(電子商務研究中心訊) 近日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到商家和用戶對“拼多多”的投訴，稱電動牙刷質量問題。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
郭先生于4月21日在拼多多購買了電動牙刷，訂單號為170421-38847268160。
用了不到2個月，6月23日晚上就一直開著關不了，一直等到耗完電才停，24號充完電后就開不了了。26號又沖了一次電，開啟后再次停不下來，有時一個晚上耗完電才停。27號聯系商家，一直都不回復，詢問平臺，平臺稱該商品是15天無條件退換貨，我這個過了售后期。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經核實，該訂單已辦理退款。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示已郵件回復商家。據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，拼多多是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《拼多多獲1.1億美元融資揭秘低價拼團背后的“紅與黑”》。(詳見：http://www.99poke.cn/zt/pdd/)(文/林夕）
浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網經社“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數據，150+獨角獸、200+千里馬公司數據，4000+起投融資數據以及10萬+互聯網APP數據，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神，網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發(fā)現本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
