(電子商務研究中心訊) 日前，特賣電商唯品會(NYSE：VIPS)發(fā)布了以“責任引領全球品質生活”為主題的《2016年企業(yè)社會責任報告》(以下簡稱《報告》)。同時，唯品會成為首批使用全球報告倡議組織GRI最新標準的企業(yè)，《報告》獲得GRI確認符合標準是本年度報告的一大亮點。GRI是企業(yè)社會責任領域權威的國際標準制定者，《報告》經GRI的“重要性披露”審核，確認完全符合GRI的披露要求。至此，唯品會在企業(yè)責任相關信息披露獲得了強有力國際背書，報告的嚴謹度和公信力進一步提升，為整個電商行業(yè)及眾多中國企業(yè)起到了表率作用。
唯品會已經連續(xù)三年發(fā)布年度企業(yè)社會責任報告，《報告》從產品與服務、環(huán)保減排、公益創(chuàng)新和員工發(fā)展等角度，展示了唯品會2016年在企業(yè)社會責任領域的活躍表現。
作為2012年在美國上市的企業(yè)，唯品會在可持續(xù)發(fā)展上致力于與國際標準同步。唯品會今年依照GRI發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(GRI Standards)編寫該報告，成為國內首批使用GRI標準的企業(yè)之一。GRI是可持續(xù)發(fā)展領域的專業(yè)獨立國際組織，提供了全球最為廣泛應用的報告編制指南與標準,對全球可持續(xù)發(fā)展報告的編制方法和信息披露要求具有重要的影響。唯品會以全球公認的標準作為寫作框架，衡量自身在相應的可持續(xù)發(fā)展議題方面的績效表現，也彰顯了唯品會企業(yè)社會責任與聯合國的可持續(xù)發(fā)展目標接軌。
品質體驗、信息安全兩手抓 讓3億會員放心購
2016年，“品質電商”、“消費升級”給行業(yè)帶來了極大的機遇和挑戰(zhàn)，全國近4.7億網購用戶對產品質量和個人信息安全的關注度顯著上升。
商品品質是電商的核心競爭力，唯品會擇優(yōu)而選，通過認證、普檢、抽檢、第三方檢測對商品品質把關。唯品會始終堅持“產地直采自營，正品免郵包稅”，并為每一件產品購買“正品險”。2016年，唯品會完成了與國家認證認可監(jiān)督管理委員會“云橋”系統的對接，對涉及CCC認證的所有商品進行全面證書核查。同時，唯品會獲得了ISO22000食品安全管理體系和ISO9001質量管理體系的認證。此外，唯品會投入了超過數千萬元人民幣對引進的商品進行獨立第三方檢測，強化全鏈條的商品質量保證。
除了滿足消費者對于品質的追求以外，唯品會承諾與志同道合的供應商一起成長共贏。唯品會篩選聲譽好、競爭力強的供應商發(fā)展長期合作，優(yōu)先考慮獲得ISO9000質量管理體系、RoHS產品健康與安全管理體系等認證的供應商。唯品會盡力為供應商的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件，設立供應商專用郵箱，方便供應商及時提供信息與反饋；組織年度重點供應商溝通洽談會、滿意度調查，了解他們對唯品會運營的意見和建議；通過線上線下培訓等措施，提升彼此合作的效率和價值。
與此同時，唯品會升級了信息安全管理戰(zhàn)略，為核心數據資產，尤其是用戶信息提供可靠安全保障保護和高效管理。2016年，唯品會成為全國首家將電商業(yè)務納入信息安全管理體系范圍的電商企業(yè)，還獲得了ISO27001:2013信息安全管理體系等國內外標準認證。結合在信息安全管理方面不遺余力的技術升級和人員培訓，唯品會成為了真正讓近3億會員放心購物的平臺。
