(電子商務研究中心訊) 應用性能管理（APM）在國內外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，聽云Network對國內14個行業(yè)的200家網站、運營商進行監(jiān)測，推出《2018中國網絡性能報告（3月）》，旨在規(guī)范應用性能管理（APM）在網絡性能方面的指標定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務的真實可用性，提高業(yè)務級運維能力。
本文截取報告部分內容，除原有的各行業(yè)網站訪問質量、網絡訪問質量的關鍵指標、各行業(yè)網站綜合性能對比、CDN對網絡性能的影響、運營商網絡性能對比五個方面外，2018中國網絡性能報告》加入全新板塊：各行業(yè)網站錯誤類型分析，六大板塊綜合呈現全國各行業(yè)網絡性能狀況。從整體上看，3月份的全國網絡性能狀況優(yōu)于2018年2月。
一、各行業(yè)網站訪問質量綜述
訪問質量包括三大因素，分別是首屏時間、首頁打開時間、打開成功率。
1、網站首屏時間
首屏時間是指瀏覽器在顯示第一屏時主頁面消耗的時間，通常一個網站的首屏時間在2秒內為標準時間，5秒內用戶可以接受，5秒以上就不可容忍了。
與2018年2月份的行業(yè)首屏時間相對比，互聯網金融、金融、運營商、OTA行業(yè)首屏時間增加，其它行業(yè)在3月份的首屏時間表現都有所提升。
其中達到標準水平的行業(yè)有：閱讀、生活服務、社交、電商、在線教育
優(yōu)化建議：
1. 優(yōu)化網站頁面結構
2. 盡量合并css和JS，壓縮圖片體積
2、網站首頁打開時間
首頁打開時間是指打開一個網頁的總消耗時間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時的時間。
與2018年2月份行業(yè)網站首頁打開時間相對比，快消，汽車，生活服務，新聞資訊，閱讀，在線視頻行業(yè)網站首頁打開時間小幅下降，其他行業(yè)在3月份的網站首頁打開時間都劣于2018年2月。
其中達到標準水平的行業(yè)有：運營商、閱讀、電商、社交、生活服務、金融
優(yōu)化建議：
1. 減小頁面體積及元素個數
2. 頁面內容較多時可使用圖片懶加載技術
3、網站打開成功率
網站打開成功率是指成功打開網頁次數與總訪問次數的比例，反映了不同行業(yè)網站的健康程度。
與2018年2月份各行業(yè)網站首頁打開成功率相比，OTA，互聯網金融，金融，快消，生活服務，新聞資訊，在線教育行業(yè)首頁打開成功率提升，其它行業(yè)在3月份的網站首頁打開成功率相較于于2018年2月均有不同程度的下降。
其中達到標準水平的行業(yè)有：金融、OTA、互聯網金融、運營商、新聞資訊、在線視頻、在線教育、生活服務、電商、社交
二、網絡性能關鍵指標概述
網絡性能優(yōu)秀與否直接影響了網站的首屏時間、打開時間以及打開成功率，其中影響網絡性能的關鍵指標有：DNS解析時間、建連時間、首包時間、下載速度、延時、丟包率。
1、 DNS解析時間：
DNS解析時間是指監(jiān)測客戶端通過域名解析服務(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。
與2月份行業(yè)各行業(yè)網站DNS解析時間相比，金融、航空、互聯網金融行業(yè)網站DNS解析時間增加，其他行業(yè)在3月份的網站DNS解析時間都優(yōu)于2018年2月。
其中達到標準水平的行業(yè)有：新聞資訊、在線視頻、社交、電商、運營商、閱讀、OTA、金融
優(yōu)化建議：
1. 提升網站授權DNS的網絡鏈路質量
2. 合理設置DNS緩存過期時間
3. 增加監(jiān)控手段，及時發(fā)現DNS解析異常，快速解決問題
2、建連時間
建連時間是指瀏覽器與Web服務器建立TCP/IP連接的消耗時間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時間。
與2018年2月份行業(yè)各行業(yè)網站建連時間相對比，OTA，互聯網金融，金融，快消，新聞資訊，閱讀，在線教育行業(yè)建連時間有所下降，其它行業(yè)在3月份的網站建連時間均要劣于2018年2月份。
