(電子商務研究中心訊) 家政O2O平臺“好慷在線”今日向36氪獨家透露，已完成7000萬人民幣B輪融資，由賽富基金領投，海爾家庭創(chuàng)業(yè)投資中心與蒙發(fā)利集團跟投。公司2010年誕生于廈門，并在2014年5月完成千萬級A輪融資，目前業(yè)務擴展到北、上、廣、深等全國27個城市。
36氪此前曾報道過“好慷在線”，它希望打造的是一款標準化的保潔產品和一支自有的服務團隊(雇傭制)，目的是使得阿姨的服務時間可以庫存化，從而實現(xiàn)內部自動化的系統(tǒng)調度。
和同樣主打自營B2C重模式的“小馬管家”有所不同的是，“好慷在線”只定義了“宅潔士居家保潔”這一款四個小時、139元的保潔產品，預訂的用戶只可選擇在每天上午8點到中午12點，或者是下午2點至6點讓阿姨上門服務。也就是說，好慷讓阿姨們的上班時間固定了，她們每天只需要上下午分別服務兩家用戶即可，甚至周日還可以有自己的休息日，就像白領一樣有了“朝九晚五”的工作節(jié)奏。隨之而來的，則是好慷作為平臺可以對自家保潔產品進行標準化的庫存管理。除了單次預訂的宅潔士產品以外，好慷還提供了包年的星級家產品。據(jù)團隊稱，最受歡迎的就是這項家務包年服務，用戶續(xù)約率達90%以上。
據(jù)悉，目前“好慷在線”在全國約有30萬用戶，福建10萬左右。平臺阿姨數(shù)在1800個左右，若包括維修和保姆有2000個，其中福建占1000多個，平均月薪在6000元-12000元不等。同時，每個城市設有一個線下培訓站，進行家政人員的培訓、管理及物料周轉。
另外，從此次資方來看，海爾與蒙發(fā)利集團都與智能家居以及智能家電密切相關，“好慷在線”未來很可能會以家政服務為切口進入智能家居領域。之后的采訪也證實了我們的猜測，“好慷在線”CEO李彬表示，以阿姨作為家庭的入口已經(jīng)是整個家政O2O行業(yè)的共識，未來的家政O2O不僅僅要依靠人，而應該是與健康領域相結合，為用戶提供更加智能化的家庭服務保障。
他介紹說，“好慷在線”的整體思路是：先通過短期訂單來讓用戶體驗到好的家政服務，再篩選出優(yōu)質的用戶跟進、導入到包年產品中，然后通過第三方的合作把智能的健康設備帶給用戶。據(jù)悉，“好慷在線”目前已經(jīng)和蒙發(fā)利集團達成一項關于空氣凈化器的合作協(xié)議，計劃通過家庭服務平臺把智能設備帶到用戶家里讓用戶去體驗，獲得相關健康數(shù)據(jù)，從而更好地指導阿姨服務用戶家庭。
無獨有偶，此前云家政創(chuàng)始人薛帥在《家政O2O的“物流”之路在哪？》的投稿中也提到了智能設備與家庭服務的整合。他認為智能硬件在家政領域的應用很有可能會與電商的物流有異曲同工之妙，尤其是在母嬰服務和老人看護服務領域。“快速幫助用戶找到合適的家政是解決用戶初級需求，在此基礎上，如何讓用戶放心使用家政變成了中/高級需求。考慮到市場需求，嘗試把智能攝像頭、血壓測量儀、空氣凈化控制器等內嵌入家政APP，有可能會在競爭中形成優(yōu)勢。”
不過，目前這個模式也存在問題。在補貼大戰(zhàn)的今天，沒有一定量的用戶基數(shù)，就無法談得上未來智能家居+家政O2O的戰(zhàn)略組合，這個模式能否成功還得看好慷的擴張速度。當問及融資后是否會加速規(guī)模擴張時?團隊表示，“好慷在線”會放慢擴張步伐，此次7000萬主要會用于提升家政服務質量和探索新的家庭服務。(來源：36氪）
