(電子商務(wù)研究中心訊) 導(dǎo)讀：近年來(lái)，受益于政策、環(huán)境、資本等助力，跨境電商蓬勃發(fā)展。而在跨境出口電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？行業(yè)存在什么問(wèn)題？競(jìng)爭(zhēng)情況如何等？對(duì)此，電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)啟動(dòng)了100位電商大佬系列之出口跨境電商獨(dú)家系列調(diào)研訪談，截止目前，我們已邀請(qǐng)了全球速賣通、敦煌網(wǎng)、Wish、eBay、大龍網(wǎng)、有棵樹、百事泰、小笨鳥、價(jià)之鏈、環(huán)球市場(chǎng)、卓志等等出口跨境電商大佬參與訪談，共同分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，探尋行業(yè)前景。今天，我們邀請(qǐng)到的是新三板掛牌企業(yè)思億歐董事長(zhǎng)何旭明的獨(dú)家對(duì)話。
一分鐘速讀：
1、從經(jīng)營(yíng)的角度考慮，思億歐不需要再融資。從資本的角度考慮，考慮3年內(nèi)上創(chuàng)業(yè)板，希望創(chuàng)造一個(gè)更高的資本成績(jī)；
2、外貿(mào)快車兩個(gè)“快”：出口企業(yè)網(wǎng)站流量獲取快、國(guó)外采購(gòu)商找到供應(yīng)商快；
3、外貿(mào)快車是通過(guò)系統(tǒng)化的工作流程，幫客戶打造獨(dú)立的官方網(wǎng)站，通過(guò)我們的先進(jìn)技術(shù)積累，出口企業(yè)的官網(wǎng)直接從搜索引擎獲取入口級(jí)、一手的流量，跳過(guò)了中間的流量分發(fā)。
4、以營(yíng)銷方式為依據(jù)，中國(guó)外貿(mào)經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0三個(gè)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)化，如今思億歐即將進(jìn)入中國(guó)外貿(mào)4.0時(shí)代；
5、基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)，以官方網(wǎng)站為基點(diǎn)和依托，外貿(mào)企業(yè)可以利用系統(tǒng)化的智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，收集并分析和整合行業(yè)數(shù)據(jù)，借助平臺(tái)上集合的多渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，一站式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成化效果。
6、當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)最大的挑戰(zhàn)，在于如何改變很大一批中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)老板的觀念；
7、2017年定義為服務(wù)年，主要想做三件事情：服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品線拓展和產(chǎn)業(yè)鏈打造。
企業(yè)名片：
·網(wǎng)站名稱：思億歐(www.seo.com.cn)
·公司名稱：杭州思億歐網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
·成立日期：2003年
·公司定位：企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用提供商
·董事長(zhǎng)：何旭明
·主要數(shù)據(jù)：2016年外貿(mào)快車單一產(chǎn)品成交5000多家付費(fèi)企業(yè)客戶，銷售額超過(guò)2億元。
·高管簡(jiǎn)介：何旭明，1994年畢業(yè)于林業(yè)部寧波林業(yè)學(xué)校，之后獲得浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院本科、亞洲澳門國(guó)際公開大學(xué)工商管理碩士學(xué)歷，浙江大學(xué)高級(jí)總裁研修班畢業(yè)。杭州大顯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO；杭州思億歐網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)；網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、專家；浙江省區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為思億歐董事長(zhǎng)何旭明)
以下是網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)獨(dú)家對(duì)話思億歐董事長(zhǎng)何旭明:
爭(zhēng)取3年上創(chuàng)業(yè)板
劉彥希：我們都知道，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)像思億歐這樣十多年的公司不多，那么與其他同行企業(yè)相比，思億歐的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在什么地方？是什么讓思億歐在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云變幻中長(zhǎng)足穩(wěn)健發(fā)展？
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為思億歐發(fā)展歷程)
