(電子商務研究中心訊) 全國2006年4月高等教育自學考試
電子商務案例分析試題
課程代碼：00902
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.電子商務案例統(tǒng)計分析數據可分為基本數據和專業(yè)數據兩大類。專業(yè)數據包括銷售價格、銷售量、平均成本、平均利潤率、競爭能力以及( )
A.利稅額B.上網人數
C.信道帶寬D.綜合經濟效益
2.電子商務案例分析教學中，案例的類型有待決問題案例、已決問題案例及( )
A.設想問題案例B.預測問題案例
C.安全問題案例D.遇到問題案例
3.相對于電子商務的實際發(fā)展，電子商務案例分析的總結往往是( )
A.超前的B.同步的
C.滯后的D.相關的
4.會員制網絡交易服務公司對會員的收費方式有兩種。一種是根據入會企業(yè)的實際銷售額按比例收費，另一種是( )
A.按入會企業(yè)規(guī)模大小收費B.按入會企業(yè)交易商品類型收費
C.按時間收取固定會費D.按會員入會年份收費
5.B 2C電子商務企業(yè)有些是經營著離線商店的零售商，這類企業(yè)一般( )
A.不需要實體的商店B.要建立實體的商店
C.與實體商店無關D.已經有實體的商店
6.在網站主頁中加入圖片能很好地吸引瀏覽者，圖片與主頁下載速度的關系是( )
A.小圖片不影響速度B.圖片越多速度越慢
C.圖片與主頁下載速度無關D.經處理的圖片可加快速度
7.EDI軟件的基本功能包括格式轉換功能、翻譯功能和( )
A.數據編輯功能B.網絡監(jiān)控功能
C.通信功能D.交易功能
8.國內的B2B電子商務網站一般可分為專做B2B交易的網絡公司、大型企業(yè)的B2B網站和( )
A.政府機構的采購網站B.特定產業(yè)的垂直網站
C.提供搜索引擎的網站D.網上拍賣交易的網站
9.對網絡傳輸過程中信息的保密性要求包括對敏感文件加密、保證數據的完整性以及( )
A.設定操縱權限B.采用數字簽名
C.使用專門的通信線路傳輸D.對數據信息來源進行驗證
10.EDI翻譯軟件的作用是( )
A.將用戶源文件轉換成平面文件B.將EDI標準格式轉換成用戶源文件
C.將平面文件轉換成EDI標準格式D.將用戶源文件轉換成EDI標準格式
11.水平網站將買方和賣方集合在一個市場中交易，參加交易者一般是( )
A.銷售軟件的企業(yè)B.政府的采購部門
C.多種行業(yè)的企業(yè)D.特定行業(yè)的企業(yè)
12.為旅游業(yè)同行建立的網上旅游交易會是一種旅游交易平臺，其交易形式是( )
A.B2B B.B 2C
C.C 2C D.C2B
13.目前困擾電子支付的關鍵問題依然是( )
A.效率問題B.安全問題
C.觀念問題D.技術問題
14.符合拍賣法的網上拍賣具備的特點之一是( )
A.拍賣商品不具有唯一性B.價格由低向高不斷變化
C.網站經營者是商品所有人D.網站經營者是拍賣人
15.采用虛擬主機方式建立電子商務網站的顯著特點是( )
A.投資較大，建立速度慢B.投資較小，建立速度快
C.對技術支持要求高D.對硬件配置要求高
16.當計算機等設備遇到外部供電系統(tǒng)故障時，可以繼續(xù)維持其正常運行一段時間的設備是( )
A. Web B. Router
C. Switch D.UPS
17.Linux操作系統(tǒng)發(fā)明設計時確定的原則是( )
A.獨立發(fā)行B.與硬件平臺無關
C.免費和公開源代碼D.獨立開發(fā)
18.電子商務企業(yè)的組織結構應該采用( )
A.樹型結構B.扁平結構
C.垂直結構D.網狀結構
19.網頁的色彩要為主題內容服務，體現網站風格的主色調應該是( )
A.一種B.二種
C.三種D.四種
20.電子商務網站優(yōu)化的核心手段有兩種。其一是對現有網站進行性能評估與測試，其二是( )
A.優(yōu)化配置網站資源B.審核網站內容
C.匯總和分析用戶資料庫D.裁減網站維護人員
二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.在進行電子商務案例教學時，應該要求學生做到( )
A.掌握案例中的關鍵事實B.接受案例中所有列舉的數據
C.學會做出合理的假設D.在不確定的狀態(tài)下做出決策
E.學會分辨可供選擇的行動方案
22.與傳統(tǒng)營銷相比，電子商務營銷的明顯優(yōu)勢之一是互動，與顧客進行的互動包括( )
A.信息層面上的互動B.技術層面上的互動
C.交易層面上的互動D.支付層面上的互動
E.服務層面上的互動
23.企業(yè)電子商務的安全認證主要包括身份認證和信息認證。認證機構提供的認證功能應當包括( )
