(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《央廣網(wǎng)》記者采訪時表示，雖然相關(guān)法規(guī)有規(guī)定，但還沒有哪家平臺受到處罰，“這一兩年，隨著電商平臺競爭的白熱化，各大平臺被屢屢爆出相互之間讓商家‘二選一’的傳聞，如果屬實(shí)，則涉嫌不正當(dāng)競爭。‘二選一’也明顯與工商總局的規(guī)定相違背，可是‘二選一’目前還沒有法律上的界定，所以都是平臺與商家、商家與商家之間的口水仗。”
以下為該報道原文全文：《雙十一阿里、京東口水仗不斷購物狂歡下有哪些不能說的秘密？》
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，雙十一儼然成了一年一度的購物狂歡節(jié)。在節(jié)節(jié)攀升的銷量面前，消費(fèi)者和商家似乎是雙贏的局面，而實(shí)際上，有些商家欲哭無淚，在狂歡面前，只能“強(qiáng)顏歡笑”。
不少商家反映，幾家電商平臺之間有“不成文的規(guī)矩”，會用各種暗示手段“建議”商家選擇自己的平臺或者參與促銷。前不久京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東還在微博上公開譴責(zé)“二選一”，但也有商家表示，京東的促銷也是強(qiáng)制性的。購物狂歡之下，還有哪些不能說的秘密？
本月初，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的一則微博再次引發(fā)兩大電商平臺的“口水戰(zhàn)”，他在微博中表示：“‘二選一’是一種無能的表現(xiàn)，任何下三濫的競爭手法從來不會贏到最后。”
此文一出，立刻引起關(guān)注，有媒體細(xì)數(shù)各大服飾品牌，發(fā)現(xiàn)原本在京東上進(jìn)行銷售的ONLY、杰克瓊斯、太平鳥、真維斯等，都先后宣布撤出，在天貓等其他電商平臺上繼續(xù)運(yùn)營。從京東撤出的服飾品牌，業(yè)績并不差，數(shù)據(jù)顯示從今年1到8月，太平鳥、真維斯的業(yè)績同比增長分別為90%、40%。
記者以客戶身份撥打杰克瓊斯的客服專線，對于撤出京東的原因，工作人員表示，杰克瓊斯是京東旗下的一個品牌，京東的店鋪正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，暫時無法購買商品。至于具體原因，工作人員表示涉及商業(yè)機(jī)密，無法告知，不過可以通過官網(wǎng)、天貓、淘寶等其他渠道購買。
除了“忍痛割愛”之外，還有一些商家在今年京東618購物節(jié)時，選擇與京東決裂，理由是“為了促銷，京東擅自鎖死店鋪所有功能，庫存、價格、頁面商家無法更改，導(dǎo)致利潤受損”。
從事家裝行業(yè)銷售的戴先生也曾在天貓、京東同時開店，他告訴記者因?yàn)榫〇|沒打招呼就要求他們參與低價促銷，讓他的店鋪損失嚴(yán)重，“家庭品類折扣力度并沒有那么大，不如服裝和美妝可以支撐很大力度，結(jié)果還是被迫參與618滿199減100、滿99減50的促銷。今年雙十一，同樣遇到類似的事情。”
戴先生透露，與他有相同遭遇的，還有很多中小型商家，在各種購物節(jié)大品牌狂歡促銷之際，中小商家以及折扣力度不大的產(chǎn)品類型，就是艱難度日，參與了就虧錢，“大品牌平時有錢賺，有合理的預(yù)算來做補(bǔ)貼。但是，小品牌平時就賺不到多少錢，每年的大促銷又有很多，618、雙十一，類似的大促銷如果再強(qiáng)制一下，小品牌肯定虧本，一年的利潤都貼不起一兩次促銷。”
面對一波又一波的“購物節(jié)”，參與促銷雖然能得到流量和曝光度以及現(xiàn)金流，但不參與促銷，就能保障不虧錢。戴先生說，電商銷售全國就幾家平臺，大商家還能用平時的利潤來補(bǔ)貼促銷活動，但小商家面對平臺，基本沒有語權(quán)，“‘二選一’就是強(qiáng)制站隊，有的走自營采銷模式，因?yàn)樗荛L帳期，60天以上，真正拿到錢要90天，一旦把貨供出去，貨品就歸它，你有應(yīng)收賬款在它手上，它就可以和你談很多條件，包括促銷和‘二選一’。”
戴先生以京東的家具品類為例，稱其雖然不會不給貨款，但只要錢在對方手中，拖延幾個月，對于小公司就是致命的：“一個年銷售額5000萬的公司，一個月在京東的貨就是400萬，即5000萬的公司在京東手中有上千萬的貨，肯定不能得罪京東，因?yàn)榫〇|并非立刻給錢，隨便找個理由拖延貨款，就能拖垮一家小公司，所以電商平臺肯定得罪不起。”
由工商總局制定并于2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，要求網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得以限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。
而在本月4日《反不正當(dāng)競爭法》得到修訂，也對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)迫“二選一”的行為做出了認(rèn)定。
但是，長期關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，雖然相關(guān)法規(guī)有規(guī)定，但還沒有哪家平臺受到處罰，“這一兩年，隨著電商平臺競爭的白熱化，各大平臺被屢屢爆出相互之間讓商家‘二選一’的傳聞，如果屬實(shí)，則涉嫌不正當(dāng)競爭。‘二選一’也明顯與工商總局的規(guī)定相違背，可是‘二選一’目前還沒有法律上的界定，所以都是平臺與商家、商家與商家之間的口水仗。”
參與過電商平臺方與商家糾紛訴訟案件的北京市百瑞律師事務(wù)所合伙人喬春表示，電商平臺向商家施加壓力，都不是通過公開渠道，也讓“二選一”、“強(qiáng)制促銷”等行為的取證非常困難，商家未來還要依靠平臺進(jìn)行銷售，維權(quán)意愿不強(qiáng)，只能“仰人鼻息”，“參加促銷應(yīng)是商家自主行為，平臺不應(yīng)該干涉，這樣可能會涉及不正當(dāng)競爭。但從證據(jù)的角度講，很難取證，目前電商國內(nèi)就那么幾個大品牌，對賣家來說，肯定占有支配地位，他做生意，不想和平臺發(fā)生矛盾和沖突，這種證據(jù)很難保留，特別是現(xiàn)在都是電子證據(jù)，如果當(dāng)時不保全，很容易會滅失。”
對于報道中提到的“二選一”、“強(qiáng)制促銷”等問題，阿里巴巴公司回應(yīng)記者稱，“商家和消費(fèi)者當(dāng)然有自主的‘二選一’權(quán)利，他們有權(quán)利選擇提供更好商品和服務(wù)、更多市場機(jī)會的平臺。但是，‘二選一’不應(yīng)該是公司間的競爭手段，更不應(yīng)該作為營銷手段。”
而京東方面，截至記者發(fā)稿，尚未作出回應(yīng)。（來源：央廣網(wǎng)；文/任夢巖）
