(電子商務(wù)研究中心訊)根據(jù)Epsilon的新報(bào)告“亞馬遜并不意味著品牌衰落”，人們在亞馬遜購物的主要?jiǎng)訖C(jī)是低廉的價(jià)格、免費(fèi)運(yùn)送和便利。根據(jù)研究，這些因素也是消費(fèi)者選擇另一個(gè)零售商的主要原因，特別是價(jià)格和免費(fèi)送貨。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是在亞馬遜購物的動(dòng)力，免費(fèi)送貨（60%）緊隨其后。便利也是一個(gè)主要因素，52%的消費(fèi)者表示在亞馬遜購物是因?yàn)檫@種方式很容易。接近一半的受訪者表示他們使用亞馬遜是因?yàn)樗且徽臼缴痰辏?7%），人們可以一次性購買他們需要的不同物品。
Prime會(huì)員在很大程度上使用了相同的激勵(lì)因素，而免費(fèi)送貨則是最大的動(dòng)力。70%的Prime會(huì)員認(rèn)為免費(fèi)送貨是在亞馬遜購物的首要原因，其次是價(jià)格（65%）和隔日送達(dá)（60%）。
有趣的是，只有不1/3的消費(fèi)者表示產(chǎn)品評價(jià)是一個(gè)激勵(lì)因素，盡管這是人們在亞馬遜購買服裝的一個(gè)重要因素。
Epsilon的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的高消費(fèi)者在其他地方也會(huì)花很多錢。換句話說，假設(shè)在亞馬遜購物的人只網(wǎng)絡(luò)購物是錯(cuò)誤的。而且，價(jià)格是消費(fèi)者選擇線下零售還是網(wǎng)絡(luò)購物的首要因素（81%），免費(fèi)送貨也可能成為人們離開亞馬遜的原因之一（60%）。
值得注意的是，近4/10的消費(fèi)者表示在亞馬遜購物是因?yàn)闊o法在其他零售商找到某個(gè)產(chǎn)品。
除了免郵費(fèi)外，Prime會(huì)員還有一些好處，例如：
47%的會(huì)員在過去6個(gè)月使用過Prime視頻；
30%的會(huì)員使用過Prime音樂；
21%使用過Prime Reading。
對年輕人來說（18-44歲），視頻和音樂是訂購Prime的重要原因。
（來源：199IT 編選：電子商務(wù)研究中心）
