(電子商務研究中心訊) 4月1日，國內知名第三方電子商務研究機構——網經社(100EC.CN)聯合領團網發(fā)布《2013年度中國網絡團購市場數據監(jiān)測報告》。(報告下載：www.99poke.cn/zt/2013wltg/ )。
以下為該報告核心摘要：
交易額對比：2013年全年團購市場交易額累計達532.89億元，與2012年相比環(huán)比大漲52.8%，交易額凈增184億元。
交易額統計：2013年團購市場交易額累計達532.89億元，環(huán)比增長52.8%；全年團購商品銷量總計9.19億件；商品開團數量共計2020萬期；全年平均團購折扣為4.3折，商品客單價為58元。
類別比例：2013年團購市場分“四六開”，2013年實物類團購交易額為212億元，占團購市場的40%。與2012年相比，實物類團購勢弱，市場份額減少13%；以餐飲美食、休閑娛樂、旅游酒店、美容保健為主的服務團購交易和之和為320億元，占團購市場的60%。
折扣走勢：由2013年度團購平均折扣逐月呈現走高趨勢，由年初的4.3折上漲至12月的4.5折。商品客單價為58元。照此計算，2013年團購為全國消費者節(jié)省開支累計達736億元。
市場份額：目前，團購網站分為三大類：以美團網、大眾點評網、窩窩團、拉手網、糯米網、高朋網等前十強團購網站，聚劃算、京東團購、58團購為主的團購平臺以及聚美優(yōu)品、知我網、團購王等垂直或中小型團購網站。2013年前十強團購網站交易額之和占總市場份額的42%，團購平臺占市場份額的37%，其他中小團購網及垂直網站交易額之和占其余市場份額的21%。
十大熱點投訴問題：虛假團購、團購欺詐、退款問題、賬戶被盜、霸王條款、發(fā)貨遲緩、團購售假、發(fā)票問題、售后服務、質量問題，成為網絡團購的詬病，是用戶投訴最多的問題結癥。
十大熱點投訴網站：窩窩團、美團網、聚美優(yōu)品、糯米網、拉手網、聚齊網、高朋網、大眾點評團、麥圈網、愛麗團購網是團購用戶投訴最多的網站。(文/云隱)
