(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《IT時報》采訪時表示，神仙打架，小鬼遭殃。即使沒有明面上的二選一，但對商家而言，多會收到“全網最低價”“重點放在我們平臺，給你更多流量”的暗示。“類似讓商家站隊、進行‘二選一’的明爭暗斗，在零售行業(yè)屢見不鮮，很難真正說清其中誰是誰非，但是給商家和消費者造成的負擔和困惑在所難免。”對于或明或暗脅迫商家“二選一”一事，如情況屬實，平臺或涉嫌違反《反壟斷法》和《反不正當競爭法》的規(guī)定。
以下為該報道原文全文：《電商平臺618“互撕”背后：軟肋被插刀》
電商618年中促銷大戰(zhàn)，消費者忙著買買買，在這背后則是硝煙彌漫、矛盾激化：天貓被指強迫商家“二選一”;京東被爆批量鎖定商家后臺并強行促銷。
這次電商平臺之間的“神仙打架”，主要是在服裝領域以及3C領域。以3C家電起家的京東，正通過服飾品類扭轉過于男性化的角色定位。去年618期間，劉強東表示將大力發(fā)展服裝類目，目標在五年內使其成長為京東第一大品類。今年3月，京東宣布將服飾家居事業(yè)部拆分，京東大服飾事業(yè)部作為獨立事業(yè)部第一次正式對外亮相，今年的618可以說是京東大服飾事業(yè)部的首秀。而這次首秀，則是風波不斷。
淘品牌退出京東的背后是非
6月18日當天，時尚女裝裂帛宣布關停其京東旗艦店，第二天，另一時裝品牌七格格宣布退出京東平臺。
裂帛、七格格直指京東“霸道”，裂帛公司創(chuàng)始人稱由于6月2日京東擅自鎖死了裂帛旗艦店所有功能，包括庫存、價格、頁面等，導致超賣現象發(fā)生，所以取消了促銷折扣。裂帛方面還稱，己方并未申請參加京東女裝會場活動，但在6月17日京東擅自將裂帛放入會場，并施加由商家承擔3.8折優(yōu)惠券，裂帛無法承受超賣及不同價損失，決定關閉店鋪。七格格亦表示商家應該有參加活動和不參加活動的自由，也應該有維護自己定價體系的權利，所以從6月19日開始退出京東平臺。
6月19日，記者看到裂帛和七格格兩家京東旗艦店已經關閉，京東自營依然在出售七格格的服飾。
不過對于這兩家服飾品牌的退出，京東方面是另一番說法。
“京東鎖定個別商家后臺，是因為這些商家在臨近618大促節(jié)點時提出撤出會場、退出活動的要求，并把京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超于市場售價。”京東相關人士告訴《IT時報》記者，商家提價后，有的女裝比天貓貴了3倍多，京東要求商家進行價差補償，裂帛拒絕了。至于裂帛提出的并未申請參加京東618，京東方面向《IT時報》記者出示了6月7日裂帛申請參與618促銷的截圖，活動名稱是“618服裝跨店滿折”規(guī)則是“2件8折，3件7折”。
據了解，和裂帛一起調高價格的，還有韓都衣舍、拉夏貝爾、伊芙麗等多個女裝品牌。
6月18日當天，記者發(fā)現伊芙麗同一款白色T恤天貓售價159元，而京東標價498元;韓都衣舍同一款上衣，天貓售價79元2件，京東1件138元。由于店鋪當天有大量滿減優(yōu)惠券，雙方平臺的價格在盡量拉近，如伊芙麗的白色T恤，在參加滿498減330后，京東售價依然高出天貓價10元。
“事情很清晰，以淘品牌為主的服裝品牌在京東618前突然說不參加了，京東鎖了商家后臺，商家無法下架商品便大幅提高價格，京東發(fā)放滿減優(yōu)惠券強制商家補差價，有些商家不干就退出了。”一位淘品牌的工作人員告訴《IT時報》記者，對于依賴天貓流量的商家而言，矛盾發(fā)生后，自然會選擇收益更大的天貓。
記者注意到，在天貓618女裝風格會場，關閉京東旗艦店的裂帛與七格格分別占據了第一、第二廣告位。
大品牌不懼“二選一”
“韓都衣舍沒有二選一，商品在不同平臺的定價取決于不同因素，例如預測該款衣服在某個平臺會成為爆款，它的價格會高一點。韓都衣舍款式多，更新快，同一款衣服在不同平臺，價格也不一定相同。”同樣頭頂淘品牌的韓都衣舍是今年天貓女裝618銷售冠軍，集團交易額突破1.28億元。
事實上，韓都衣舍也是在京東平臺提價的女裝品類之一，在優(yōu)惠滿減后，京東價格勉強與天貓持平。“對于TOP品牌而言，單純依靠平臺流量的時代已經過去，韓都衣舍正在全面升級為生態(tài)運營商。”韓都衣舍電商集團副總經理胡近東告訴《IT時報》記者，在流量紅利衰減的背景下，韓都衣舍開始與線下傳統品牌合作，一是成立合資公司培育線上新品牌，二是為中小品牌提供線上全套線上代運營服務。
