(網經社訊) 3月27日，人民網輿情數據中心發(fā)布了交通領域專項研究報告——《共享單車輿論環(huán)境研究報告》（以下簡稱報告）。人民網輿情分析師在日常輿情監(jiān)測的基礎上，通過對共享單車行業(yè)輿論熱度和輿論環(huán)境進行梳理，得出八項熱點議題；并選取北京、上海、廣州、西安、成都、長沙六座城市，從政策環(huán)境、城市數據和媒體輿論三個維度進行研判，形成報告。
據介紹，結合媒體聲量、用戶反饋與話題權重三要素，單車產品與服務、“禁投令”、廢棄車亂象、亂停亂放、用戶惡意行為、單車立法、用戶數據安全與押金難退，成為共享單車2018年的八大熱點議題，集中反映了公眾在切身體驗共享單車后的思考與憂慮。城市生態(tài)領域，所選取的六座城市均以當地政府主動調控為主，企業(yè)發(fā)揮的主觀能動性較小；對于共享單車治理總體上都以精細化管理和科學施策為導向，并結合自身實際情況和發(fā)展定位對共享單車治理的體制機制建設進行了一定探索。
報告認為，當前共享單車行業(yè)輿論環(huán)境表現出更為復雜的形勢，行業(yè)整體發(fā)展情況的快速變化也在不斷催生新問題，考驗著各地各級監(jiān)管部門的應對能力。未來，如何解決好各地共享單車市場存在的共性問題，建立更加完備的管理制度和監(jiān)督機制，將成為共享單車行業(yè)發(fā)展的關鍵所在。
對此，報告建議，首先在施策邏輯上，應避免政策上的“一刀切”，遵循動態(tài)而非機械的管理原則，以更加包容的態(tài)度幫助共享單車市場完善競爭與開放性。其次，就當前各地共享單車普遍存在的問題應進一步加以解決，探索設立全國統一監(jiān)管平臺，做到對市場參與主體一視同仁、做好精細化管理。最后，針對用戶行為的監(jiān)管尚需完善，可探索建立用戶誠信體系，以經濟、信用獎懲等方式引導用戶行為。（來源：人民網 編選：網經社）
