(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年5月26日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的投訴稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)疑似泄露買家信息。以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
我5月24日凌晨在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下了訂單后，發(fā)現(xiàn)收件人寫錯(cuò)了，立刻取消了訂單。后來，我收到一個(gè)15267480127的電話，說是當(dāng)當(dāng)配送，我的名字，買了什么，多少錢，全都說的很對，說要幫我退款，給了個(gè)鏈接，我點(diǎn)進(jìn)去后，輸入了信用卡信息，收到驗(yàn)證碼，也輸入了，結(jié)果信用卡被消費(fèi)了5000元。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時(shí)間將信息交與該網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人員處理。截至發(fā)稿前，我們未收到該網(wǎng)站的處理結(jié)果。對于此事，我們還將繼續(xù)關(guān)注。
據(jù)《2014年中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》( www.99poke.cn/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、國美在線、唯品會、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/遠(yuǎn)飛)
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