另一家知名服飾品牌歐時力甚至沒有為618專門備貨。“在服裝行業(yè)，6月是夏末打折季，商場同樣在打折，線上沒有太大的價格優(yōu)勢。”歐時力品牌事業(yè)部相關人士告訴《IT時報》記者，歐時力不會為了某一方平臺調高或調低價格，只會一視同仁。“我們不止和天貓、京東在合作，還有唯品會等電商平臺，一旦開了口子，其他平臺都要我們降價怎么辦?”這位人士表示。
歐時力來頭不小，全球最大奢侈品集團LVMH旗下的投資基金L Capital，聯同中信產業(yè)基金購入了歐時力10%股份。但不是所有女裝都能像歐時力一樣硬氣，對于很多淘品牌服飾而言，依舊要仰仗天貓淘寶的流量來“喂養(yǎng)”，特別是在優(yōu)衣庫、ZARA等國際大牌分食天貓淘寶的流量、網購紅利期退潮后。
以這次宣布退出京東平臺的裂帛為例，2013年來自淘寶的收入占其總收入83.17%，來自唯品會收入占7.37%，來自京東收入占4.1%。到2015年，裂帛來自淘寶的收入占58.49%，來自唯品會的收入占36.36%，來自京東的收入只占2.58%。換而言之，退出京東平臺對裂帛的影響非常有限。
3C領域紛爭京東占上風
事實上，天貓與京東之間的火藥味早已在618預熱階段就已彌漫，在《天下網商》爆出“京東逼商家給消費者漲價，神舟電腦舉報京東惡意擾亂市場價格”之后，雙方的口水仗越來越激烈。
《天下網商》是浙江出版聯合集團與阿里巴巴集團共同打造的新媒體平臺，在其炮轟京東后，神舟電腦發(fā)布微博稱，京東從未要求神舟電腦天貓店漲價，另《天下網商》爆出的微信截圖根據內部核查是偽造。6月18日，記者對比了神舟電腦的京東店與天貓店，產品定價基本相同，但京東的優(yōu)惠券力度更大，同是滿10000元，京東可減1618元，天貓減1500元。
“大品牌的價格優(yōu)勢是因為京東也參與了讓利，如果你發(fā)現某款產品京東比天貓便宜，說明京東自己貼了錢。我們今年618拿出2000萬做優(yōu)惠促銷，這2000萬的虧損如何分配，是京東、代理商與品牌商商量決定，我們保證整體盈利就可以。”某家電品牌商的華東代理商告訴《IT時報》記者，他們并未收到來自平臺二選一的通知。
電商之間的價格競爭白熱化，有相當一部分還是會轉嫁到商家身上，今年618期間，樂視超級電視表示，兩大電商平臺強行通過優(yōu)惠券、滿額返現等方式進行價格補貼，并且這些補貼多數成本仍強迫樂視電視買單，遠遠超出了樂視的承受能力。當下的價格不僅遠遠擊穿了樂視電視的成本，并且嚴重擾亂超級電視的價格體系。對于樂視所稱的兩大電商平臺，外界普遍認為是天貓及京東。值得玩味的是，樂視隨后澄清并非炮轟京東，樂視電視一直與京東保持良好的合作關系，但并未提及天貓。
對于是否存在二選一、優(yōu)惠券誰來承擔、平臺如何定價、防止商戶超賣，京東相關人士回應《IT時報》記者，商品的定價由京東和品牌商共同協商，但是最終決策權在品牌商。優(yōu)惠券和滿額返現等優(yōu)惠由誰承擔同樣由京東和品牌商共同協商完成，但是不同的產品由于產品性質、購買人群、市場大環(huán)境等等因素的不同，處理的方法也不一樣。另外，京東會實時監(jiān)控庫存狀態(tài)，對缺貨風險商品進行預警。截至記者發(fā)稿前，天貓并未對上述問題做出回應。
專家觀點
脅迫商家“二選一”涉嫌違法
神仙打架，小鬼遭殃。即使沒有明面上的二選一，但對商家而言，多會收到“全網最低價”“重點放在我們平臺，給你更多流量”的暗示。
“類似讓商家站隊、進行‘二選一’的明爭暗斗，在零售行業(yè)屢見不鮮，很難真正說清其中誰是誰非，但是給商家和消費者造成的負擔和困惑在所難免。”中國電子商務研究中心主任曹磊告訴《IT時報》記者，對于或明或暗脅迫商家“二選一”一事，如情況屬實，平臺或涉嫌違反《反壟斷法》和《反不正當競爭法》的規(guī)定。
早在2015年，工商總局針對電商大促發(fā)布的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，第十一條明確禁止“二選一”的行為：網絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。
網經社特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務所方超強律師認為，就促銷規(guī)則發(fā)布的角度而言，規(guī)則包含兩部分，一是平臺促銷規(guī)則，二是店鋪促銷規(guī)則。因此，消費者基于該兩部分促銷規(guī)則可以享受的優(yōu)惠，理應受到保護。商家如果僅僅因為平臺優(yōu)惠政策擊穿其成本就要取消訂單，例如樂視電視取消所謂的黃牛訂單，顯然是不合理的。商家應當對自己的行為負責，維權應當明確主體，不能將怨氣撒在消費者身上。（來源：IT時報 文/吳雨欣）