何旭明:十多年走過(guò)來(lái)的確不容易，我個(gè)人總結(jié)下來(lái)，思億歐最最核心的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：專注、團(tuán)隊(duì)、分享。
專注：從我2003年開始創(chuàng)業(yè)，我們就聚焦SEO行業(yè)，一做就是10年。由于專注和堅(jiān)持的久，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域我們看得比較透比較遠(yuǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)偃ネ卣购蛣?chuàng)新。2013年的時(shí)候，我們跳出了SEO，站在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這個(gè)高度來(lái)重新定義公司和產(chǎn)品，于是我們開始開發(fā)外貿(mào)快車產(chǎn)品。外貿(mào)快車經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，是一個(gè)成功的產(chǎn)品，但是我們要能為客戶提供更多的價(jià)值，我們還要迎合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和IT行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，于是我們現(xiàn)在正著手開發(fā)更多的產(chǎn)品。我們的專注不在于盯著某一狹小的行業(yè)或某一款單一的產(chǎn)品，我們的專注在于立足于自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從全行業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行不斷地創(chuàng)新；我們的專注在于始終關(guān)注和滿足客戶的需求，幫助他們用好互聯(lián)網(wǎng)。
團(tuán)隊(duì)：很多公司最后垮掉真正原因往往都是內(nèi)部問(wèn)題，或者是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中重要崗位的變動(dòng)引起了公司的一些動(dòng)蕩。他們可能不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗的，而是由于內(nèi)因。我個(gè)人比較喜歡《孫子兵法》里的一句話：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。所以強(qiáng)內(nèi)是首要的，這是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。思億歐的核心團(tuán)隊(duì)一直是穩(wěn)定的，這是我作為一個(gè)公司的創(chuàng)始來(lái)說(shuō)，非常欣慰的一點(diǎn)。
外貿(mào)快車引領(lǐng)中國(guó)外貿(mào)4.0時(shí)代
劉彥希：2014年推出的外貿(mào)快車與外貿(mào)企業(yè)當(dāng)前主要采用的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式(外貿(mào)B2B)有什么不同？到底“快”在哪里？
何旭明：外貿(mào)也好，內(nèi)貿(mào)也罷，無(wú)非主要涉及供應(yīng)商和采購(gòu)商兩個(gè)主體。外貿(mào)快車是想讓這兩方都能“快”。
出口企業(yè)的“快”：如果使用B2B平臺(tái)，采購(gòu)商過(guò)來(lái)的流量先到平臺(tái)，平臺(tái)通過(guò)自己的流量分發(fā)、排名算法和廣告機(jī)制，將流量分配到各個(gè)出口企業(yè)用戶的平臺(tái)站點(diǎn)。外貿(mào)快車是通過(guò)系統(tǒng)化的工作流程，幫客戶打造獨(dú)立的官方網(wǎng)站，通過(guò)我們的先進(jìn)技術(shù)積累，出口企業(yè)的官網(wǎng)直接從搜索引擎獲取入口級(jí)、一手的流量，跳過(guò)了中間的流量分發(fā)，這是一“快”。
采購(gòu)商的“快”：在傳統(tǒng)的外貿(mào)方式里，出口企業(yè)和采購(gòu)商之間隔著遙遠(yuǎn)的時(shí)空距離，并且有語(yǔ)言、文化、政策等等障礙，產(chǎn)品中國(guó)到美國(guó)的路程很長(zhǎng)。舉個(gè)例子：傳統(tǒng)貿(mào)易模式是把中國(guó)的產(chǎn)品供應(yīng)到美國(guó)的一個(gè)批發(fā)商，到了美國(guó)的批發(fā)商后再批發(fā)給超市，超市賣給用戶。但是有了互聯(lián)網(wǎng)，有了外貿(mào)快車，國(guó)外的采購(gòu)商就跳過(guò)中間環(huán)節(jié)，直接找到中國(guó)的供應(yīng)商。相對(duì)于傳統(tǒng)的貿(mào)易來(lái)說(shuō)，這是對(duì)采購(gòu)商而言的“快”。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為外貿(mào)快車三大體系)
劉彥希：今年1月思億歐的上市慶典上，外貿(mào)快車發(fā)布了4.0版本并首次官方提出了中國(guó)外貿(mào)營(yíng)銷4.0概念，這個(gè)概念應(yīng)該如何來(lái)理解？
何旭明：思億歐外貿(mào)快車認(rèn)為，以營(yíng)銷方式為依據(jù)，中國(guó)外貿(mào)經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0三個(gè)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)化，如今我們即將進(jìn)入中國(guó)外貿(mào)4.0時(shí)代。