其中達到標準水平的行業(yè)有：閱讀、新聞資訊、OTA
優(yōu)化建議：
1. 增強服務器硬件處理性能
2. 優(yōu)化現有網絡的鏈路（如采購CDN服務、增加多線機房等）
3、首包時間
首包時間是指瀏覽器從發(fā)送http請求結束開始，到接收到Web服務器返回的第一個數據包的消耗時間，體現了Web服務器的性能。
與2018年2月份的各行業(yè)網站首包時間相比，電商，航空，互聯網金融，金融，快消，生活服務，新聞資訊，閱讀，在線教育，在線視頻行業(yè)網站首包時間在3月優(yōu)于2月。其它行業(yè)在3月份的網站首包時間均差于2月份。
其中達到標準水平的行業(yè)有：金融
優(yōu)化建議：
1. 加強服務器端處理性能
2. 優(yōu)化網絡鏈路
4、下載速度
網站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測客戶端對網絡資源下載的下載字節(jié)數，單位為KB/s。
與2018年2月份各行業(yè)網站下載速度相比，OTA，互聯網金融，金融，快消，汽車，社交，生活服務，新聞資訊，在線教育行業(yè)在網站下載速度上有所提升，其它各行業(yè)在3月份的網站下載速度均低于2018年2月份。
其中達到標準水平的行業(yè)有：在線視頻、互聯網金融、金融、汽車、快消、閱讀、航空、在線教育、生活服務、OTA 、新聞資訊、社交、電商
優(yōu)化建議：
1. 增加服務器端帶寬冗余
2. 優(yōu)化鏈路
5、延時
延時是指一個報文或分組從一個網絡的一端傳送到另一個端所需要的時間。
與2018年2月份的各行業(yè)網站延時相比，OTA，電商，航空，快消，社交，新聞資訊，閱讀，在線教育，在線視頻行業(yè)在網站延時上有所下降，其它行業(yè)在3月份的網站延時均比2018年2月份增加。
其中達到標準水平的行業(yè)有：新聞資訊、閱讀、電商、OTA、航空、互聯網金融、在線視頻、社交、在線教育、金融、運營商、生活服務、汽車
優(yōu)化建議：
1. 圖片延遲加載或JS/CSS按需打包等方式減少請求數量
2. JS/CSS/HTML壓縮或圖片壓縮等方式減少請求大小
6、丟包率
丟包率是指測試中所丟失數據包數量占所發(fā)送數據組的比率。
與2018年2月份的各行業(yè)網站丟包率相比，電商，互聯網金融，快消，汽車，社交，新聞資訊行業(yè)網站丟包率下降，其它行業(yè)在3月份的網站丟包率均高于2018年2月份。
其中達到標準水平的行業(yè)有：社交、新聞資訊、金融、在線視頻、運營商、生活服務、電商、快消、OTA、互聯網金融、汽車
三、各行業(yè)網站綜合性能對比
綜合訪問質量和網絡性能指標對各行業(yè)網站綜合性能進行對比。
1、網站綜合性能評分標準：
根據各項指標所占權重將各項指標等分成相同的區(qū)間值，不同區(qū)間值對應不同分值，從而對各項指標進行評分，數據中所展示的結果為加權后的分值。
2、各地區(qū)用戶體驗評分標準：
各地區(qū)用戶體驗得分情況是根據各地區(qū)用戶體驗指標中首屏時間、首頁打開時間和首頁打開成功率三項指標計算得出。
除電商、金融、快消、汽車行業(yè)外，報告中還涵蓋了互聯網金融、社交、OTA、生活服務、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、電商、閱讀、運營商等11個行業(yè)的網站綜合性能狀況及行業(yè)內各地區(qū)用戶體驗得分情況。
其他行業(yè)網站綜合性能及各地區(qū)用戶體驗情況詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
四、各行業(yè)網絡錯誤類型占比分析
2018中國網絡性能報告分析了各行業(yè)網絡錯誤類型占比Top10，以下部分網站錯誤類型：
除OTA、社交、生活服務、新聞資訊行業(yè)外，報告中還涵蓋了互聯網金融、在線教育、在線視頻、航空、電商、閱讀、運營商等11個行業(yè)的網站錯誤類型占比Top10
其他行業(yè)網站錯誤類型占比情況詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
