(網(wǎng)經(jīng)社訊) 摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《工人日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在‘雙11’騙局中，中獎(jiǎng)詐騙也時(shí)常出現(xiàn)，主要形式是自稱客服人員打來電話或者發(fā)短信，表示用戶幸運(yùn)中獎(jiǎng)，引導(dǎo)打開網(wǎng)址鏈接辦理中獎(jiǎng)事宜。此外，還有要求用戶提供個(gè)人賬戶以及提前支付獎(jiǎng)金稅款等手段。 以下為報(bào)道全文：《購物狂歡后，一些消費(fèi)者感慨——“快遞還沒到，騙子先上門”》 “雙11”購物狂歡落下帷幕，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，快遞還沒到，詐騙電話、詐騙短信先找上了門。根據(jù)近日多地警方發(fā)布的通報(bào)，“雙11”當(dāng)天及此后兩周是電信詐騙高發(fā)期，消費(fèi)者要提高警惕。 詐騙“搭便車” 福建廈門的消費(fèi)者小王，在今年的“雙11”后接到了詐騙電話。“雙11”當(dāng)天，小王下單買了一件衣服，當(dāng)天中午她便接到自稱“客服”的電話，稱她買的衣服沒有交易成功，要退款給她，小王同意了。 之后，對方稱小王的芝麻信用分不夠，不能轉(zhuǎn)款，他要先幫小王提升芝麻信用分，讓小王把收到的手機(jī)驗(yàn)證碼報(bào)給對方。小王報(bào)完后，便收到銀行卡被扣款4999元的通知短信。 浙江省慶元縣的消費(fèi)者吳女士，也在今年“雙11”購物后遭遇了電信詐騙?！?/p> 11月12日，慶元縣公安局指揮中心接到吳女士的報(bào)警，稱其“雙11”購物后，東西剛寄出，就接到一個(gè)自稱為某快遞公司工作人員的電話，說她的貨物在剛出倉時(shí)損壞了，要給其理賠。 隨后，吳女士加了對方的微信，對方發(fā)給她一張圖片讓其掃碼。吳女士掃碼后，按照提示輸入支付寶賬號和密碼，銀行卡上的500元被轉(zhuǎn)走。 正當(dāng)吳女士納悶時(shí)，對方打來電話，稱這筆錢是走賬，要求她再轉(zhuǎn)賬，才能把剛才的錢拿回。吳女士稱自己沒錢，對方讓她去支付寶和微信里貸款，并讓吳女士將2萬元轉(zhuǎn)到指定賬號。 識破對方是騙子后，吳女士試圖要回轉(zhuǎn)走的500元。因索要無果，吳女士選擇了報(bào)警。 中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長陳音江對記者表示，一些不法分子搭著“雙11”便車實(shí)施詐騙。而根據(jù)長沙、杭州等多地警方發(fā)布的通報(bào)，“雙11”當(dāng)天以及此后的兩周是電信詐騙高發(fā)期。 4種常見騙術(shù) 那么，不法分子都是通過哪些手段實(shí)施詐騙呢？ 記者在采訪中了解到，“雙11”后不法分子常用的詐騙套路主要有4種，包括退款類詐騙、快遞類詐騙、二手交易類詐騙、中獎(jiǎng)?lì)愒p騙。雖然這些騙局是屢見不鮮的“老花招”，但總有消費(fèi)者上當(dāng)。 “不法分子在竊取了消費(fèi)者的網(wǎng)購信息后，以物品缺貨、快遞丟失為由給消費(fèi)者‘退款’，往往發(fā)來釣魚網(wǎng)站，讓消費(fèi)者輸入賬號、密碼或者驗(yàn)證碼等。還有的不法
分子會發(fā)來付款碼，有些消費(fèi)者沒看清楚是收款碼還是付款碼就點(diǎn)了確認(rèn)，以為是‘退款’，實(shí)則是‘付款’。”陳音江說。 據(jù)電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺統(tǒng)計(jì)，目前快遞類詐騙主要形式為：“快遞員”謊稱包裹遺失，要求加消費(fèi)者微信賠償。在這種騙局中，不法分子能夠準(zhǔn)確說出消費(fèi)者購物的信息，再以快遞丟失、損壞等借口，謊稱對消費(fèi)者進(jìn)行賠付，伺機(jī)騙取錢財(cái)。 陳音江對記者表示，在“雙11”之后，二手交易詐騙會大幅增加。不法分子在各種同城網(wǎng)站或二手交易網(wǎng)站上發(fā)布消息，謊稱“雙11”搶購的便宜商品不想要了，要加價(jià)、同價(jià)、甚至低價(jià)轉(zhuǎn)讓手中的商品，然后引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站，進(jìn)而騙取消費(fèi)者錢財(cái)。 “在‘雙11’騙局中，中獎(jiǎng)詐騙也時(shí)常出現(xiàn)，主要形式是自稱客服人員打來電話或者發(fā)短信，表示用戶幸運(yùn)中獎(jiǎng)，引導(dǎo)打開網(wǎng)址鏈接辦理中獎(jiǎng)事宜。此外，還有要求用戶提供個(gè)人賬戶以及提前支付獎(jiǎng)金稅款等手段?！彪娮由虅?wù)研究中心主任曹磊介紹說。 電商平臺要強(qiáng)化自身責(zé)任 在陳音江看來，“雙11”后詐騙案件高發(fā)，不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，也不利于電商的健康發(fā)展。電商平臺應(yīng)在撮合交易的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化自身責(zé)任，在平臺治理、信
息披露、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面下功夫，讓消費(fèi)者買得放心。公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門和電商平臺要加強(qiáng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊力度。 消費(fèi)者又該如何預(yù)防呢？中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，接到自稱電商平臺、店鋪客服的電話時(shí)，一定要第一時(shí)間與原賣家、官方客服進(jìn)行咨詢核實(shí)，切不可向陌
生賬號轉(zhuǎn)賬匯款，一定要妥善保管好自己手機(jī)收到的驗(yàn)證碼。遇到對方發(fā)來網(wǎng)頁鏈接或者二維碼，尤其是涉及轉(zhuǎn)賬等信息時(shí)，一定要擦亮眼睛、提高警惕。（來源：工人日報(bào) 文/楊召奎）
