yùn)營(yíng)手段，尋求發(fā)展新動(dòng)力。
此外，寺庫(kù)的用戶體驗(yàn)和口碑也存在不佳。據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，在該平臺(tái)上半年受理的“寺庫(kù)”全國(guó)各地用戶投訴，寺庫(kù)反饋率僅為51.61%、回 復(fù)時(shí)效性為0.245、用戶滿意度為0.000、綜合指數(shù)為0.332，獲“不建議下單”的購(gòu)買評(píng)級(jí)。用戶投訴普遍反映，“寺庫(kù)”存在發(fā)貨慢、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、退款難等問(wèn)題。
【觀點(diǎn)3：與趣店“抱團(tuán)”合作效果待考驗(yàn)】
莫岱青表示，面對(duì)凈利潤(rùn)下滑及巨頭沖擊，寺庫(kù)趣店這兩家市值低迷的“難兄難弟”合作，可謂“抱團(tuán)取暖”共渡難關(guān)。在目前看來(lái)，雖都為上市公司，但兩家無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)力，還是用戶基數(shù)、防風(fēng) 險(xiǎn)能力，都還很薄弱。趣店急需轉(zhuǎn)型，找到生存突破口，與寺庫(kù)結(jié)盟，一家做金融，一家做奢侈品電商，在業(yè)務(wù)上或能形成一定互補(bǔ)，但是能不能形成“1+1＞2”的效果還有待考驗(yàn)。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社此前發(fā)布的【電商快評(píng)】首現(xiàn)虧損 萬(wàn)里目陷“售假門”趣店入伙寺庫(kù)勝算幾何？）
【觀點(diǎn)4：“攤大餅”布局 模仿樂(lè)視“生態(tài)”】
莫岱青指出，在上市后短短不到三年，寺庫(kù)到處“跑馬圈地”，布局了線下店（自建、入股中服免稅）、社群零售（庫(kù)店、BuyBuy商城）、寺庫(kù)金融（庫(kù)支票、及與玖富合資），以及寺庫(kù)藝術(shù)、 寺庫(kù)智能、寺庫(kù)農(nóng)業(yè)等諸多“業(yè)務(wù)板塊”，四處出擊、頻頻布局，令人乍舌，頗具模仿樂(lè)視“生態(tài)”當(dāng)年盲目“攤大餅式”布局。此外2018年11月，寺庫(kù)旗下公司Try Try還成了美圖的電商業(yè)務(wù)— —美圖美妝應(yīng)用的“接盤俠”，至今也鮮有起色。
