(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，很多消費(fèi)者圖方便通過(guò)支付寶、微信等入口或小程序購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，通過(guò)微信小程序購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，實(shí)際承接方為在線旅游平臺(tái)。同程、藝龍在微信小程序和APP端的搭售方式存在差異，微信默認(rèn)搭售產(chǎn)品比APP端更多、更隱蔽，值得消費(fèi)者注意。
“在線旅游平臺(tái)的票價(jià)與官網(wǎng)上一致，光靠售票盈利空間不大，而搭售額外項(xiàng)目就成了這些平臺(tái)賺錢(qián)的重要方式之一?！睂?duì)于搭售的原因，陳禮騰分析。
陳禮騰提醒消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極維權(quán)，否則只會(huì)助長(zhǎng)平臺(tái)的違法行為。
以下是報(bào)道原文全文：《買(mǎi)長(zhǎng)假機(jī)票小心在線平臺(tái)那些默認(rèn)的“√”》
機(jī) 票
去年國(guó)慶黃金周期間，在線旅游平臺(tái)捆綁搭售事件引起軒然大波，受到了管理部門(mén)的密切關(guān)注。如今，中秋和國(guó)慶長(zhǎng)假臨近，捆綁搭售整改情況如何？9月18日記者采訪發(fā)現(xiàn)，默認(rèn)搭售這一現(xiàn)象依舊尚未根除。
買(mǎi)張機(jī)票 搭售一份39元的鴨血粉絲湯
經(jīng)過(guò)近一年的整改，各在線旅游平臺(tái)的捆綁搭售現(xiàn)象銳減，但是默認(rèn)搭售情況仍然存在，近日，沈陽(yáng)消費(fèi)者劉女士在購(gòu)買(mǎi)國(guó)慶長(zhǎng)假機(jī)票時(shí)就遇到了這種情況。
劉女士想要購(gòu)買(mǎi)一張10月1日沈陽(yáng)到上海的MU5602航班經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，她在某平臺(tái)微信小程序上看到，機(jī)票價(jià)格為1140元，于是填寫(xiě)好各項(xiàng)資料準(zhǔn)備下單，可在結(jié)算時(shí)顯示的訂單價(jià)格是1294元（已優(yōu)惠25元），“這就很奇怪了，給我優(yōu)惠25元，加上燃油和機(jī)建的60元，應(yīng)該也不到1200元啊。我仔細(xì)點(diǎn)開(kāi)明細(xì)才發(fā)現(xiàn)，費(fèi)用里面還包括了一份鴨血粉絲湯套餐39元、航班意外險(xiǎn)40元和退改無(wú)憂險(xiǎn)35元。”劉女士說(shuō)，這些消費(fèi)都是默認(rèn)勾選的，如果不留意，就很容易生成訂單多花冤枉錢(qián)，隨后她決定換家平臺(tái)購(gòu)票。
微信小程序
默認(rèn)搭售產(chǎn)品更多、更隱蔽
記者9月18日從電子商務(wù)研究中心了解到，該機(jī)構(gòu)近日對(duì)飛豬、同程、途牛、攜程、藝龍、驢媽媽、去哪兒等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)知名在線旅游平臺(tái)進(jìn)行了機(jī)票搭售情況的抽樣評(píng)測(cè)，并給出了相應(yīng)評(píng)級(jí)推薦。本次的飛機(jī)票抽樣評(píng)測(cè)樣本是2018年10月1日國(guó)航CA1705班次杭州至北京的機(jī)票。根據(jù)最新調(diào)查結(jié)果，飛豬、去哪兒、攜程三家平臺(tái)表現(xiàn)穩(wěn)定，評(píng)測(cè)結(jié)果均位列前三，整改效果值得肯定；而同程、藝龍、途牛、驢媽媽這幾家平臺(tái)在幾次調(diào)查中出現(xiàn)過(guò)兩次及更多默認(rèn)搭售情況，整改效果仍待觀察。
電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，很多消費(fèi)者圖方便通過(guò)支付寶、微信等入口或小程序購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，通過(guò)微信小程序購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，實(shí)際承接方為在線旅游平臺(tái)。同程、藝龍?jiān)谖⑿判〕绦蚝虯PP端的搭售方式存在差異，微信默認(rèn)搭售產(chǎn)品比APP端更多、更隱蔽，值得消費(fèi)者注意。
機(jī)票搭售為何屢禁不止？
“在線旅游平臺(tái)的票價(jià)與官網(wǎng)上一致，光靠售票盈利空間不大，而搭售額外項(xiàng)目就成了這些平臺(tái)賺錢(qián)的重要方式之一。”對(duì)于搭售的原因，陳禮騰分析。
記者注意到，最新頒布的《電子商務(wù)法》對(duì)搭售行為有明確的規(guī)定。第十九條指出，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。違反規(guī)定搭售商品、服務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
陳禮騰提醒消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極維權(quán)，否則只會(huì)助長(zhǎng)平臺(tái)的違法行為。（來(lái)源：沈陽(yáng)日?qǐng)?bào) 文/劉洋）
