(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《俄羅斯衛(wèi)星通訊社》記者采訪時(shí)認(rèn)為，根據(jù)我中心發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，自2012至2018年上半年，亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額依次為：2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。
曹磊認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)面對(duì)中國(guó)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)的策略執(zhí)行錯(cuò)過(guò)了很多"風(fēng)口"機(jī)會(huì)，正所謂"亞馬遜中國(guó)不是不努力，而是對(duì)手太強(qiáng)大"，對(duì)于亞馬遜中國(guó)而言，不僅有阿里、京東老牌對(duì)手，同時(shí)這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類(lèi)社交玩法的新電商。因此，不成功不是自己不努力、不創(chuàng)新，而是別人更努力、更創(chuàng)新。此外，亞馬遜在華市場(chǎng)擴(kuò)張速度也遠(yuǎn)不及眾多中國(guó)電商的快速崛起。到目前為止，天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等幾百家大小電商平臺(tái)，已將中國(guó)電商B2C的"蛋糕"幾近瓜分殆盡，市場(chǎng)格局基本成型，亞馬遜很難在華"突出重圍"。
曹磊認(rèn)為，"亞馬遜退出中國(guó)"的想法并不全面客觀。亞馬遜自2004年收購(gòu)卓越網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)15年來(lái)，形成五大業(yè)務(wù)：（1）國(guó)內(nèi)自營(yíng)零售和POP（國(guó)內(nèi)電商板塊）；（2）亞馬遜海外購(gòu)（跨境電商板塊）；（3）Kindle（數(shù)字閱讀板塊）；（4）AWS亞馬遜云（云計(jì)算服務(wù)板塊）；（5）跨境物流板塊，五大塊業(yè)務(wù)體系。亞馬遜本次退出中國(guó)的只是其中的國(guó)內(nèi)自營(yíng)零售一小塊，其他kindle、跨境電商、云計(jì)算等業(yè)務(wù)都會(huì)存在，而且發(fā)展得還不錯(cuò)，此次停售紙質(zhì)書(shū)不會(huì)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。
以下為該報(bào)道原文全文：《亞馬遜中國(guó)在華停售紙質(zhì)書(shū) Kindle能否帶領(lǐng)亞馬遜“突出重圍”？》
亞馬遜中國(guó)此前正式發(fā)表聲明，尋求在華轉(zhuǎn)型。聲明稱(chēng)，7月1日起，亞馬遜中國(guó)將不再銷(xiāo)售自營(yíng)紙質(zhì)書(shū)，同時(shí)從7 月 18 日起停止為第三方賣(mài)家提供服務(wù)，未來(lái)將只保留云計(jì)算、Kindle和跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)。
在中國(guó)電商市場(chǎng)飛速發(fā)展的近十年時(shí)間里， 亞馬遜在中國(guó)的發(fā)展之路卻一直"水土不服"。根據(jù)亞馬遜2018年年報(bào)顯示，亞馬遜在中國(guó)的市場(chǎng)份額從2008年的15.4%一路下跌至如今的僅有0.6%?？梢灶A(yù)見(jiàn)，中國(guó)消費(fèi)者兩周后將很難在亞馬遜中國(guó)購(gòu)買(mǎi)到任何紙質(zhì)書(shū)籍，但中國(guó)用戶(hù)依然可以通過(guò)亞馬遜全球商店購(gòu)買(mǎi)到日本、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的商品。
"亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額確實(shí)在逐年下滑，甚至可以說(shuō)還不如天貓上的一個(gè)大賣(mài)家"，位于中國(guó)杭州的網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊5日接受俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者采訪時(shí)表示，根據(jù)我中心發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，自2012至2018年上半年，亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額依次為：2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。
根據(jù)亞馬遜2018年年報(bào)顯示，亞馬遜在中國(guó)的市場(chǎng)份額從2008年的15.4%一路下跌至如今的僅有0.6%。
專(zhuān)家對(duì)此分析稱(chēng)，從內(nèi)部來(lái)看，這是特殊外企文化響應(yīng)機(jī)制的創(chuàng)新能力因素決定的。比如，節(jié)日更換Logo顏色、推出新項(xiàng)目，每一塊業(yè)務(wù)線(xiàn)上面都要經(jīng)過(guò)美國(guó)總部的審批，這是很多互聯(lián)網(wǎng)外企公司的通病，亞馬遜中國(guó)也很難獨(dú)立，導(dǎo)致效率低下，響應(yīng)慢，不夠本地化。此外，互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)一把手和團(tuán)隊(duì)權(quán)限激勵(lì)不足。這些年，亞馬遜在華CEO就換了幾波，這樣會(huì)使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。
曹磊認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)面對(duì)中國(guó)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)的策略執(zhí)行錯(cuò)過(guò)了很多"風(fēng)口"機(jī)會(huì)，正所謂"亞馬遜中國(guó)不是不努力，而是對(duì)手太強(qiáng)大"，對(duì)于亞馬遜中國(guó)而言，不僅有阿里、京東老牌對(duì)手，同時(shí)這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類(lèi)社交玩法的新電商。因此，不成功不是自己不努力、不創(chuàng)新，而是別人更努力、更創(chuàng)新。此外，亞馬遜在華市場(chǎng)擴(kuò)張速度也遠(yuǎn)不及眾多中國(guó)電商的快速崛起。到目前為止，天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等幾百家大小電商平臺(tái)，已將中國(guó)電商B2C的"蛋糕"幾近瓜分殆盡，市場(chǎng)格局基本成型，亞馬遜很難在華"突出重圍"。
對(duì)于亞馬遜此番采取的轉(zhuǎn)型措施，中國(guó)消費(fèi)者是否買(mǎi)賬？對(duì)于亞馬遜中國(guó)未來(lái)的發(fā)展前景，中國(guó)民眾又持什么看法？
亞馬遜停售紙質(zhì)書(shū)不會(huì)對(duì)中國(guó)讀者的生活有影響。
在北京從事外貿(mào)行業(yè)的"80后"黃先生向衛(wèi)星通訊社記者表示，"我十幾年前就開(kāi)始在亞馬遜買(mǎi)書(shū)了。我記得亞馬遜收購(gòu)中國(guó)的卓越網(wǎng)之后開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上賣(mài)書(shū)，那時(shí)候網(wǎng)上購(gòu)物在中國(guó)還是新鮮事兒，中國(guó)當(dāng)時(shí)只有當(dāng)當(dāng)和京東專(zhuān)做圖書(shū)。大概從2012年之后，智能手機(jī)和電子商務(wù)發(fā)展得非常迅速，看書(shū)的人數(shù)在減少，另外一方面讀者買(mǎi)書(shū)的選擇也變多了。那之后，我沒(méi)再在亞馬遜買(mǎi)過(guò)紙質(zhì)書(shū)了，所以亞馬遜停售紙質(zhì)書(shū)對(duì)我的閱讀沒(méi)有影響。"
現(xiàn)年25歲的大學(xué)生賀同學(xué)也認(rèn)為亞馬遜此番舉措不會(huì)影響中國(guó)讀者。他向記者談到，"我曾經(jīng)在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)過(guò)許多紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)，在得知亞馬遜將停止銷(xiāo)售紙質(zhì)圖書(shū)的消息后替亞馬遜感到惋惜。" 中國(guó)讀者在選擇圖書(shū)電商平臺(tái)時(shí)，本土平臺(tái)已經(jīng)成了多數(shù)人的選擇。對(duì)于需要紙質(zhì)圖書(shū)的讀者來(lái)說(shuō)，一個(gè)平臺(tái)的缺失并未帶來(lái)什么影響。
