(電子商務研究中心訊) 2016年6月6日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到商家梁先生對“明星衣櫥”的投訴稱入駐保證金遲未退還。
(注：網經社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
梁先生是明星衣櫥的商家，稱3月份已經在明星衣櫥退店了，按照要求寄了退店合同，運營答應收到退店合同2周內退還保證金和貨款(共計8258.9元)。
已經過去三個月了，到今6月份也沒有退還，店鋪id：1031，店名：平可思。
在接到以上用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與明星衣櫥處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( www.99poke.cn/zt/2016report/ )監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網絡零售十大熱點被投訴問題”。
【天天3·15網絡消費維權活動進行中】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網絡消費維權活動”，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.99poke.cn/zt/315/ 或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/九份）
