(電子商務(wù)研究中心訊) 2月6日，天貓國際聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合發(fā)布了《2018天貓國際進口消費趨勢報告》，基于2015年-2017年阿里數(shù)據(jù)三年進口消費數(shù)據(jù)，天貓國際所引領(lǐng)的進口消費表現(xiàn)為常態(tài)化、精致化、品質(zhì)化、內(nèi)容化等四大趨勢。
跨境進口電商歷經(jīng)12年,從初嘗“人肉代購”到雙11再到同步參與全球“黑五”狂歡，中國跨境進口電商見證中國消費者的購物車直達海外現(xiàn)場，這是消費者消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，也是消費者對商品品質(zhì)、品類追求的提升。
趨勢一：跨境網(wǎng)購常態(tài)化
已養(yǎng)成進口消費習(xí)慣的消費者不再集中大促期間購買，且新增消費者在復(fù)購時更趨于日常。CBNData《報告》顯示，新增消費者5次及以上復(fù)購人群占比近17%，粘性逐漸增強，進口消費常態(tài)化趨勢漸顯。
此外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2016-2017中國跨境進口電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，已養(yǎng)成進口消費習(xí)慣的消費者不再集中大促期間購買，且新增消費者在復(fù)購時更趨于日常。跨境網(wǎng)購用戶的增長預(yù)示著跨境網(wǎng)購的方式已經(jīng)逐漸普及，變得越來越普遍，更多的消費者加入跨境購物大軍，顯然，跨境網(wǎng)購已不是什么高大上的購物方式。
趨勢二：跨境商品多元化
從安瓶精華概念的大火，到水光精華概念的粉底功能速熱，我們見證了進口消費群體愛美之心的求精求細。從CBNData《報告》來看，天貓國際美妝護理產(chǎn)品的熱度逐年提升，在2017年已占據(jù)總銷售額三成，其中護膚和彩妝品類的占比最高。從2017年天貓國際平臺Top10細分彩妝品類的銷售額占比來看，口紅、香水和粉底不僅屬購買的主要品類，且在2016-2017兩年間購買熱度還在進一步提升。
最開始的跨境網(wǎng)購用戶以個人網(wǎng)購為主，所購的商品多為以個人消費為主的品類商品，隨著跨境進口電商的發(fā)展，商品品類的豐富，消費者年齡集中于26歲以上的有家庭的消費者居多，消費品類也開始趨向于家庭品類。此外，跨境網(wǎng)購消費者從個人消費轉(zhuǎn)向家庭消費在于跨境網(wǎng)購消費者的年齡帶向有家庭的消費者集中，家庭消費觀念凸顯。
趨勢三：跨境消費品質(zhì)化
在天貓國際進口消費人群中，2017年消費金額排序高于一半人群以上消費者貢獻了76%的整體銷售額，且客單價從2015年到2017年逐漸增長，其中超三成消費者實現(xiàn)消費升級，而一、二線城市90后和95后女性消費者則是這場進口消費升級的引領(lǐng)者。
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2016-2017中國跨境進口電商發(fā)展報告》顯示，跨境網(wǎng)購消費者從以往的價格敏感轉(zhuǎn)向了品質(zhì)敏感，以往跨境網(wǎng)購消費者一般關(guān)注的是進口產(chǎn)品的價格，隨著中國人民生活質(zhì)量的提高，消費者對進口商品的品質(zhì)越來越看重。
此外，據(jù)而根據(jù)CBNData《報告》顯示，小眾奢侈品包包更能俘獲90后和95后的芳心，其中MOSCHINO、LOEWE/羅意威、MARNI分別為2017年天貓國際90后和95后購買奢侈品女包增長系數(shù)TOP3品牌。而在“對自己好一點”這件事上，90后和95后實力演繹了個中真諦。在護膚美妝方面，90后和95后進口消費者對奢侈品牌護膚彩妝購買力逐年增長，越買越貴，SK-II、Dior/迪奧、Hermes/愛馬仕等一一收入囊中。在個護方面，高端品牌逐漸進入他們的視線，就刷牙來看，Marvis和Regenerate品牌的牙膏大受90后和95后的歡迎。
從消費情況上來看，中國已經(jīng)是全球最大的奢侈品消費國。隨著我國經(jīng)濟水平和人均國民收入的不斷提高，中國消費者逐漸開始認識并且接受奢侈品，對其的消費需求也在不斷地增加，中國奢侈品的消費市場潛力巨大。
趨勢四、跨境消費社交化
消費者分好多種，大致有主動搜索型、參考推薦型、群體社交型、定點追隨型。相對應(yīng)地，商家的內(nèi)容生產(chǎn)自然也要尋求多樣化以匹配不同消費者的互動需求：基于場景推薦搜索關(guān)鍵詞；在內(nèi)容頻道中推薦精選商品和店鋪；用有營養(yǎng)的話題活化消費者社區(qū)；對店鋪粉絲有節(jié)奏地推送興趣內(nèi)容。而這些內(nèi)容互動方式中，哪種最直接見效呢？
根據(jù)CBNData《報告》顯示，內(nèi)容頻道中“手淘直播”的瀏覽深度及支付轉(zhuǎn)化率最高，看來在2017年風(fēng)生水起的“直播”形式對導(dǎo)購也是助力有加。
對此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認為，社交功能和元素已成為電商的“標(biāo)配”，電商將進入社交化時代?，F(xiàn)今，中國大部分的電商平臺現(xiàn)在都遇到了“尋找流量”的瓶頸，一二三線城市挖掘殆盡，四五線城市再到農(nóng)村市場，發(fā)展用戶難度較大，獲取用戶的成本太高，社交平臺就成為電商平臺重要的流量入口之一。
不過現(xiàn)階段來看，電商與社交還處于“互相借力”的階段。電商直播、網(wǎng)紅營銷等社交化模式將對電商大戰(zhàn)的造勢造成不小的影響，然而對電商平臺動輒幾億的用戶和幾十億的銷售額來說，網(wǎng)紅帶來的流量增量和訂單量能釋放多大能量，還有待觀察。(文/min）
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