建設全國首個電商光伏物流園 能源消耗更“瘦身”
唯品會一直積極致力于環(huán)境保護和能源管理。《報告》顯示，通過倉儲物流系統和辦公室區(qū)域的改良，唯品會能源消耗的“瘦身”效果顯著。
在倉儲端，唯品會在肇慶建設了14萬平方米的分布式光伏電站項目，使得肇慶物流園區(qū)成為全國首個利用光伏新能源供電的電商物流園。該清潔能源項目的投產每年可減少近1.3萬噸碳排放，等同于種植30多萬株小樹苗。
在物流端，通過重新設計運輸過程和優(yōu)化運輸路線，唯品會建立了全新的前置倉配送模式，減少了運輸里程和溫室氣體排放。向全國投入了286輛物流電動汽車，二氧化碳排放量年均減少近830噸。由員工自主改良的、能提升二次使用率的新型快遞袋投入使用后，減少塑料使用量逾355噸。
2016年，在業(yè)務與辦公規(guī)模持續(xù)增長的背景下，唯品會總部辦公室的用電量因為節(jié)能措施的實行而較上一年度減少28%。上述舉措，為唯品會環(huán)境影響管理和經濟成本管理帶來了雙重的正面影響。
“唯愛”相連 積極關注社會與員工發(fā)展
作為一家快速成長的互聯網企業(yè)，唯品會積極用互聯網思維探索公益事業(yè)的創(chuàng)新路徑。2016年，唯品會APP“我的公益”平臺暖心上線，通過“你走1公里，唯品會捐1元”的愛心機制，持續(xù)激發(fā)全社會參與公益的良好氛圍，傳遞更多正能量。
2016年，唯品會“我的公益”平臺在教育助學、孤寡弱勢、醫(yī)療救助、自然環(huán)保四大領域開展150余個公益項目，吸引全國范圍超過250萬會員參與愛心里程捐贈，唯品會捐贈善款近2,200萬元，幫扶人數超過80,000人。“公益1+1”項目給予員工每人每年1天帶薪公益假期做公益，在2016年，唯品會共有18,865名員工志愿者提供了長達44,820小時的社區(qū)志愿服務。截至2016年，唯品會累計共向社會捐助資金超過6000萬元，捐贈物資7萬余件，援建6所唯品會小學和1所唯品會愛心幼兒園，在云南、四川、河南等地貧困山區(qū)捐建12間愛心多媒體教室，幫扶人數超過16萬人。
在回饋社會的同時，唯品會也積極關愛內部員工。“五險一金”、“帶薪休假”、“免費三餐”、“安居免息貸款”、“唯愛基金”、“全員醫(yī)保”、“家長會假”，等構成了完善的員工福利體系，以滿足員工多元的需求，其中“唯愛基金”在2016年為165名困難員工提供了超過140萬人民幣的善款。
除了福利和保障，唯品會深知對員工最好的回饋方式是為其提供更多的發(fā)展機會?！秷蟾妗放?，唯品會全年培訓費用支出近1100萬人民幣，培訓總時長逾4萬小時。2016年唯品大學增設“商學院”，著重提升電商人才的培養(yǎng)，推動行業(yè)發(fā)展。
自2008年成立以來，唯品會始終堅持“傳承品質生活，提升幸福體驗”的品牌使命，為消費者帶來“網上逛街”的愉悅購物體驗和超高性價比的購物驚喜。2016年，唯品會的經濟業(yè)績進一步升級，年收入達660億，年訂單量達2.7億，社會與環(huán)境效益平衡發(fā)展也融入唯品會的可持續(xù)發(fā)展管理體系中。
2017年，唯品會繼續(xù)努力成為全球一流電子商務平臺，以“全球精選，正品特賣”作為定位，持續(xù)深化商業(yè)創(chuàng)新和社會責任的結合，把握時代脈搏，構建多方共贏的生態(tài)，以責任引領全球品質生活。
《唯品會2016年企業(yè)社會責任報告》下載鏈接：
https://h5rsc.vipstatic.com/viprun/Vipshop%20CSR%20report%202016_ch_so.pdf
