(電子商務(wù)研究中心訊)近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《燕趙都市報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“線上線下融合已成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢(shì)。線上線下企業(yè)聯(lián)手，通過(guò)多元化的運(yùn)營(yíng)模式滿足消費(fèi)者，成為電商平臺(tái)和品牌商家挖掘用戶價(jià)值的共同選擇?！?/span>
“目前零售電商行業(yè)正處于’未來(lái)零售‘升級(jí)的全面爆發(fā)期，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)、消費(fèi)全鏈條尤為重要。誰(shuí)能夠提供更加閉環(huán)的一體化、供應(yīng)鏈服務(wù)的解決能力，誰(shuí)就更有可能在電商的后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中建立核心優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少，消費(fèi)不斷升級(jí)，純電商逐漸走向淘汰，而線上線下融合、場(chǎng)景打造成了電商們的新動(dòng)向。”
以下為報(bào)道原文全文《三節(jié)聯(lián)動(dòng)，“618”購(gòu)物大火》：
三節(jié)聯(lián)動(dòng)，線上線下一片火熱
作為年中的購(gòu)物盛宴，今年，端午節(jié)、世界杯以及父親節(jié)的疊加推動(dòng)讓“618”的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”超越往年。
數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日零點(diǎn)十分，消費(fèi)者在京東累計(jì)下單金額達(dá)1275億元。其中，家電銷(xiāo)售額8分鐘破20億，手機(jī)8秒銷(xiāo)量破萬(wàn)、30秒銷(xiāo)售額破億，電腦數(shù)碼1分鐘銷(xiāo)量10萬(wàn)件……同時(shí)，蘇寧數(shù)據(jù)也顯示，“618”第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，訂單成交額比去年同期增長(zhǎng)152%。此外，天貓數(shù)據(jù)也顯示，截至6月13日，天貓線上成交額已超去年“618”整體18天的業(yè)績(jī)。
與往年不同，今年各大電商除了在線上“你爭(zhēng)我?jiàn)Z”，不斷創(chuàng)下銷(xiāo)售新紀(jì)錄外，還紛紛大規(guī)模與線下實(shí)體商業(yè)融合，采取線上領(lǐng)券線下消費(fèi)、路演促銷(xiāo)活動(dòng)等多種促銷(xiāo)手段，使得這個(gè)端午假期線下也呈現(xiàn)一片火爆場(chǎng)面。
據(jù)京東統(tǒng)計(jì)，14日—18日參與活動(dòng)的萬(wàn)家門(mén)店訂單量環(huán)比之前5天增長(zhǎng)了300%。在京東到家平臺(tái)上，“618”當(dāng)日，沃爾瑪銷(xiāo)售額達(dá)去年同期4倍；永輝超市銷(xiāo)售額達(dá)去年同期5倍；步步高銷(xiāo)售額環(huán)比達(dá)2.6倍；世紀(jì)聯(lián)華銷(xiāo)售額達(dá)去年同期7倍。
此外，在6月16日線下主場(chǎng)狂歡開(kāi)始當(dāng)天，口碑?dāng)?shù)據(jù)顯示天貓新零售帶動(dòng)商場(chǎng)消費(fèi)金額同比大增109%。截止到6月16號(hào)14時(shí)，天貓“618”帶動(dòng)線下消費(fèi)筆數(shù)同比去年大幅增長(zhǎng)了45%，消費(fèi)熱度直追國(guó)慶黃金周。
拼價(jià)格更拼速度， 物流“黑科技”首度集中運(yùn)用“618”
除了與線下實(shí)體商業(yè)融合，如何在海量訂單涌入時(shí)保證配送時(shí)效，也成為各電商“比拼”所在。
其中，在“618”期間，京東新能源汽車(chē)、移動(dòng)分揀臺(tái)和滾筒機(jī)齊上陣。天貓、菜鳥(niǎo)與銀泰聯(lián)合推出了“門(mén)店發(fā)貨”服務(wù)，消費(fèi)者在線上下單后選擇“定時(shí)送”，商品會(huì)由距離最近的銀泰商場(chǎng)發(fā)出。
依托蘇寧小店在全國(guó)的遍地開(kāi)花，蘇寧物流則將長(zhǎng)期積累的強(qiáng)大物流配送能力整合輸出，打造出了獨(dú)具特色的同城即時(shí)配送服務(wù)。
其中，京東物流打出的“技術(shù)”牌尤其亮眼。“618”期間，京東配送機(jī)器人在北京海淀開(kāi)啟了全球首次全場(chǎng)景常態(tài)化配送運(yùn)營(yíng)，在送貨過(guò)程中，京東配送機(jī)器人自主?？颗渌忘c(diǎn)，由雷達(dá)+傳感器進(jìn)行360度環(huán)境監(jiān)測(cè)，自動(dòng)規(guī)避道路障礙與往來(lái)車(chē)輛行人，準(zhǔn)確識(shí)別紅綠燈信號(hào)并做出相應(yīng)決策。
