(電子商務(wù)研究中心訊) 11月14日，國(guó)內(nèi)最大的海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭宣布啟動(dòng)年度規(guī)模最大的活動(dòng)-2017全球黑色星期五狂歡節(jié)，并宣布獲得了招商資本美元基金領(lǐng)投C輪融資。
從2014年至今，作為首個(gè)將“黑色星期五”引入中國(guó)的平臺(tái)，洋碼頭為中國(guó)消費(fèi)者提供了一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)，讓國(guó)人及時(shí)分享全球消費(fèi)潮流，使得“黑五”成為了跨境電商的一種文化符號(hào)。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，在今年“黑五”11月17日-29日的13天里，洋碼頭將提供更加多元的購(gòu)物和服務(wù)形式。
▲洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，隨著用戶需求呈現(xiàn)越來越個(gè)性化、多元化的特點(diǎn)，不僅要提供更加豐富的優(yōu)質(zhì)商品，也必須全面構(gòu)建和升級(jí)服務(wù)體系。
購(gòu)物新玩法：清空購(gòu)物車最高免單10萬元
黑色星期五自美國(guó)誕生56年來，已風(fēng)靡全球。作為首家將“黑五”引入中國(guó)的跨境電商平臺(tái)，洋碼頭不僅延續(xù)了“黑五”的折扣、潮流、囤貨、血拼等核心元素，并且在此基礎(chǔ)上了開創(chuàng)了更加豐富多元的玩法和內(nèi)涵。
兩個(gè)月前，全球6萬多名買手商家吹響了集結(jié)號(hào)。他們第一時(shí)間為中國(guó)消費(fèi)者備貨，將為消費(fèi)者帶來美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)、澳洲、新西蘭等83國(guó)的超低折扣、應(yīng)季、潮流商品，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個(gè)品類。
在中國(guó)，作為“黑五”的發(fā)起者，洋碼頭今年也推出史無前例的促銷活動(dòng)。數(shù)億元紅包全場(chǎng)派發(fā)，用戶進(jìn)場(chǎng)即可獲得1117元大禮包。
▲洋碼頭聯(lián)合創(chuàng)始人范春燕
洋碼頭為“黑五”注入了快樂購(gòu)物、分享購(gòu)物的新內(nèi)涵，推出了社交新玩法-清空購(gòu)物車。用戶在洋碼頭享受“黑五”樂趣時(shí)，可以邀請(qǐng)好友共同參與，獲取免單卡。每張免單卡都有機(jī)會(huì)清空消費(fèi)者的購(gòu)物車，最高將免單10萬元。此外，洋碼頭還精心策劃了海外直播，將進(jìn)行3天3夜72小時(shí)連續(xù)直播。
服務(wù)全升級(jí)：打造“全球優(yōu)選團(tuán)”推出三大服務(wù)政策
為給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年“黑五”洋碼頭還進(jìn)行了全場(chǎng)景、全鏈路的360度服務(wù)全面升級(jí)。
結(jié)合服務(wù)升級(jí)，洋碼頭推出了全球優(yōu)選團(tuán)，從11月17日-19日，每天推出100款，共有300款商品入選全球優(yōu)選團(tuán)，在碼頭優(yōu)選基礎(chǔ)上，優(yōu)中選優(yōu)，保證品質(zhì)，價(jià)格也更低，并對(duì)開團(tuán)的用戶提供關(guān)稅補(bǔ)貼，總額數(shù)千萬元。
《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，這也是洋碼頭多年技術(shù)沉淀的一大成果。通過大數(shù)據(jù)，綜合商品銷售數(shù)據(jù)、用戶評(píng)分、商家服務(wù)、品牌影響力、價(jià)格信息等上百個(gè)維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將最優(yōu)質(zhì)的商品提供給用戶。
曾碧波表示，“全球優(yōu)選團(tuán)”是洋碼頭服務(wù)升級(jí)的典型體現(xiàn)，之前，消費(fèi)者個(gè)人在海量的商品中挑選，現(xiàn)在洋碼頭通過專業(yè)的技術(shù)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)能力，首先進(jìn)行一輪嚴(yán)選，然后推薦給用戶。
此外，洋碼頭還推出了三大服務(wù)政策。37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃，開啟了平臺(tái)主動(dòng)服務(wù)用戶的先河，基于大數(shù)據(jù)和人工的多手段分析，洋管家將主動(dòng)為用戶提供服務(wù)；“極速退”則解決了海淘用戶長(zhǎng)久以來的“退貨難”問題，凡商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者超出承諾時(shí)效的，均可向洋碼頭官方提出退貨退款需求，洋碼頭官方先行退貨退款，保證消費(fèi)者權(quán)益；“慢就賠”承諾，用官方物流承運(yùn)的商品，超出承諾時(shí)效，洋碼頭官方率先進(jìn)行賠付。
物流極致體驗(yàn)：聯(lián)手東航提升商品直郵時(shí)效
為追求物流極致體驗(yàn)，今年“黑五”洋碼頭還宣布與東航物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在商品承運(yùn)等業(yè)務(wù)方面，雙方都會(huì)將對(duì)方最為優(yōu)先選擇。“黑五”期間，將有一半商品由東方航空承運(yùn)。
曾碧波表示，與東方航空強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將融合各自的優(yōu)勢(shì)資源，共同促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。借助東方航空強(qiáng)大的全球航空網(wǎng)絡(luò)和清關(guān)能力，將再次提升商品直郵時(shí)效，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的海購(gòu)體驗(yàn)，“洋碼頭平臺(tái)所售商品將優(yōu)先使用東航承運(yùn)”。
實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利獲得C輪融資
洋碼頭曾在2010年完成500萬元天使輪投資；2013年底完成千萬美元級(jí)別的A輪投資，來自SAIF；2015年1月，完成1億美元B輪融資，領(lǐng)投方為上海國(guó)際集團(tuán)旗下賽領(lǐng)國(guó)際基金。
今日，洋碼頭宣布獲得了招商資本美元基金領(lǐng)投C輪融資，A輪和B輪投資方跟投，金額不低于B輪(注：1億美元)。本輪融資將用于打造全球賣家生態(tài)體系，布局二三線城市市場(chǎng)，并進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
曾碧波表示，2017年是洋碼頭全面推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的一年，碼頭優(yōu)選產(chǎn)品滲透率達(dá)到30%，物流時(shí)效上5天內(nèi)簽收率達(dá)到80%，實(shí)現(xiàn)了人均GMV較去年同期翻倍，并今年9月實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性盈利。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，洋碼頭希望以貿(mào)易促進(jìn)中國(guó)與全球的商品流通，推動(dòng)中國(guó)的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式和消費(fèi)文化與世界接軌。(來源：聯(lián)商網(wǎng) 文/梁瑩）
