(電子商務(wù)研究中心訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《信息時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，社交+電商是當(dāng)下最熱門(mén)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這種獲取流量的新方式將成為主流，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系，使用移動(dòng)端的社交電商服務(wù)也將更加普遍。
以下是報(bào)道原文全文：《傳統(tǒng)電商加碼社交電商體系建設(shè)》
拼多多在7月底成功登陸美股市場(chǎng)后，隨即因被指平臺(tái)上存在“假貨”“傍名牌”等問(wèn)題而始終處于風(fēng)口浪尖。相對(duì)于在輿論上面對(duì)的一些非議，拼多多賴(lài)以制勝的“社交電商”模式顯然得到了同行們的認(rèn)可。近日，京東、蘇寧相繼表態(tài)將加強(qiáng)在社交電商領(lǐng)域的開(kāi)拓力度。另外，根據(jù)最近發(fā)布的《2018中國(guó)零售趨勢(shì)半年報(bào)》，異軍突起的社交電商已成為一股重要零售力量。
有分析認(rèn)為，低成本的流量獲取優(yōu)勢(shì)，將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系。而這種運(yùn)營(yíng)模式在解決了當(dāng)前暴露的一些痛點(diǎn)后，將使得商家和用戶(hù)更好的實(shí)現(xiàn)共贏。
社交電商受到傳統(tǒng)巨頭重視
上周，就在依靠社交電商而迅速崛起的拼多多受到一片指責(zé)之時(shí)，電商巨頭京東進(jìn)一步向這種模式靠近。京東方面表示，將利用微信、QQ巨大的流量，發(fā)力社交電商領(lǐng)域。
據(jù)京東微信手Q業(yè)務(wù)部運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)張靜介紹，社交電商鏈接多是由親友發(fā)出，也就天然具備了信賴(lài)感，有助于把甚少在傳統(tǒng)電商平臺(tái)購(gòu)物的低頻互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)拉到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大軍中，“電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶(hù)獲取成本早已超過(guò)200元，但在京東購(gòu)物的案例中，平臺(tái)拼購(gòu)的方式讓商家的獲新成本遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平?！?/p>
“其實(shí)社交電商不僅存在于微信場(chǎng)景下，也能出現(xiàn)在抖音等偏社交的產(chǎn)品中?！本〇|開(kāi)普勒總經(jīng)理陸寅宏介紹，京東正在以零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的身份參與到社交電商的大生態(tài)建設(shè)中。
此同時(shí)，另一賣(mài)場(chǎng)巨頭蘇寧也在七月末宣布，其主打的“8.18購(gòu)物節(jié)”會(huì)在今年上線蘇寧拼購(gòu)產(chǎn)品，用戶(hù)可以在蘇寧拼購(gòu)上面購(gòu)買(mǎi)到“8塊8包郵”的爆款商品。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍強(qiáng)調(diào)，蘇寧易購(gòu)在產(chǎn)品品質(zhì)上絕不馬虎。據(jù)了解，蘇寧拼購(gòu)的前身是蘇寧在去年上半年推出的“樂(lè)拼購(gòu)”，后者通過(guò)2人以上成團(tuán)形式，由團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起拼團(tuán)分享至微信好友、朋友圈等社交環(huán)境，來(lái)完成拼團(tuán)。
“拼購(gòu)”等形式促用戶(hù)增加
事實(shí)上，除了拼多多，目前較為活躍的社交電商平臺(tái)還有小紅書(shū)、網(wǎng)易旗下網(wǎng)易推手、唯品會(huì)旗下云品倉(cāng)等，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察員信海光接受記者采訪時(shí)表示，這幾個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)的時(shí)間與拼多多相近，只是因?yàn)槭鼙娙巳?、產(chǎn)品品類(lèi)不一樣，因而受到的關(guān)注程度相對(duì)較小。
不過(guò)，不可否認(rèn)的是，社交電商已成為一股新勢(shì)力。近日，艾瑞咨詢(xún)基于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù)及京東電商消費(fèi)數(shù)據(jù)等，發(fā)布了《2018中國(guó)零售趨勢(shì)半年報(bào)》（下稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告認(rèn)為，2018年上半年零售發(fā)展主要呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，線上線下融合加速落地，社交電商異軍突起，泛零售品類(lèi)不斷擴(kuò)展。其中，以拼購(gòu)模式為代表的社交電商從2017年開(kāi)始，進(jìn)入更多三四線城市，京東陸續(xù)將“拼購(gòu)”六大渠道橫向打通，拼多多迅速崛起，阿里推出“淘寶特價(jià)版”等，通過(guò)“拼購(gòu)”這種簡(jiǎn)單、便捷、突出高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品形式，將很多沒(méi)有觸網(wǎng)或者沒(méi)有通過(guò)手機(jī)進(jìn)行過(guò)購(gòu)物的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為自己的用戶(hù)。
解決品質(zhì)問(wèn)題有望實(shí)現(xiàn)共贏
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社交電商的典型代表拼多多在近期陷入“假貨風(fēng)波”，可以看成是這個(gè)快速發(fā)展行業(yè)的“成長(zhǎng)經(jīng)歷”，在模式獲得消費(fèi)者認(rèn)可的情況下，未來(lái)可以逐步解決問(wèn)題，做到用戶(hù)收獲好商品，好商家找到穩(wěn)定渠道。
廣州白領(lǐng)梁女士告訴記者，早前她專(zhuān)門(mén)向老家江西景德鎮(zhèn)的親友們打聽(tīng)使用拼多多的感受，得到的回饋是“確實(shí)有些東西質(zhì)量不好，但價(jià)廉物美商品也很多”。梁女士的一些親友還在做起了“攻略”，記下哪些商品容易買(mǎi)到好貨，哪類(lèi)商品“不靠譜”。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，社交+電商是當(dāng)下最熱門(mén)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這種獲取流量的新方式將成為主流，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系，使用移動(dòng)端的社交電商服務(wù)也將更加普遍。
每日一淘（每日優(yōu)鮮于今年4月孵化的精選美食社交電商）COO淡焦成告訴記者，農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)的根源是供需不平衡，即種植端對(duì)需求端的認(rèn)知存在偏差。而作為新興電商平臺(tái)，每日一淘可以通過(guò)前端的多元化布局和平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，總結(jié)更有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品定位、包裝、規(guī)格和營(yíng)銷(xiāo)方式，同上游一起探討種植端、養(yǎng)殖端的優(yōu)化。資料顯示，每日一淘月銷(xiāo)售額已超5000萬(wàn)元，覆蓋會(huì)員數(shù)十萬(wàn)人。最近，每日一淘與江西農(nóng)戶(hù)達(dá)成合作，協(xié)助農(nóng)戶(hù)解決產(chǎn)銷(xiāo)問(wèn)題。（來(lái)源：信息時(shí)報(bào) 文/盧云龍）
