(電子商務(wù)研究中心訊) 輕信微信朋友圈廣告，網(wǎng)購的水果全然不如廣告描述的那般新鮮，要求退貨卻遭到拒絕，消費者投訴后，食品藥品監(jiān)管部門及時介入助其挽回損失。
“自家的橙子，不敢說多大多甜，但剛從樹上摘下來的絕對新鮮……”4月初，酷愛網(wǎng)購的廣水市民張女士看到微信好友“果***2”發(fā)布的一則圖文廣告，愛吃水果的她不禁心動，一番交談之后以10斤88元包郵的價格達成交易。
4月8日，張女士收到快遞后迫不及待的打開，卻發(fā)現(xiàn)紙箱內(nèi)的橙子看上去和微信圖片里的果實相去甚遠，甚至有幾個橙子的外皮也看起來皺巴巴的，剖開兩個和親朋一起嘗了嘗，水分也不是特別足。張女士隨即跟“果***2”進行了交涉，要求退貨或者退還差價，但微商堅稱自家水果是新鮮的，物有所值，屬于公平交易，對張女士的要求明確拒絕。
感覺上當?shù)膹埮客对V至市食藥監(jiān)局，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)張女士網(wǎng)購的水果無質(zhì)量安全問題，但確實不新鮮，遂會同工商部門對張女士的消費糾紛進行調(diào)解。執(zhí)法人員通過微信向微商“果***2”展示了執(zhí)法證件亮明身份，并指出其欺詐行為的法律后果，經(jīng)調(diào)解，對方表示確有一定程度的夸大宣傳，愿意退還張女士一定差價，并當即給張女士發(fā)送了一個20元微信紅包予以補償。
監(jiān)管部門提醒，網(wǎng)購水果之前可以通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道了解水果成熟季節(jié)等常識，對于不是當季水果更要仔細甄別廣告真假，交易時要留存好交易憑證，盡量選用第三方支付，便于維權(quán)。(來源：廣水網(wǎng)）
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