(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青在接受《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為電商大佬爭(zhēng)奪的又一戰(zhàn)場(chǎng)，京東發(fā)展C2C平臺(tái)，能夠把商流轉(zhuǎn)化為資金流，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)與服務(wù)的黏性，為資本運(yùn)作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
淘寶早已不再是中小賣(mài)家的‘創(chuàng)業(yè)天堂’。此次新拍拍網(wǎng)上線(xiàn)，對(duì)許多賣(mài)家來(lái)說(shuō)是利好消息。“廣大C2C賣(mài)家現(xiàn)今可以‘把雞蛋放在多個(gè)籃子里’，降低網(wǎng)銷(xiāo)渠道不可控的風(fēng)險(xiǎn)。”重構(gòu)C2C市場(chǎng)格局有難度。
網(wǎng)購(gòu)從8848開(kāi)始在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展16年，而淘寶在國(guó)內(nèi)已有了11年發(fā)展，可以說(shuō)它已經(jīng)改變了國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣，用戶(hù)對(duì)它的依賴(lài)已經(jīng)形成。新拍拍網(wǎng)此時(shí)想重構(gòu)這個(gè)格局，難度可想而知。
此外，與B2C平臺(tái)入駐賣(mài)家相比，C2C賣(mài)家在資質(zhì)、商品質(zhì)量、誠(chéng)信、售后服務(wù)等方面存在天然缺陷。“在這點(diǎn)上新拍拍網(wǎng)也不例外，它致力于建立行業(yè)規(guī)范有序競(jìng)爭(zhēng)，杜絕假貨、向買(mǎi)家提供全方位的售后服務(wù)，但是能否最終改變C2C這種天然缺陷，有待市場(chǎng)考驗(yàn)。”
騰訊從2005年開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)拍拍網(wǎng)，但這些年拍拍網(wǎng)一直沒(méi)有太大起色。百度有啊、盛大品聚網(wǎng)這些曾經(jīng)做C2C業(yè)務(wù)的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都節(jié)節(jié)敗退。“在C2C領(lǐng)域相對(duì)缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的京東能否把拍拍網(wǎng)做起來(lái)，還要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。”
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《C2C生態(tài)重構(gòu)尚需時(shí)日》
與B2C平臺(tái)入駐賣(mài)家相比，C2C賣(mài)家在資質(zhì)、商品質(zhì)量、誠(chéng)信、售后服務(wù)等方面存在天然缺陷。同時(shí)，面對(duì)長(zhǎng)期巨額投入不見(jiàn)回報(bào)，劉強(qiáng)東能夠堅(jiān)持多久也是一個(gè)疑問(wèn)
日前，京東旗下的拍拍網(wǎng)宣布正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，并首次對(duì)外公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶(hù)分享、平臺(tái)規(guī)則等多方面舉措，意圖打造全新的C2C(個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù))平臺(tái)。京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示，現(xiàn)階段中國(guó)的C2C生態(tài)并不健康，其中最直接的表現(xiàn)是生態(tài)鏈上的大多數(shù)商家都無(wú)法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費(fèi)者在能夠獲得更好體驗(yàn)的同時(shí)，讓商家獲取合理利潤(rùn)，形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。
“拍拍網(wǎng)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)充了京東在C2C領(lǐng)域的空白。”網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青21日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為電商大佬爭(zhēng)奪的又一戰(zhàn)場(chǎng)，京東發(fā)展C2C平臺(tái)，能夠把商流轉(zhuǎn)化為資金流，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)與服務(wù)的黏性，為資本運(yùn)作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。降低網(wǎng)銷(xiāo)渠道不可控風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)經(jīng)社的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，淘寶在C2C市場(chǎng)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，截至2013年12月，淘寶占據(jù)市場(chǎng)份額達(dá)96.5%。而在騰訊旗下的拍拍網(wǎng)僅占3.4%，與淘寶相比相去甚遠(yuǎn)。
今年3月，京東集團(tuán)收購(gòu)原騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，將其設(shè)立為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C市場(chǎng)，并開(kāi)始重塑。這其中，最重要的工作是重新規(guī)劃拍拍網(wǎng)的流量分配體系。
蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會(huì)以盈利為目的，相反，將會(huì)通過(guò)大量包段和采買(mǎi)資源，給予賣(mài)家流量和廣告補(bǔ)貼，幫助賣(mài)家用更低的成本獲取用戶(hù)。
