(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月28日，同程藝龍發(fā)布了2020年第二季度及上半年財(cái)務(wù)報(bào)告。在途牛、攜程等OTA業(yè)績(jī)“受挫”的背景下，同程藝龍的業(yè)績(jī)可謂“亮眼”。
財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度同程藝龍實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12億元。在核心業(yè)務(wù)方面，交通票務(wù)服務(wù)營(yíng)收7.26億元，已達(dá)到去年同期的近八成，較上一季度增長(zhǎng)5.7%；住宿預(yù)訂服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.84億元，已恢復(fù)至去年同期的近七成，且較上一季度增長(zhǎng)67.8%。
利潤(rùn)方面，同程藝龍二季度經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）為2.67億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率為22.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為1.96億元，環(huán)比第一季度增長(zhǎng)151.2%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為16.3%。同程藝龍預(yù)計(jì)第三季度仍將保持盈利狀態(tài)，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)將擴(kuò)大至3億至4億人民幣之間。
在用戶增長(zhǎng)方面，2020年第二季度，同程藝龍MAU（月活躍用戶）已回升至1.76億，基本恢復(fù)至去年同期水平；MPU（月付費(fèi)用戶）達(dá)到1860萬(wàn)，較第一季度大幅增長(zhǎng)25.7%，同程藝龍平臺(tái)的用戶搜索量也在逐季改善。
連續(xù)兩季度盈利 疫情下同程藝龍“兩低”策略抵御沖擊
在疫情打擊下，在線旅游行業(yè)全面“受挫”。途牛二季度營(yíng)收3400萬(wàn)元，同比下滑93.5%，凈虧損1.546億元，一季度凈虧損1.67億元；攜程一季度營(yíng)收47億元，同比下滑42%，營(yíng)業(yè)虧損為12億元。反觀同程藝龍，2020年第二季度，同程藝龍實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12億元，同比降幅大幅收窄，環(huán)比增幅19.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為1.96億元，環(huán)比增長(zhǎng)超過150%。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，同程藝龍能保持盈利的原因是抓住了“兩低”：
1、低成本運(yùn)營(yíng)。合理的成本控制體現(xiàn)在人員的分配以及資源的利用效率上。面對(duì)疫情影響，同程藝龍迅速啟動(dòng)低成本運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行市場(chǎng)投放和人員成本策略的調(diào)度。
從2018年起，同程藝龍一直踐行著從OTA向ITA轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。通過利用人工智能技術(shù)，不僅為用戶提供個(gè)性化的旅行解決方案，同時(shí)通過科技代替人工，降低了人員成本。
截至2019年12月31日，同程藝龍共有5400余名全職雇員，如果用2019年公司合并口徑GMV1661億做標(biāo)準(zhǔn)，公司人均貢獻(xiàn)流水在3000萬(wàn)以上，體現(xiàn)了非常高的人效比；另外從人員結(jié)構(gòu)來看，同程藝龍員工以技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品人員為主，也是一家典型的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的人員結(jié)構(gòu)。
2、低線下沉市場(chǎng)。隨著一線城市用戶增長(zhǎng)放緩，獲客成本日益高漲，低線城市的消費(fèi)群體將成為在線旅游平臺(tái)持續(xù)開發(fā)的重要市場(chǎng)，具備更高的發(fā)展空間。
截止2020年二季度，同程藝龍注冊(cè)用戶中來自非一線城市的比例創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到了85.9%；低線城市酒店售出間夜量實(shí)現(xiàn)了同比15%的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
而實(shí)現(xiàn)低線用戶的觸達(dá)，微信是直接且成本相對(duì)較低的渠道，同程藝龍作為騰訊合作伙伴，在騰訊生態(tài)下建立了多元化的流量渠道。在用戶觸達(dá)上相比于其他在線旅游平臺(tái)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
