(網(wǎng)經(jīng)社訊)事實上，2019年的雙11面臨著重重的壓力和挑戰(zhàn)：社會消費者品零售總額及網(wǎng)絡零售總額放緩；網(wǎng)購人口紅利消失，流量碎片化加??；年輕消費者購物行為改變；在存量市場下需要精細化消費者運營，下沉市場的增量需要新方式去驅動；各商品類目內競爭激烈，各品牌都希望可以從競爭對手中獲取新客；電商流量成本持續(xù)上升，而每個品牌的電商市場預算增幅總少于銷售目標的增長。
因此，在第11個雙11期間，阿里與京東都做了很多的創(chuàng)新及嘗試，通過更個性化及精細化的人-貨-場運營，在增量與存量市場中尋求新的增長點。
新用戶（人）：
繼續(xù)布局聯(lián)動生態(tài)經(jīng)濟體系，在全域經(jīng)濟體中尋求用戶增量。并建立小程序生態(tài)，全場景激活用戶活躍度；
持續(xù)在低線城市和年輕群體的機會市場中尋求電商增長紅利；
進一步打通和升級平臺會員體系，爭奪留存優(yōu)質用戶；
推出多樣化的類目大數(shù)據(jù)指標，指導數(shù)據(jù)驅動的消費者運營。
新消費（貨）：
各平臺加強新品戰(zhàn)略地位，并圍繞新品、新品牌、新品類、新供給，四個方向尋求突破，賦能新消費。
新場景（場）：
通過流量明星大曝光、直播帶貨促轉化、買家私域流量再種草，內容營銷三步打通消費者全鏈路；
加深零售布局，覆蓋用戶衣食住行全場景；
更豐富的場景化營銷工具和營銷資源賦能品牌。
而參與其中的各品牌都竭盡所能，力求在雙11期間創(chuàng)造好的銷售成績
啟動全鏈路內容營銷，利用流量明星造勢、頭部KOL直播帶貨、口碑社區(qū)再種草，高質量內容產(chǎn)出引爆銷量；
積極打造超級爆款，結合平臺各類新品洞察研發(fā)，全渠道營銷資源，聯(lián)合引爆新品首發(fā)；
為雙11量身打造話題商品，C2M定制、限量禮盒、跨界產(chǎn)品等，吸引年輕新客，擴張機會市場；
利用平臺豐富的會場，營銷，媒體資源，與平臺全域協(xié)同，對消費者全鏈路序列化曝光，引爆更大聲量；
及時利用最新的數(shù)據(jù)工具與指標模型人群進行多維度分層與精細化運營，加速人群流轉與品類滲透擴張。
走得最快、做得最好的一定是那些更主動擁抱變化，嘗試新事物新方式，同時通過深耕數(shù)據(jù)，整合品牌更多資源，提高消費者運營效率，持續(xù)優(yōu)化消費者體驗的品牌。
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(來源：群邑電商 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
