(網經社訊)日前，阿里巴巴官方數(shù)據(jù)平臺——生意參謀聯(lián)合天貓大快消、淘寶內容團隊、第一財經商業(yè)數(shù)據(jù)中心推出“內容營銷5A度量體系”。該體系一經推出就有某高端美妝品牌開始使用，在新品上市當天其中引導支付效果相較平時提高2倍。
生意參謀小二介紹，這五大內容營銷評估維度是根據(jù)“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普·科特勒的“5A客戶行為路徑”理論進行衍生的，對應評估受眾接收內容后的五重反應——了解（Aware）、吸引（Appeal）、問詢（Ask）、行動（Act）、擁護（Advocate）。五大評估維度一共包含近10個指標，涉及瀏覽、互動、引導進店、引導收藏加購、關注等，統(tǒng)稱為“內容營銷5A度量衡”?？蓭椭放浦魅溌贰⒎謭鼍白粉檭热轄I銷效果，進行針對性提升與優(yōu)化。
內容營銷的相關度量維度
內容能見度（Aware）：代表內容覆蓋消費者的廣度，可用于衡量內容營銷的第一重效力。
關鍵指標：內容瀏覽人數(shù)，指統(tǒng)計時間內，帶有本店商品的內容被瀏覽的人數(shù)，一個人瀏覽多次按一人計算。“瀏覽”包括圖文閱讀、直播觀看、短視頻播放。
內容吸引度（Appeal）：代表內容吸引消費者關注，營銷消費者情緒的能力，是品牌加強消費者記憶的重要抓手。
關鍵指標：內容互動人數(shù)，指統(tǒng)計時間內，與本店商品相關內容進行互動的人數(shù)?！盎印卑ㄔu論、點贊、分享三種行為。
內容引流力（Ask）：代表內容激發(fā)消費者“主動了解商品”的能力，說明內容已對消費者行為產生明顯影響。
關鍵指標：引導進店人數(shù)，指統(tǒng)計時間內，消費者瀏覽內容后通過內容詳情頁進入店鋪訪問的人數(shù)。
內容獲客力（Act）：代表內容對消費者購買行為產生引導轉化的能力，可用于評估內容營銷“種草”“拔草”效用。
代表性指標：引導收藏／加購／支付人數(shù)，分別指統(tǒng)計時間內，消費者瀏覽內容后產生商品收藏、加購、支付行為的人數(shù)。
內容轉粉力（Advocate）：代表內容為品牌沉淀消費者資產的能力，說明內容已引導消費者對品牌產生強烈興趣（不限于購買）。
代表性指標：新增粉絲數(shù)，指統(tǒng)計時間內新增的關注微淘或店鋪的人數(shù)。
內容營銷5A指標提升策略
在最新發(fā)布的《淘寶內容營銷5A度量衡白皮書》中，品牌也可以通過豐富的案例，獲取不同指標的詳細提升策略，包括但不限于：
內容能見度（Aware）：全渠道投放、深耕明星／KOL流量、精細化內容運營；
內容吸引度（Appeal）：品牌個性化、內容情感化、互動趣味化、溝通真實化；
內容引流力（Ask）：受眾內容偏好匹配、傳播keyword現(xiàn)行話、消費者口碑建設、權益引導；
內容獲客力（Act）：私域內容建設、活動權益引導；
內容轉粉力（Advocate）：粉絲內容偏好分析、千人千權等。
制定內容營銷策略的建議
1、正視內容價值，加速進入內容市場，搶占最后紅利。隨著90后、00后年輕群體崛起，天然帶有娛樂性、個性化特征的內容將成為品牌與消費者互動的全新載體。在市場還方興未艾時，品牌商需要盡快正視內容價值，建立內容營銷策略，搶占全新的營銷高地。
2、完善私域運營能力，打造“全域種草-套內割草”的銷售閉環(huán)。內容營銷要從傳統(tǒng)的廣告思維抽離出來，重視內容的“種草”特性同時，重視店鋪私域場景的打造與優(yōu)化，最大程度承接淘內淘外內容流量，才能提升內容轉化，形成“淘外種草－淘內拔草”的營銷閉環(huán)。
3、全景洞察傳播效力，全面提升內容5A效果。給予5A度量衡及時評估內容營銷效果，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地優(yōu)化提升。
4.深度挖掘“品類*KOL*渠道”的最佳匹配關系，有效提升內容轉化率。成功的營銷不僅僅是找到優(yōu)質的KOL或渠道，品牌商萬萬不可忽略“品”的作用。
(來源：淘寶 編選：網經社)