同時(shí)，拍拍網(wǎng)對(duì)搜索規(guī)則作出重大改版，最大化地降低銷(xiāo)量因子在搜索中的權(quán)重，加大商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平等核心運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)分，并引入了來(lái)自共同興趣群體及好友推薦的個(gè)性化搜索能力，來(lái)幫優(yōu)質(zhì)店鋪獲得更多免費(fèi)流量。
除了“小而準(zhǔn)、個(gè)性化”，移動(dòng)也是拍拍網(wǎng)重要的方向和策略。據(jù)介紹，拍拍網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了賣(mài)家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通功能。屆時(shí)，賣(mài)家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客，微信店鋪則可以幫助賣(mài)家更好地維系、管理和運(yùn)營(yíng)老客戶(hù)。
新拍拍網(wǎng)的出現(xiàn)使得淘寶有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。淘寶是阿里巴巴的主要收入來(lái)源，也是天貓發(fā)展的根基，而新拍拍網(wǎng)引入中小賣(mài)家與長(zhǎng)尾商品，也就有可能與C2C領(lǐng)域做得最大的淘寶抗衡，從而達(dá)到牽制淘寶與天貓的作用。
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展前期的時(shí)候，C2C占了90%，近年來(lái)得益于B2C的快速發(fā)展，C2C的比例降到60%-70%。而淘寶在C2C領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位。但隨之產(chǎn)生的問(wèn)題也頻頻出現(xiàn)：假貨問(wèn)題、中小賣(mài)家上演群體性事件。這些都讓淘寶C2C生態(tài)系統(tǒng)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，同時(shí)C2C市場(chǎng)急需規(guī)范、健康發(fā)展。
有網(wǎng)絡(luò)大量公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)表明：阿里現(xiàn)在所有開(kāi)店的淘寶賣(mài)家約950萬(wàn)家，其中300多萬(wàn)賣(mài)家網(wǎng)店停運(yùn)、倒閉或不更新，剩下的網(wǎng)店超過(guò)80%都虧損，還有約10%多一點(diǎn)的網(wǎng)店忙碌一年僅夠持平(不賺錢(qián))，真正賺錢(qián)的只有不到百分之幾。
“淘寶早已不再是中小賣(mài)家的‘創(chuàng)業(yè)天堂’。”莫岱青表示，此次新拍拍網(wǎng)上線(xiàn)，對(duì)許多賣(mài)家來(lái)說(shuō)是利好消息。“廣大C2C賣(mài)家現(xiàn)今可以‘把雞蛋放在多個(gè)籃子里’，降低網(wǎng)銷(xiāo)渠道不可控的風(fēng)險(xiǎn)。”重構(gòu)C2C市場(chǎng)格局有難度
京東從自營(yíng)B2C起家，之后涉足了開(kāi)放平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，品類(lèi)也從3C向全品類(lèi)延伸。在這種情況下借助拍拍網(wǎng)進(jìn)入C2C，補(bǔ)足了平臺(tái)服務(wù)功能。“C2C這種要靠流量、交易量堆積的領(lǐng)域，容易給京東帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。”莫岱青說(shuō)，京東做拍拍網(wǎng)也是拓展其開(kāi)放平臺(tái)。京東在B2C市場(chǎng)有領(lǐng)先地位，如C2C業(yè)務(wù)能有效發(fā)展，對(duì)其股價(jià)增長(zhǎng)也有利。
雖然新拍拍網(wǎng)平臺(tái)傍上了京東和騰訊兩個(gè)“大款”，但其發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
莫岱青表示，網(wǎng)購(gòu)從8848開(kāi)始在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展16年，而淘寶在國(guó)內(nèi)已有了11年發(fā)展，可以說(shuō)它已經(jīng)改變了國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣，用戶(hù)對(duì)它的依賴(lài)已經(jīng)形成。新拍拍網(wǎng)此時(shí)想重構(gòu)這個(gè)格局，難度可想而知。
此外，與B2C平臺(tái)入駐賣(mài)家相比，C2C賣(mài)家在資質(zhì)、商品質(zhì)量、誠(chéng)信、售后服務(wù)等方面存在天然缺陷。“在這點(diǎn)上新拍拍網(wǎng)也不例外，它致力于建立行業(yè)規(guī)范有序競(jìng)爭(zhēng)，杜絕假貨、向買(mǎi)家提供全方位的售后服務(wù)，但是能否最終改變C2C這種天然缺陷，有待市場(chǎng)考驗(yàn)。”莫岱青說(shuō)，騰訊從2005年開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)拍拍網(wǎng)，但這些年拍拍網(wǎng)一直沒(méi)有太大起色。百度有啊、盛大品聚網(wǎng)這些曾經(jīng)做C2C業(yè)務(wù)的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都節(jié)節(jié)敗退。“在C2C領(lǐng)域相對(duì)缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的京東能否把拍拍網(wǎng)做起來(lái)，還要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。”莫岱青說(shuō)。
京東在資金投入上也存在壓力。馬云在淘寶C2C上的投入累計(jì)逾上百億之巨，并且一再堅(jiān)持3年不盈利、5年不盈利。“盡管新拍拍網(wǎng)提出3-5年不盈利、廣告流量將對(duì)商家進(jìn)行1∶1投放的補(bǔ)貼，但這種投入能有多少，持續(xù)多少年？”莫岱青表示，面對(duì)長(zhǎng)期巨額投入不見(jiàn)回報(bào)，劉強(qiáng)東能夠堅(jiān)持多久是一個(gè)疑問(wèn)。(來(lái)源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào) 文/曹鳳芹)
