(網經社訊)近日，“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺)（www.315.100ec.cn）接到用戶對“飛豬”的投訴，稱商品貨不對板，售后久未處理。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
揭先生2019年9月14日在“飛豬”平臺預定酒店四天 ，訂單號為558341645951361803。
酒店設施包括空調，電視，寫字臺，免費洗漱用品等等。
到達酒店后發(fā)電視無信號無法正常觀看，與平臺宣傳展示不符，咨詢酒店前臺得知此酒店從開店到現在一直沒有交有線電視費，無法觀看！而且我要求酒店方處理恢復電視信號讓我正常觀看，酒店方也說無法辦到，投訴至飛豬平臺竟然說是頁面展示錯誤來敷衍我 。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“飛豬”發(fā)來反饋稱：經核實，此單飛豬客服已經處理，考慮給用戶帶來不好的感受已經申請體驗補償，用戶訴求退一賠三，很抱歉，確實無法支持到。
據“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺）監(jiān)測了解，飛豬是用戶投訴的熱點生活服務網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社-電子商務研究中心制作專題《取消險被指沒用又添堵 收取高額退票費 “飛豬”會成為“豬隊友”嗎？》（詳見：http://www.99poke.cn/zt/fliggy/）。
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