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曹磊:蘇寧易購社交化運(yùn)營加速獲客
發(fā)布時(shí)間:2019年08月01日 10:02:21

(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:日前,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《廣州日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為,隨著消費(fèi)需求的持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的加快升級(jí),中國經(jīng)濟(jì)正步入消費(fèi)主導(dǎo)的新發(fā)展階段。以一二線城市為主的部分地區(qū)居民已經(jīng)由最初的追求低價(jià)商品,到追求品牌、個(gè)性化消費(fèi),再逐漸進(jìn)入“趨于理性、平衡價(jià)格與品質(zhì)”的新消費(fèi)時(shí)代。同時(shí),部分電商巨頭們也都紛紛布局線下市場,例如,盒馬鮮生、蘇寧小店、網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選等都開啟了線下體驗(yàn)店。

曹磊認(rèn)為,與其說蘇寧小店是一個(gè)便利店,實(shí)際上它未來更像一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái),與傳統(tǒng)的便利店不同的是,它主要面向成千上萬個(gè)社區(qū)。例如,針對(duì)生鮮等多種品類,可以實(shí)現(xiàn)讓人們?cè)诩议T口就享受到最新鮮的食材和最美味的熟食。這樣的線上線下智能運(yùn)營,再加上高效的物流配送,即使不出門,通過手機(jī)APP下單,也都能夠送上門。

以下為該報(bào)道原文全文:《不停買買買,蘇寧易購能否進(jìn)入高速增長時(shí)代?》

7月30日晚間,蘇寧易購發(fā)布2019年半年度業(yè)績快報(bào)??靾?bào)顯示,上半年蘇寧易購營業(yè)收入為1346.18億元,同比增長21.63%;全渠道商品銷售規(guī)模為1842.15億元,同比增長21.80%,實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤21.39億元。其中,二季度蘇寧易購歸母凈利潤為20.03億元,環(huán)比顯著提升。

截至6月30日,蘇寧易購零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)4.42億。線下,截至2019年6月底,蘇寧易購已合計(jì)擁有各類自營及加盟店面7503家,蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計(jì)5368家。

蘇寧營收增速為何快于行業(yè) 

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù),1-6月,全國實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額19.5萬億元,同比增長8.4%,增速同比回落1個(gè)百分點(diǎn)。其中網(wǎng)上零售同比增長21.6%,增速同比有較大回落,達(dá)8.2個(gè)百分點(diǎn)。

上半年,蘇寧易購營業(yè)收入為1346.18億元,同比增長21.63%;全渠道商品銷售規(guī)模為1842.15億元,同比增長21.80%,實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤21.39億元,顯示公司經(jīng)營質(zhì)量提升。

對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員贏動(dòng)教育CEO崔立標(biāo)指出,蘇寧易購營收的增長源自不斷的項(xiàng)目收購和智慧零售布局的不斷拓展。其次,蘇寧易購“智慧零售”的布局在業(yè)內(nèi)還是比較全面的,今后的關(guān)鍵是“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的搭建,只有具備統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái),業(yè)務(wù)矩陣的高效運(yùn)營才成為可能。未來零售的模式大家也都在摸索著前行,蘇寧易購前瞻性布局未加潛力大有可為。

上半年,蘇寧加大全場景、全品類布局,截至6月底線下公司運(yùn)營蘇寧易購廣場54個(gè),合計(jì)擁有各類自營及加盟店面12913家(含蘇寧小店),較2018年年底凈增加1849家。

資深互聯(lián)網(wǎng)投資專家涂料界董事長郭濤分析指出,近兩年來,蘇寧易購全力加速推進(jìn)全品類經(jīng)營戰(zhàn)略,持續(xù)強(qiáng)化物流、金融、科技等業(yè)務(wù)布局。隨著產(chǎn)業(yè)協(xié)同的深化和資源整合的效率提升,以及全品類經(jīng)營戰(zhàn)略效果逐步凸顯,蘇寧易購有望進(jìn)入高速增長時(shí)代,并發(fā)展為全品類、全渠道、全場景,且可持續(xù)成長的“智慧零售龍頭”。

全場景零售布局 線下規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張

上半年,蘇寧完成收購萬達(dá)百貨,并計(jì)劃收購家樂福中國80%股份,繼續(xù)推進(jìn)全場景、全品類零售布局。其中,萬達(dá)百貨旗下37家門店全部更名為蘇寧易購廣場,助力蘇寧全場景零售業(yè)再升級(jí),為消費(fèi)者提供更豐富的數(shù)字化、場景化購物體驗(yàn)。據(jù)了解,家樂福中國目前在國內(nèi)開設(shè)有210家大型綜合超市,2018年,家樂福中國營業(yè)收入接近300億元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,隨著消費(fèi)需求的持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的加快升級(jí),中國經(jīng)濟(jì)正步入消費(fèi)主導(dǎo)的新發(fā)展階段。以一二線城市為主的部分地區(qū)居民已經(jīng)由最初的追求低價(jià)商品,到追求品牌、個(gè)性化消費(fèi),再逐漸進(jìn)入“趨于理性、平衡價(jià)格與品質(zhì)”的新消費(fèi)時(shí)代。同時(shí),部分電商巨頭們也都紛紛布局線下市場,例如,阿里系的盒馬鮮生、蘇寧小店、網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選等都開啟了線下體驗(yàn)店。

因此,對(duì)于一個(gè)“新消費(fèi)時(shí)代”的到來,95后消費(fèi)群體的崛起、三四線城市消費(fèi)潛力的發(fā)掘,在不斷迭代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)等繼續(xù)迅猛發(fā)展的助推下,都將釋放新的消費(fèi)紅利。

社交化運(yùn)營加速獲客 

業(yè)績快報(bào)披露,截至6月底蘇寧易購零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量4.42億,2019年6月蘇寧易購移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)到92.54%。

國內(nèi)知名新零售專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員云陽子認(rèn)為,蘇寧業(yè)態(tài)齊全,大小門店有上萬家,注冊(cè)會(huì)員達(dá)4億人、社群電商覆蓋用戶更是超5億人,整體銷售規(guī)模幾千億。其優(yōu)勢(shì)是線上線下零售業(yè)態(tài)齊全、流量足夠、供應(yīng)鏈和倉儲(chǔ)物流體系也很強(qiáng),未來人均購買客單價(jià)也還有提高的較大潛力。未來的重點(diǎn)在人均產(chǎn)值和貢獻(xiàn)率提升,那么GMV銷售規(guī)模快速增長達(dá)到萬億級(jí)別,搶占新零售戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和站穩(wěn)電商第一梯隊(duì)的勝算就更加穩(wěn)操。

曹磊認(rèn)為,與其說蘇寧小店是一個(gè)便利店,實(shí)際上它未來更像一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái),與傳統(tǒng)的便利店不同的是,它主要面向成千上萬個(gè)社區(qū)。例如,針對(duì)生鮮等多種品類,可以實(shí)現(xiàn)讓人們?cè)诩议T口就享受到最新鮮的食材和最美味的熟食。這樣的線上線下智能運(yùn)營,再加上高效的物流配送,即使不出門,通過手機(jī)APP下單,也都能夠送上門。(來源:廣州日?qǐng)?bào) 文/倪明

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