(電子商務研究中心訊) 摘要：中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《網易》記者采訪時表示，2016年跨境進口電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗，擴展平臺商品種類，完善售后服務，未來中國跨境進口電商市場交易額會繼續(xù)保持增長態(tài)勢。面對消費者對于海外進口商品不斷增加的消費需求，服務體驗的提升已成為各大跨境平臺日益重視的目標。此次網易考拉對跨境配送服務標準的整體提升，對于跨境消費者來說，意味著將正式進入跨境海購體驗的“天涯若比鄰”時代。
以下是該報道原文全文：《 網易考拉建成全國“次日達”配送體系已成功試點“當日達”》
家住廣州市黃埔區(qū)的林小姐8月3號在網易考拉上下單購買了一款進口的美迪惠爾面膜，結果8月4日就已送到。據了解，網易考拉海購已建成全國“次日達”配送服務體系，包括浙江、河南、廣東等主要省份的消費者都已享受到當天下單次日收貨的跨境配送服務。
據網易考拉海購國內物流配送負責人韓笑介紹，此次網易考拉建成全國“次日達”配送服務體系，標志著跨境網購服務標準的提升，“次日達”已開始成為跨境電商行業(yè)的服務標配。在去年5月，網易考拉海購率先在各大跨境電商平臺中首家推出“次日達”服務，覆蓋范圍包括浙江省內8大城市；而在一年后，通過7地分倉的建設完成，網易考拉海購已經有能力向全國主要城市與地區(qū)的消費者提供跨境商品“次日達”的新體驗。
“截至今年6月，依托自身的大數據預測，網易考拉海購已陸續(xù)在上海、天津、重慶、浙江、江蘇、廣東、河南等7地完成分倉體系的建設，跨境進口商品離消費者更近，讓我們有能力提供覆蓋全國的次日達服務。”韓笑介紹到，“目前次日達訂單量在全站訂單總量中，占比將近30%，下一步我們將開始當日達配送服務體系的建設,目前已在杭州開始試點。”
在此前，跨境電商市場與國內傳統(tǒng)電商市場最大的區(qū)別在于配送時效。面對一些急用的日常快消品，消費者往往需要等待一周左右時間。依托跨境保稅政策提供的便利性，通過“次日達”全國配送體系的建設以及“當日達”配送服務的試點成功，網易考拉海購將跨境消費的物流體驗提升至與國內市場電商服務體驗的相同水準。網易考拉海購此次對全國跨境電商市場的配送大提速，將讓跨境海購能成為更多消費者的日常選擇。
家住杭州市西湖區(qū)的王先生剛成為父親，初為人父的他對寶寶也是寵愛有加。“紙尿褲我是一定要用花王的，但每次去超市買都比較麻煩，紙尿褲都是大包，不好拿，網上買的話，送的時間又比較長，需要算準什么時候會用完，需要提前買。”王先生介紹到，“網易考拉推出當日達之后，現在就方便，早上看到小孩子快用完了，下個單，下午就送過來了，而且是自營的，質量也放心。”
最近網經社發(fā)布的《2016-2017年度中國跨境進口電商發(fā)展報告》顯示，2016年中國跨境進口電商交易規(guī)模為12000億元，比2015年增長了33.3%，意味著中國跨境進口電商交易規(guī)?？缛?ldquo;萬億時代”。據網經社主任曹磊介紹，2016年跨境進口電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗，擴展平臺商品種類，完善售后服務，未來中國跨境進口電商市場交易額會繼續(xù)保持增長態(tài)勢。面對消費者對于海外進口商品不斷增加的消費需求，服務體驗的提升已成為各大跨境平臺日益重視的目標。此次網易考拉對跨境配送服務標準的整體提升，對于跨境消費者來說，意味著將正式進入跨境海購體驗的“天涯若比鄰”時代。(來源:網易 文/劉效武）
