(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年9月10日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對(duì)走秀網(wǎng)的投訴，下訂單后遲遲未發(fā)貨。
以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
我4號(hào)下單購(gòu)買(mǎi)一個(gè)Coach男士錢(qián)包并成功付款(訂單號(hào)：2209145159804)，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上顯示現(xiàn)貨2-5天送達(dá)，但是過(guò)去3天走秀網(wǎng)一直沒(méi)有發(fā)貨，顯示狀態(tài)備貨中。我由于著急送人多次打電話和在線詢問(wèn)答復(fù)都是馬上發(fā)出或把你的問(wèn)題反饋一直沒(méi)有音訊，怎么大的網(wǎng)站太沒(méi)有信譽(yù)了，個(gè)體賣(mài)家也沒(méi)有這樣的啊，你沒(méi)貨或者什么情況不能實(shí)話實(shí)說(shuō)嘛，老這么拖著什么時(shí)候解決呢。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時(shí)間將信息交與該網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人員處理。截至發(fā)稿前，對(duì)方無(wú)回復(fù)。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，走秀網(wǎng)是用戶投訴的熱點(diǎn)購(gòu)物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專(zhuān)題《售假虛假發(fā)貨訂單取消“時(shí)尚電商”走秀網(wǎng)遭遇誠(chéng)信危機(jī)！》(詳見(jiàn)：www.99poke.cn/zt/zxw/)(文/舒研)
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