五、CDN對網絡性能的影響
1、不同類型CDN加速效果對比
CDN對網絡性能的影響主要表現在建連時間、首包時間、可用性三大指標。
建連時間：未使用（78.08ms）、商用（52.64ms）、自建（61.32ms）
首包時間：未使用（218.93ms）、商用（135.90ms）、自建（137.28ms）
可用性：未使用（98.00%）、商用（99.07%）、自建（99.38%）
2、各地區(qū)CDN加速效果對比
六、運營商網絡性能對比
1、運營商各時段網絡情況
2、運營商各項性能指標詳解
本次報告中共選了國內五個運營商作為評測對象，分別為中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通以及教育網，此次運營商性能指標解讀以中國電信為例。
首屏時間
從圖中可以看出中國電信在全國各地區(qū)，在內蒙古地區(qū)的首屏時間最短，而在西藏地區(qū)的首屏時間最長。
其中將這五家運營商的首屏時間與2月份相比得出，3月份五個運營商中除教育網首屏時間有所增加，其他四大運營商在首屏時間指標上均有不同程度的提升。
各運營商首屏時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
各運營商首頁打開時間
從圖中可以看出，中國電信在內蒙古地區(qū)的首頁打開時間表現最好，達到了4.32s，而在西藏地區(qū)的首頁打開時間則表現最差，為14.82s。
其中將這五家運營商的首頁打開時間與2月份相比得出，在3月份五個運營商中中國聯通、教育網在首頁打開時間有所增加，其他運營商均有不同程度的提升。
各運營商首頁打開時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
各運營商網站首頁打開成功率
從圖中可以看出，中國電信在西藏地區(qū)的網站打開成功率最高，達到了99.63%，而在廣西地區(qū)的網站打開成功率最低，為96.70%。
其中將這五家運營商的首頁打開成功率時間與2月份相比得出，在3月份教育網、中國電信、中國聯通各自所在地區(qū)的網站打開成功率均有下降，中國鐵通、中國移動有所提升。
各運營商首頁打開成功率及地區(qū)分布詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
各運營商DNS時間
從圖中可以看出，中國電信在西藏地區(qū)的DNS時間耗時最短，為29.25ms，而中國電信在云南地區(qū)的DNS時間耗時最長，達到了230.68ms。
其中將這五家運營商的DNS時間與2月份相比得出， 3月份中國聯通的DNS時間有所減少，其余四家運營商DNS時間均有增加。
各運營商首頁DNS時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
各運營商首包時間
從圖中可以看出，中國電信在江蘇地區(qū)的首包時間耗時最短，105.27ms，而中國電信在云南地區(qū)的首包時間耗時最長，達到了472.39ms。
其中將這五家運營商的首包時間與2月份相比得出，3月份中國電信、中國聯通、中國移動在首包時間上有所增加，其余兩家運營商均優(yōu)于上月。
各運營商首包時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
各運營商下載速度
從圖中可以看出，中國電信在內蒙古地區(qū)的下載速度最高，達到了1573.99KB/s，而中國電信在西藏地區(qū)的下載速度最慢，僅為494.71KB/s。
其中將這五家運營商的下載速度與2月份相比得出，3月份中國鐵通下載速度指標上有所提升，其余四家運營商均有不同程度的下降。
各運營商下載速度及地區(qū)分布詳見《2018中國網絡性能報告（3月）》
各運營商建連時間
從圖中可以看出，中國電信在浙江地區(qū)所耗時的建連時間最短，為33.47ms，而中國電信在河南地區(qū)所耗時的建連時間最長，達到了168.61ms。
其中將這五家運營商的建連時間與2份相比得出，3月份所有運營商在建連時間指標方面均優(yōu)于上月。（來源：湖南經濟新聞網 編選：電子商務研究中心）
