(電子商務(wù)研究中心訊) 最新的購(gòu)物車放棄調(diào)查給營(yíng)銷人員帶來(lái)了好消息，全球更地區(qū)轉(zhuǎn)化率都有所提高。
購(gòu)物車放棄率是指放棄商品而沒(méi)有購(gòu)買的消費(fèi)者的比率。
2016年第一季度全球購(gòu)物車放棄率74.32%。北美購(gòu)物車放棄率73.1；拉丁美洲放棄率75.4%；歐洲指數(shù)是71.5%；亞太地區(qū)購(gòu)物車放棄率75.9%；非洲、中東指數(shù)是75.7%。
第一季度數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了：
電子郵件點(diǎn)擊率28.1%，即28.1%電子郵件打開(kāi)后被點(diǎn)擊過(guò)；
電子郵件點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率27.6%，即超過(guò)1/4的電子郵件點(diǎn)擊后使消費(fèi)者購(gòu)買了放棄的商品；
網(wǎng)站點(diǎn)擊率10.4%，即1/10的將要放棄購(gòu)物車的消費(fèi)者選擇繼續(xù)購(gòu)買；
網(wǎng)站點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率32.2%，即超過(guò)32%的網(wǎng)站點(diǎn)擊導(dǎo)致了轉(zhuǎn)化；
SMS點(diǎn)擊率15.5%，即15.5%消費(fèi)者守到SMS后重新瀏覽放棄的商品；
SMS點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率28.7%，SMS點(diǎn)擊中近1/3導(dǎo)致轉(zhuǎn)化。
結(jié)論
最低的放棄率大多在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成熟的北美和歐洲，這些地區(qū)電子商務(wù)營(yíng)銷人員致力于給消費(fèi)者提供便利，例如支付和配送都提供多重選擇，這也導(dǎo)致這些地區(qū)放棄率比發(fā)展中市場(chǎng)低。
（來(lái)源：199IT）
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