數(shù)字閱讀終端Kindle是亞馬遜迄今為止在中國(guó)最成功的業(yè)務(wù)，相較于2013年，2018年Kindle中國(guó)用戶(hù)總數(shù)增長(zhǎng)91倍、月活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了69倍、付費(fèi)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了12倍。對(duì)于未來(lái)亞馬遜主打的電子書(shū)業(yè)務(wù)，中國(guó)讀者的看法也呈現(xiàn)兩級(jí)分化。
亞馬遜中國(guó)在華停售紙質(zhì)書(shū) Kindle能否帶領(lǐng)亞馬遜“突出重圍”？
"95后"傳媒從業(yè)者馬先生說(shuō)到，我完全沒(méi)有閱讀電子書(shū)的習(xí)慣?？措娮訒?shū)不算真正的看書(shū)，看書(shū)就要看紙質(zhì)的。我喜歡把一本書(shū)從新看到舊的過(guò)程，我喜歡這種感覺(jué)。"你知道的，中國(guó)人天天微博和微信公共號(hào)都刷不完。亞馬遜停售紙質(zhì)書(shū)不會(huì)對(duì)中國(guó)讀者的生活有影響。"
"80后"黃先生表示，我一直在用亞馬遜的Kindle看電子書(shū)，尤其是出去旅行或者平時(shí)上班路上看，比紙質(zhì)書(shū)重量輕，也方便隨時(shí)閱讀，最重要的是比較省電，很長(zhǎng)一段時(shí)間才需要充一次電。但我觀察，中國(guó)讀者用Kindle的數(shù)量不是很大，很多上班族通常用手機(jī)在地鐵里看電子書(shū)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也有自己的電子書(shū)APP。
在北京從事教育行業(yè)的王先生則向記者提出了中國(guó)更加熱門(mén)的"聽(tīng)書(shū)"方式。他說(shuō)，如果看書(shū)的話(huà)，我還是習(xí)慣看紙質(zhì)的書(shū)。我現(xiàn)在更熱衷"聽(tīng)書(shū)"，現(xiàn)在這種APP非常多，比如喜馬拉雅等等，我利用上下班零散時(shí)間聽(tīng)過(guò)很多本書(shū)，非常方便。
"90后"賀同學(xué)則對(duì)電子書(shū)非常認(rèn)可。他表示，我自己經(jīng)常用Kindle看書(shū)。由于信息時(shí)代的來(lái)臨以及人們閱讀方式的轉(zhuǎn)變，電子書(shū)越來(lái)越得到大眾的認(rèn)可，不少人已經(jīng)習(xí)慣了電子書(shū)的閱讀。電子書(shū)可以存儲(chǔ)大量書(shū)籍，攜帶方便，操作簡(jiǎn)單，隨著技術(shù)的不斷革新也可以給讀者帶來(lái)紙質(zhì)圖書(shū)一樣的體驗(yàn)。
他也認(rèn)為，中國(guó)本土電商在銷(xiāo)售日常用品、圖書(shū)、食品等方面形成了較為平衡的競(jìng)爭(zhēng)格局，不再銷(xiāo)售紙質(zhì)圖書(shū)亞馬遜未來(lái)在眾多電商平臺(tái)的較量中很難取得一席之地，失去了主營(yíng)業(yè)務(wù)的亞馬遜很可能不被大多數(shù)中國(guó)讀者看好，也許最終會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)。
曹磊專(zhuān)家則認(rèn)為，"亞馬遜退出中國(guó)"的想法并不全面客觀。亞馬遜自2004年收購(gòu)卓越網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)15年來(lái)，形成五大業(yè)務(wù)：（1）國(guó)內(nèi)自營(yíng)零售和POP（國(guó)內(nèi)電商板塊）；（2）亞馬遜海外購(gòu)（跨境電商板塊）；（3）Kindle（數(shù)字閱讀板塊）；（4）AWS亞馬遜云（云計(jì)算服務(wù)板塊）；（5）跨境物流板塊，五大塊業(yè)務(wù)體系。亞馬遜本次退出中國(guó)的只是其中的國(guó)內(nèi)自營(yíng)零售一小塊，其他kindle、跨境電商、云計(jì)算等業(yè)務(wù)都會(huì)存在，而且發(fā)展得還不錯(cuò)，此次停售紙質(zhì)書(shū)不會(huì)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。（來(lái)源：俄羅斯衛(wèi)星通訊社 ）
