(網經社訊)近日，“電子商務消費糾紛調解平臺”（www.315.100ec.cn）接到用戶對“閑魚”的投訴，稱疑似網絡售假，售后商家拒絕退款。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
孟女士于7月22日在“閑魚”平臺賣家huanghuang98320購買了一件西班牙品牌Loewe羅意威的T恤（全新），訂單號為548563584186045362。
結果收到后發(fā)現是假貨（衣服的吊牌 商標和水洗標的貨號尺寸都不一樣 吊牌的英文還是錯的）商家拒絕退款，申請閑魚客服解決，但是閑魚客服竟然維護騙子商家，令我蒙受損失900元。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據電子商務消費糾紛調解平臺監(jiān)測了解，58轉轉與閑魚是用戶投訴的熱點二手電商，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社-電子商務研究中心制作專題《58轉轉vs閑魚 萬億二手電商市場魚龍混雜 誰能率先破局？》（詳見：http://www.99poke.cn/zt/58xy/）。（文/栗子）
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