1.0時(shí)代：展會(huì)時(shí)代。外貿(mào)企業(yè)僅僅依靠參加廣交會(huì)和國(guó)際性行業(yè)展會(huì)來(lái)獲取訂單。這一時(shí)期，一方面由于國(guó)際國(guó)內(nèi)的竟?fàn)幎疾惶ち遥硪环矫婧Ｍ庀M(fèi)者的需求旺盛，海外買家的購(gòu)買能力非常強(qiáng)，中國(guó)的人口紅利得以最大限度的發(fā)揮，“中國(guó)制造”以價(jià)格取勝。這個(gè)時(shí)期的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)，完全處于被動(dòng)等待狀態(tài)。
2.0時(shí)代：B2B平臺(tái)時(shí)代。自2008年西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，光靠展會(huì)和被動(dòng)等待已經(jīng)很難獲取客戶和訂單了，于是外貿(mào)企業(yè)都紛紛采用了B2B平臺(tái)來(lái)進(jìn)行海外推廣，此為中國(guó)外貿(mào)的2.0時(shí)代。在B2B平臺(tái)，大部份實(shí)力一般和投入較少的外貿(mào)企業(yè)，仍處于被動(dòng)等待狀態(tài)。小部份實(shí)力雄厚的企業(yè)，可以在平臺(tái)投入各種形式的廣告，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。
3.0時(shí)代：人工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。當(dāng)B2B平臺(tái)的用戶越來(lái)越多，而海外采購(gòu)量的增加放緩甚至停止增長(zhǎng)，平臺(tái)上的供應(yīng)商之間的竟?fàn)幵絹?lái)越激烈，很多企業(yè)開始尋求其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，如郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎付費(fèi)廣告、社交媒體營(yíng)銷等方式，以增加訂單來(lái)源渠道。此為中國(guó)外貿(mào)的3.0時(shí)代，也是中國(guó)外貿(mào)企業(yè)當(dāng)下所處的時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)開始接受“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，利用一些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道和工具，來(lái)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。
4.0時(shí)代：基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)如何獲取、如何利用？在海量數(shù)據(jù)面前，僅靠人工方式無(wú)法有效獲取和利用數(shù)據(jù)。另一方面，從外貿(mào)企業(yè)微觀層面上講，3.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道和工具眾多，但是零散，效果也是零散和隨機(jī)的，達(dá)不到集成化的效果，而企業(yè)自身也不具備將其系統(tǒng)化和平臺(tái)化的能力?；诖髷?shù)據(jù)和云計(jì)算的智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)，以官方網(wǎng)站為基點(diǎn)和依托，外貿(mào)企業(yè)可以利用系統(tǒng)化的智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，收集并分析和整合行業(yè)數(shù)據(jù)，借助平臺(tái)上集合的多渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，一站式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成化效果。
外貿(mào)快車作為一個(gè)綜合的智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)三年的市場(chǎng)歷練和檢驗(yàn)，取得了一些階段性的成功，在行業(yè)內(nèi)也有了很好的口碑。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們認(rèn)為有必要站到整個(gè)行業(yè)和中國(guó)的外貿(mào)事業(yè)的高度了。所以我們提出了這個(gè)概念并相應(yīng)發(fā)布了外貿(mào)快車4.0版本，致力于引領(lǐng)這樣一個(gè)新的時(shí)代。
2017年三大發(fā)展規(guī)劃
劉彥希：您覺得外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的最大挑戰(zhàn)和機(jī)遇是什么？
何旭明：中國(guó)有120萬(wàn)以上的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，但是B2B平臺(tái)的付費(fèi)企業(yè)目前大概20萬(wàn)家不到，外貿(mào)快車現(xiàn)在也只有5000多家的付費(fèi)企業(yè)用戶，也就是說(shuō)還是有很多的企業(yè)既不上網(wǎng)也不用電子商務(wù)。外貿(mào)快車從去年起參加每年兩屆的廣交會(huì)，碰到過(guò)很多這樣的老板，他們覺得自己當(dāng)下生意狀態(tài)挺好，對(duì)熟人生意依賴，覺得要和網(wǎng)上的陌生人建立信任很麻煩。
所以當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)最大的挑戰(zhàn)，在于如何改變很大一批中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)老板的觀念。為此我們外貿(mào)快車這兩年作了很多的努力，比如2016年我們做了一個(gè)外貿(mào)營(yíng)銷大講堂系列培訓(xùn)，就是想告訴傳統(tǒng)的2B外貿(mào)企業(yè)，是時(shí)候主動(dòng)擁抱互網(wǎng)了。