此外，2020年第二季度，同程藝龍來自非微信渠道的平均月活躍用戶保持正增長(zhǎng)，其中，“快應(yīng)用”成為同程藝龍用戶增量的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。同程藝龍與華為、oppo、vivo等手機(jī)廠商在生態(tài)建設(shè)、IoT等多個(gè)場(chǎng)景展開合作。
后疫情時(shí)期 “安心游”加速行業(yè)回暖
2020年第二季度，同程藝龍MAU（月活躍用戶）已回升至1.76億，實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)19%，基本恢復(fù)至去年同期水平。MPU（平均月付費(fèi)用戶）則達(dá)到1860萬(wàn)，較一季度同比增長(zhǎng)25.7%。這一數(shù)據(jù)同樣預(yù)示著，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)開始穩(wěn)步復(fù)蘇。
后疫情時(shí)期，國(guó)內(nèi)旅行需求被陸續(xù)釋放，而安全出行成為在線旅游平臺(tái)共同關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)此，同程藝龍也推出多項(xiàng)舉措助力旅游行業(yè)的加速?gòu)?fù)蘇。
在服務(wù)方面，同程藝龍先后推出“安心房”、“安心坐”、“安心游”等“安心啟程”系列產(chǎn)品，覆蓋行前、行中、行后等各環(huán)節(jié)，幫助用戶安全、安心出行。
在營(yíng)銷方面，同程藝龍率先成立“方舟聯(lián)盟”、發(fā)起“啟程計(jì)劃”，通過微信小程序等短視頻平臺(tái)的直播，幫助旅游目的地推廣旅游景點(diǎn)和建立旅游品牌。在市場(chǎng)方面，同程藝龍還與政府合作發(fā)放消費(fèi)券，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)旅游市場(chǎng)回暖。
陳禮騰指出，“安心游”不僅僅代表了旅游出行環(huán)境的安全，更深層次的意義在于對(duì)旅游產(chǎn)品、服務(wù)等全流程的安心無(wú)憂。這既體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)，也對(duì)攜程、同程藝龍、馬蜂窩等在線旅游平臺(tái)提出更高的要求。這一需求的轉(zhuǎn)變也促使旅游平臺(tái)的關(guān)注點(diǎn)從資源和價(jià)格向消費(fèi)者需求和服務(wù)轉(zhuǎn)移。
2020年二季度，同程藝龍以科技創(chuàng)新強(qiáng)化產(chǎn)品及服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“OTA（在線旅游平臺(tái)）到ITA（智能出行管家）”轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升用戶使用體驗(yàn)。同程藝龍進(jìn)一步提升了“慧行系統(tǒng)”的運(yùn)算能力，讓系統(tǒng)更好地整合上下游供應(yīng)鏈資源，更及時(shí)有效地響應(yīng)用戶需求。
旅游業(yè)逐漸“松綁” 行業(yè)或?qū)⒓铀購(gòu)?fù)蘇
8月17日，發(fā)改委社會(huì)司召開推動(dòng)旅游業(yè)疫后加快復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展專題會(huì)，旨在全面梳理我國(guó)旅游市場(chǎng)存在的突出堵點(diǎn)痛點(diǎn)，精準(zhǔn)施策推動(dòng)旅游業(yè)疫后加快復(fù)蘇和“十四五”時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展。
隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，跨省游也已經(jīng)開放，因疫情而受到壓抑的出行需求進(jìn)一步得到釋放。
數(shù)據(jù)顯示，從8月16日起同程旅行平臺(tái)上國(guó)內(nèi)機(jī)票訪問量漲勢(shì)明顯，其中，8月19日的訪問量較一周前增長(zhǎng)了近300％。同程藝龍?jiān)谄呦Ξ?dāng)天，平臺(tái)的酒店預(yù)訂量較去年七夕增長(zhǎng)了25％，其中，三四線城市整體增幅接近40％，部分四線城市的預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過了100％。
陳禮騰指出，不論從政府動(dòng)作還是各平臺(tái)表現(xiàn)來看，當(dāng)下旅游業(yè)已經(jīng)處于加速?gòu)?fù)蘇的階段。平臺(tái)的重心也從以防疫為核心逐漸轉(zhuǎn)移至經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，隨著十一黃金周的到來，消費(fèi)者的旅游需求有望迎來一波小高潮。攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒等在線旅游平臺(tái)也將借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步恢復(fù)平臺(tái)活力，正式步入發(fā)展軌道。