科技賦能的智慧物流業(yè)更是全面提升“618”期間的“速度”。據(jù)悉，京東物流送出的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的訂單占比超過(guò)90%，同時(shí)，還有夜間作業(yè)保障消費(fèi)者“凌晨下單醒來(lái)收貨”。今年“618”期間恰逢世界杯，通過(guò)前置倉(cāng)模式，京東物流還開(kāi)通了24小時(shí)“閃電送”，讓球迷們享受一小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)。
線上線下融合、場(chǎng)景打造將成電商新動(dòng)向
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤認(rèn)為，“618”年中大促銷(xiāo)，各電商平臺(tái)除了推出新促銷(xiāo)玩法來(lái)提升交易量，也在不斷引入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)來(lái)改造零售業(yè)。
“往常的電商促銷(xiāo)活動(dòng)多是由電商平臺(tái)和入駐商家自上而下推動(dòng)，目的在于刺激消費(fèi)、擴(kuò)大銷(xiāo)售額。如今，隨著電商與線下無(wú)界融合成常態(tài)化，線上線下聯(lián)手促銷(xiāo)還在于強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、收集消費(fèi)大數(shù)據(jù)，從而幫助商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)?！眳侮粷裳a(bǔ)充說(shuō)。
同時(shí)，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，線上線下融合已成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢(shì)。線上線下企業(yè)聯(lián)手，通過(guò)多元化的運(yùn)營(yíng)模式滿足消費(fèi)者，成為電商平臺(tái)和品牌商家挖掘用戶價(jià)值的共同選擇。
曹磊還指出，目前零售電商行業(yè)正處于“未來(lái)零售”升級(jí)的全面爆發(fā)期，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)、消費(fèi)全鏈條尤為重要?！罢l(shuí)能夠提供更加閉環(huán)的一體化、供應(yīng)鏈服務(wù)的解決能力，誰(shuí)就更有可能在電商的后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中建立核心優(yōu)勢(shì)。”他認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少，消費(fèi)不斷升級(jí)，純電商逐漸走向淘汰，而線上線下融合、場(chǎng)景打造成了電商們的新動(dòng)向。
肉串人均購(gòu)買(mǎi)量全國(guó)第一
那么，“618”什么賣(mài)得火？記者從幾家電商的大數(shù)據(jù)獲悉，手機(jī)、家電、粽子、啤酒、小龍蝦以及各種休閑食品全線暢銷(xiāo)，可以看出，節(jié)日和熱點(diǎn)帶動(dòng)的消費(fèi)趨勢(shì)明顯。
根據(jù)京東發(fā)布的“618”區(qū)域數(shù)據(jù)細(xì)分，河北省累計(jì)下單金額排名全國(guó)第八。河北消費(fèi)者的特點(diǎn)是雅俗共賞，此次“618”更是創(chuàng)下了兩個(gè)第一：一個(gè)是肉串人均購(gòu)買(mǎi)量全國(guó)第一，河北消費(fèi)者喜歡啤酒+肉串來(lái)消夏，對(duì)肉串的喜愛(ài)程度超過(guò)其他地區(qū)；一個(gè)是瑞士手表人均購(gòu)買(mǎi)量全國(guó)第一。
除了肉串和瑞士手表，河北省的熱銷(xiāo)品類(lèi)還包括休閑食品、手機(jī)、面部護(hù)膚品、飲料、大家電、粽子等。端午節(jié)期間，河北省人均買(mǎi)了3.8個(gè)粽子，河北省粽子銷(xiāo)量相比去年同期增長(zhǎng)了71%，購(gòu)買(mǎi)粽子最多的是廊坊、石家莊、唐山。
值得一提的是，雖然河北此次沒(méi)有擠進(jìn)吃粽子省份前五名，但大數(shù)據(jù)顯示，河北在最?lèi)?ài)動(dòng)手包粽子的大省中排名第三。
石家莊用戶在“618”中青睞購(gòu)買(mǎi)小家電，加濕器、膠囊咖啡機(jī)、擦窗機(jī)等銷(xiāo)量出眾。石家莊的消費(fèi)主力是女性，而且越是高學(xué)歷的女性，購(gòu)買(mǎi)力越強(qiáng)。
除了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，河北的“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”也表現(xiàn)不錯(cuò)。京東大數(shù)據(jù)顯示，在“618”期間，劉伶醉白酒、衡水湖咸鴨蛋、承德金絲面、白洋淀咸鴨蛋、烏雞蛋等河北省特產(chǎn)通過(guò)電商平臺(tái)熱銷(xiāo)全國(guó)。（來(lái)源：燕趙都市報(bào) 文/李春煒）
