(電子商務研究中心訊) 日前，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對海帶寶的投訴稱包裹寄出快3個月了，還沒收到。
（注：網經社配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的求助信息：
梁小姐稱2015年12月2日通過海帶寶轉運包裹，為一條tiffany手鏈，價值150美金，相關單號為TB1418601606801806。
快三個月了還沒收到，聯(lián)系海帶寶客服，客服給出各種理由搪塞。因為東西比較小，我懷疑是丟件了，如果是丟件了，請海帶寶賠償，如果沒丟，請盡快寄出。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間講投訴交于海帶寶處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
【3•15網絡消費維權專項行動啟動】
日前，國內最大第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3•15網絡消費維權專項行動”(www.99poke.cn/zt/2016315/)，活動從3月9日起至3月31日止，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.99poke.cn/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/言回)
