(電子商務研究中心訊) 2014年2月17日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對美團網的投訴稱私自取消團購活動。
（注：網經社配圖）
以下為用戶投訴內容：
李小姐稱年前在美團網團購一張68元代100元的御膳苑肥牛午市代金券，訂單號為354544024。因過年商家提示2月14日前不得使用，2月17日去消費了，驗證后餐廳負責人說年前就已取消活動，餐費要打8.8折。這不是赤裸裸的欺詐嗎？
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與該網站處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據《2013年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發(fā)貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質量問題、售后服務、團購售假、虛假促銷，成為網絡團購的詬病，是網友投訴最多的問題結癥。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺向廣大網購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/言回）