挑戰(zhàn)的另一面，就是機(jī)遇了。我們所有的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案提供商如果能齊心協(xié)力，共同做好市場(chǎng)教育，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)老板的傳統(tǒng)觀念，幫助他們用好互聯(lián)網(wǎng)這么一個(gè)營(yíng)銷工具，那么我們大家都能把生意做好，達(dá)到共贏和多贏。
劉彥希：2017年公司有什么樣的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局？
何旭明：2017的我們主要想做三件事情：服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品線拓展和產(chǎn)業(yè)鏈打造。
服務(wù)升級(jí)：思億歐的主打產(chǎn)品外貿(mào)快車在渠道布局和市場(chǎng)開拓方面已經(jīng)取得了階段性的成功了，我們把2017年定義為服務(wù)年，要在客服這塊下功夫，目的是為了提高我們的客戶的粘性、續(xù)費(fèi)率。
產(chǎn)品線拓展：產(chǎn)品方面，一方面為了滿足外貿(mào)快車現(xiàn)有客戶的需求，外貿(mào)快車會(huì)推出商城版本，讓一些2C的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)在線的小額批發(fā)。另一方面，從公司發(fā)展的角度，我們計(jì)劃推出兩款新的產(chǎn)品。一個(gè)是SNS社交營(yíng)銷軟件，幫助外貿(mào)企業(yè)從全球社交軟件的大數(shù)據(jù)體系中挖掘采購(gòu)商。一個(gè)是在VR這個(gè)新技術(shù)領(lǐng)域的探索，我們正在研發(fā)一個(gè)VR看廠的產(chǎn)品：企業(yè)可以把整個(gè)工廠的真實(shí)場(chǎng)景，通過(guò)VR的模型展示出來(lái)，采購(gòu)商在海外就能看到工廠流水線的真實(shí)情況，并能同產(chǎn)品作一些交互。以前外貿(mào)企業(yè)參加廣交會(huì)或是去國(guó)外參展時(shí)，只能給客戶看一個(gè)宣傳冊(cè)，帶個(gè)小樣品，發(fā)放名片。而現(xiàn)在，只要在我們的平臺(tái)上面打開他自己的主頁(yè)，就可以讓老外通過(guò)可穿戴設(shè)備，身臨其境地看到他們的工廠和體驗(yàn)產(chǎn)品，這是一種完全不同于以往的展示模式。
產(chǎn)業(yè)鏈打造：前面我也提到過(guò)產(chǎn)業(yè)基金的想法。公司做到現(xiàn)在，我們不僅要更加做好產(chǎn)品，還需要為所有客戶提供更多的增值服務(wù)，尤其是我們最大的客戶群體：傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)。所以今年成立了產(chǎn)業(yè)投資基金，主要針對(duì)外貿(mào)行業(yè)內(nèi)的上下游產(chǎn)業(yè)做投資布局，意圖在于打造一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，為外貿(mào)企業(yè)提供更多的增值服務(wù)，更好的滿足他們的需求。
網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員曹磊對(duì)思億歐公司點(diǎn)評(píng)：
互聯(lián)網(wǎng)公司兩類，一類是阿里巴巴為典型代表的“悍馬型”公司，跑得很快。跑得很快就會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果，99%的公司“其興也勃焉，其亡也忽焉”，剩下的1%，能力強(qiáng)的就成為了“獨(dú)角獸”，或者成了二三四線的小公司。另一種就是思億歐這樣的“駱駝型”公司，走的沒這么快，但是一步一個(gè)腳印，非常扎實(shí)和穩(wěn)健。
思億歐十多年的發(fā)展也歷經(jīng)三個(gè)階段，第一階段是公司靠技術(shù)賺取第一桶金；第二階段是靠服務(wù)賺取第二桶金；第三階段是靠產(chǎn)品賺取第三桶金。目前思億歐正處以第三階段，靠產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速騰飛的發(fā)展階段。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(微信公眾號(hào)：i100ec)發(fā)布的《2016中國(guó)出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前出口跨境電商主要包括B2B信息服務(wù)類的阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、聚貿(mào)等；B2B交易服務(wù)類的大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)等；B2C平臺(tái)服務(wù)類包括：全球速賣通、亞馬遜、eBay、Wish等；B2C自營(yíng)服務(wù)類包括：蘭亭集勢(shì)、環(huán)球易購(gòu)、米蘭網(wǎng)、DX、浙江執(zhí)御、百事泰等。(文/劉彥希 訪談?lì)A(yù)約與大佬微信互動(dòng)請(qǐng)加：lyxkoala)
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網(wǎng)經(jīng)社的“互聯(lián)網(wǎng)+”系列著作：《互聯(lián)網(wǎng)+一帶一路：跨境電商2.0》書籍和《2016年度中國(guó)出口跨境電商報(bào)告》正在編寫，歡迎跨境電商企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供案例，我們將擇優(yōu)調(diào)研入選，詳情聯(lián)系張老師，微信聯(lián)系：zhangzhouping110。
