(電子商務研究中心訊)
“互聯(lián)網思維”是今年特別熱的一個互聯(lián)網詞匯，褒獎的有之，貶低的也有，眾說紛紜。作為長江商學院的學員，各位都是各自公司的董事長或總裁，我們有必要對此有自己的判斷。企業(yè)的一把手是企業(yè)成敗關鍵，一把手的高度也可能就是企業(yè)的高度，一把手以什么樣的心態(tài)和認識來看待互聯(lián)網，直接影響企業(yè)的互聯(lián)網上的布局。
我們來看看行業(yè)大佬們如何看待互聯(lián)網思維。周鴻祎強調的是免費商業(yè)模式，而雷軍總結出7字訣：專注，極致，口碑和快，其實，他倆談的是企業(yè)價值觀或者說是互聯(lián)網思維的手段。傳統(tǒng)企業(yè)大佬談的是重視互聯(lián)網的態(tài)度。馬云是互聯(lián)網思維的，我認可他的說法，并系統(tǒng)化的總結了互聯(lián)網思維。
我來看看社會的演變，農業(yè)社會以土地為資源，以家庭為單位，生產方式是封閉的，落后的；工業(yè)社會則以能源為資源，大規(guī)模的機械化生產，科學技術推動社會的發(fā)展，生產方式標準化，集中化，社會分工明確。
互聯(lián)網社會，我給出的定義是：人、企業(yè)、物形成網狀互動，產生連接。
我們詳細的分析一下互聯(lián)網社會的內涵，總結起來有7點。1. 互聯(lián)網社會人與企業(yè)的距離變短了，這將會縮短渠道，改造傳統(tǒng)的供應鏈結構。2. 人成為了信息的生產者及傳播者。 3. 人與人之間溝通也能夠隨時隨地的進行，這使得我們更加重視用戶的口碑及社會化營銷。4. 智能設備開始步入人們的生活，智能手機及智能家居開始改變我們的生活。 5. 資源和產品不再稀缺，在數字化的互聯(lián)網時代，發(fā)布一個產品是一件輕松的事情。 6. 互聯(lián)網消除了時間和空間的限制，世界變小了，市場變成了整個世界而不再是某個區(qū)域。 7. 去中心化，任何中間環(huán)節(jié)都將成為被革命的對象。
另外一個角度，從肯•威爾伯（被譽為超個人心理學領域的愛因斯坦）的四象限理論來分析，我們發(fā)現(xiàn)這個世界確實變了，從個人心理，個人行為，社會文化，社會基礎都發(fā)生翻天覆地的變化。
從個人心理來看，人與人之間直接面對面溝通越來越少，因此，“孤獨”，“宅”成為一種普遍現(xiàn)象，而且，屌絲心理成為一個廣泛接受的心理特征。
從個人行為上看，網購已經成為習慣，已經是80后和90后的生活方式。人們已經習慣在網絡上生活了，包括看新聞，收集信息，打游戲，社交等。
從社會文化來看，網民在尋找存在感和參與感，加入不同的社群。同時，社會更加浮躁。對于80后90后，更加注重生活品質。
從社會基礎來看，信用體系基本建立，物流體系也慢慢成熟起來，網絡通信帶寬在提升，移動互聯(lián)網發(fā)展迅速。
我們不得不承認，互聯(lián)網社會來了。
如果我們承認有互聯(lián)網社會，那么，我們就要有應對的辦法。我把互聯(lián)網社會所應具備的思維方式叫做“互聯(lián)網思維”。
這些互聯(lián)網思維也是從四象限理論詳細分析總結而來，我起了一個名字叫六脈神劍，以便記憶。那就是用戶思維，產品思維，流量思維，大數據思維，跨界顛覆思維，平臺思維。
互聯(lián)網社會，我們強調用戶而不是客戶?？蛻羰琴徺I了你的商品，而用戶只是使用未必一定購買，比如百度，我們在上面搜索信息是免費的，而在上面打廣告則是百度的客戶。
對于互聯(lián)網用戶，我們只有充分理解他們，才能為他們提供更好的服務。
在互聯(lián)網，產品分為功能性產品和服務性產品。比如，在唯品會購物，整個購物流程，包括物流，也是一個互聯(lián)網產品。
互聯(lián)網每一個用戶作為信息產生者都在傳播，因此，口碑直接決定產品的生死?；ヂ?lián)網產品即營銷，一定要強調用戶體驗，否則，必定會被迅速淘汰。
互聯(lián)網產品要超預期，快速并簡單。
互聯(lián)網產品是運營出來的，7*24小時運營。
流量可以類比線下的客流，客流有保障了，才有生意做。如何吸引流量對于互聯(lián)網企業(yè)至關重要。
免費也是互聯(lián)網獲取流量的手段。360公司在這一點樹立了模板。當然，在電商領域，賣書也是不賺錢的，因此也成為吸引流量的手段。
流量的運營非常關鍵，已經形成一套運營理論。
相對于線下，互聯(lián)網使得數據的收集更加全面和快速。這使得企業(yè)可以端到端的對用戶體驗進行優(yōu)化，同時，挖掘大數據可以提供個性化搜索及推薦，也對運營提供了有力幫助。
未來，互聯(lián)網公司就是數據公司。
互聯(lián)網打破了行業(yè)之間的壁壘，不同行業(yè)在相互滲透。對于電子商務，就是物流，零售和互聯(lián)網IT三個行業(yè)整合而成。
跨界顛覆的核心是改變行業(yè)的成本結構，比較典型的例子是小米，一個互聯(lián)網企業(yè)進入智能手機行業(yè)，對整個手機行業(yè)都產生了震動。小米的手機營銷費用幾乎為0，完全不同于傳統(tǒng)的智能手機行業(yè)成本結構，這樣就產生所謂“互聯(lián)網”玩法。
互聯(lián)網社會人與企業(yè)已經0距離了，這使得渠道在變短，許多傳統(tǒng)行業(yè)都存在整合或解構、重構的可能。
除了淘寶外，近來涌現(xiàn)了許多平臺，如打車平臺，微信等。平臺思維就是順應互聯(lián)網社會的要求，去中心化，去組織化，任何中介都成為被革命的對象。
互聯(lián)網在哲學上有什么意義的？
首先，人性在這個社會里得到了釋放，不管善的還是惡的，人們帶著面具在互聯(lián)網行走江湖，扮演者不同的角色。
其次，我們看這個網狀連接像不像我們的腦電圖？像不像我們的宇宙？連接就是人與人，人與物形成了一個大網，最終我們會發(fā)現(xiàn)，我與他別無二致，我與它也別無二致，我們都是宇宙的組成部分，我們也就是宇宙。（來源：姜海東微信公眾號）
