(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪時(shí)表示，社交電商將成為下一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)點(diǎn)。從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也將是未來(lái)“社交電商”的主流形態(tài)。同時(shí)，社交電商賣(mài)家多、商品品類多、渠道來(lái)源繁雜，尤其是個(gè)人賣(mài)家的商品質(zhì)量管控較難，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。
以下為該報(bào)道原文全文：《京東拼購(gòu)：社群交互突破流量瓶頸》
社交平臺(tái)中好友分享或朋友圈中的廣告都成了購(gòu)買(mǎi)商品的渠道？近來(lái)，隨著傳統(tǒng)電商的流量紅利逐漸消失，電商獲客成本不斷提高，通過(guò)社交方式快速觸達(dá)消費(fèi)人群的一種新模式已成為電商行業(yè)的新風(fēng)口和各電商平臺(tái)試圖突破流量瓶頸的“法寶”。
“港城依”是一家專注于內(nèi)衣生產(chǎn)及加工的制造商，工廠坐落于廣東汕頭。由于近年來(lái)內(nèi)衣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，生產(chǎn)訂單變得難搶，利潤(rùn)也逐漸下降，“港城依”站在了工廠轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵路口。
為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，“港城依”今年3月加入了“京東拼購(gòu)節(jié)”，期間通過(guò)京東拼購(gòu)工廠直供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)指導(dǎo)，打造了一款“爆款”內(nèi)衣，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型社交電商的新突破。
“港城依”只是京東社交電商的一個(gè)縮影。3月“京東拼購(gòu)節(jié)”的銷售數(shù)據(jù)顯示，工廠直供的潔柔手帕紙單日訂單量環(huán)比活動(dòng)前增長(zhǎng)1367%；溫碧泉拼購(gòu)店日均單量環(huán)比活動(dòng)前提升996%；原產(chǎn)地直采的海南貴妃芒拼購(gòu)節(jié)高潮期賣(mài)出20萬(wàn)個(gè)芒果……
京東采取怎樣的方式進(jìn)行社交電商競(jìng)爭(zhēng)？據(jù)悉，京東拼購(gòu)擁有包括微信、手機(jī)QQ等社交平臺(tái)在內(nèi)的無(wú)線端流量入口，形成社交電商生態(tài)，通過(guò)社交玩法刺激用戶多級(jí)分享，實(shí)現(xiàn)了商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化。
與此同時(shí)，京東拼購(gòu)在商家入駐后有完整的成長(zhǎng)扶持計(jì)劃體系，分階段為商家提供超30種自主運(yùn)營(yíng)工具、公域流量、核心流量，以及服務(wù)培訓(xùn)方面的扶持，助力商家精準(zhǔn)投放、自主獲取流量，商家入駐后即可享受平臺(tái)的引流能力。
京東拼購(gòu)流量運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張靜表示，為吸引更多年輕人的參與，京東還推出了“帶貨視頻大賽”，還依托京東購(gòu)物圈上線了媽咪圈、問(wèn)搭圈、攝影圈、妝蜜圈等圈子功能和種草TV欄目等短視頻導(dǎo)購(gòu)等。
根據(jù)京東披露的2018年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東拼購(gòu)年內(nèi)用戶規(guī)模增幅達(dá)10倍。其中，2018年“雙十一”當(dāng)天京東拼購(gòu)小程序的總體訪問(wèn)人數(shù)是10月同期的6倍以上，新訪問(wèn)用戶數(shù)環(huán)比是10月同期的142倍。
京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷表示，以拼購(gòu)業(yè)務(wù)為代表的社交電商新模式，對(duì)于京東零售業(yè)務(wù)向一二線城市以外的地區(qū)下沉起到了較好作用，不僅帶來(lái)了以前京東主流市場(chǎng)以外的用戶，而且能夠更好地在以微信市場(chǎng)為代表的社交生態(tài)中發(fā)掘更多用戶。
三年前，拼多多的上線引燃了社交電商的“戰(zhàn)火”。據(jù)國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)社交電商平臺(tái)有拼多多、禮物說(shuō)、云集、好衣庫(kù)、全球時(shí)刻、微盟、蘑菇街等。社交電商融資總金額超200億元，其中，云集完成B輪融資1.2億美元。
業(yè)內(nèi)專家表示，在電商流量紅利逐漸消失的背景下，社交電商的亮相不僅改變了消費(fèi)者購(gòu)物的場(chǎng)景，也改變了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)觸網(wǎng)的方式。社交網(wǎng)絡(luò)“去中心化”的特點(diǎn)，也讓越來(lái)越多的商家開(kāi)始深入消費(fèi)者生活的各個(gè)場(chǎng)景，隨時(shí)隨刻通過(guò)社交促成消費(fèi)行為的發(fā)生。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出， 社交電商將成為下一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)點(diǎn)。從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也將是未來(lái)“社交電商”的主流形態(tài)。同時(shí)，社交電商賣(mài)家多、商品品類多、渠道來(lái)源繁雜，尤其是個(gè)人賣(mài)家的商品質(zhì)量管控較難，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心的法律權(quán)益部分析師姚建芳認(rèn)為，這需要平臺(tái)方加強(qiáng)在商品和服務(wù)上的監(jiān)管。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶越來(lái)越追求網(wǎng)購(gòu)的“性價(jià)比”，社交電商只有在重視質(zhì)量的前提下?lián)碛袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足之本。
比如，為保證品質(zhì)，京東拼購(gòu)對(duì)于入駐商家的審核、商品呈現(xiàn)方式及品質(zhì)把控都與京東電商保持一致。此外，京東拼購(gòu)去年4月啟動(dòng)了“萬(wàn)家工廠直供”戰(zhàn)略，深入原產(chǎn)地合作，合力商家一起降低運(yùn)營(yíng)成本，減少中間環(huán)節(jié)，從源頭消除了消費(fèi)者對(duì)于“質(zhì)”的顧慮。
業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，步入2019年，隨著資本的追逐和諸多電商平臺(tái)的布局和投入，社交電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⑦M(jìn)一步加劇。（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 文/陽(yáng)娜）