A.可信性B.完整性
C.連續(xù)性D.不可抵賴性
E.訪問控制
24.網上證券交易服務可以讓投資者方便地通過互聯網進行( )
A.開戶B.委托
C.支付D.交割
E.清算
25.ISP提供的虛擬主機服務內容主要有IP地址、存貯空間，還有( )
A.提供網頁制作服務B.提供文件傳輸(FTP)服務
C.提供免費域名解析服務D.提供技術支持
E.提供電子郵件服務
26.在設計電子商務網站的購物流程時，應該做到( )
A.流程對客戶透明B.使客戶購物操作方便
C.與傳統(tǒng)購物差別不大D.需要客戶提供詳細個人信息
E.流程可以經常變化
27.發(fā)展電子商務能提高企業(yè)綜合競爭力，其途徑主要體現在( )
A.加速企業(yè)產品的創(chuàng)新B.提高企業(yè)的管理水平
C.增加企業(yè)的庫存資金D.節(jié)約企業(yè)的經營成本
E.提升企業(yè)的整體形象
28.電子商務網站目前常用的安全措施主要有( )
A.使用防火墻B.對傳輸的數據加密
C.制定安全交易標準D.建立認證系統(tǒng)
E.設置用戶訪問權限
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.電子數據交換
30.買方控制型營銷策略
31.域名
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.根據下圖簡要說明安全電子交易協(xié)議SET的工作流程。
33.請簡述電子商務和現代信息技術及商務的關系。
34.請簡述用戶在選擇服務器托管服務商時需要考慮的主要因素。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.某大城市近幾年房地產行業(yè)發(fā)展迅速，消費者購房踴躍并在買房后對所購房屋進行裝修促使家居裝潢材料經營者不斷擴展業(yè)務。某家居裝潢材料商店的經營規(guī)模發(fā)展很快，除開設了幾個連鎖商店以外，又建立了一個電子商務網站，計劃主要發(fā)展兩項家居裝潢材料的網上銷售業(yè)務：
(1)網上銷售家居裝潢材料并在指定時間送貨上門；
(2)按客戶提出的基本需求，幫助客戶設計不同的房屋裝修方案，并在客戶滿意后，代購裝修材料，送貨上門。
要求：
(1)請先寫出網上商品常用的定價戰(zhàn)略；
(2)再據此針對該網上商店的兩項網上銷售業(yè)務，制定合理的定價戰(zhàn)略并說明理由。
36.海南某公司是一家專門經營觀賞植物的小企業(yè)，該公司的年營業(yè)額僅100萬元左右。為了樹立企業(yè)形象、宣傳和推廣產品、拓寬銷售渠道，該公司計劃建立一個電子商務網站，但目前又無能力聘任專職技術人員。請根據以上情況為該公司策劃創(chuàng)建電子商務網站的總體方案，方案中須說明：
(1)網站的域名、服務器、操作系統(tǒng)、網站安全措施的選擇；
(2)網站網頁的制作和網站維護采用的方式。
37.某企業(yè)的電子商務網站建立至今已經有1年多了，雖然網站建立初期確實受到一定的關注，在互聯網上也樹立了本企業(yè)的形象，但與企業(yè)建立網站的預期目標及所花費的資金和人力、物力等投入相比，各方面的情況并不盡如人意，出現了諸如用戶群不明顯、與相關網站鏈接不順暢以及安全等一系列問題。企業(yè)希望改變這一情況，因此要對該電子商務網站現狀有一個全面的評估，并在此基礎上進行改進。請按上面提供的背景情況回答：
(1)可以從哪幾個方面對該網站的性能指標和品質進行評估?
(2)可以對該電子商務網站提出哪些改進意見?
六、綜合分析題(本題共16分)
38.互聯網的高速發(fā)展帶動了網絡廣告的廣泛應用，網絡已經成為繼廣播電視、報刊雜志和戶外廣告以外的第四大廣告媒體。美國互聯網廣告管理局2005年4月28日發(fā)布的數據顯示，2004年美國互聯網廣告市場增長33%，廣告收入達到創(chuàng)紀錄的96億美元。1997年3月，我國第一條商業(yè)性網絡廣告在CHINABYTE網站上出現，標志著中國網絡廣告的誕生。經過6年多的發(fā)展，2004年中國網絡廣告市場規(guī)模已達到19億元人民幣，預計2005年將達到27億元人民幣，2006年將達到40億元人民幣。(參見下圖)網絡廣告業(yè)規(guī)模占廣告業(yè)總規(guī)模的比重也從1998年的0.1%快速增長到2004年的1.5%。
從廣告的形式來看，網絡廣告也呈現出多樣性的特點。除動態(tài)圖片廣告、靜態(tài)圖片廣告、文字鏈接廣告、音頻／視頻廣告外，搜索引擎廣告、問答式網絡廣告等新的廣告形式也迅速普及。國內網站上網絡廣告形式應用最多的是動態(tài)圖片，達到了67.7%。(參見下圖)
根據上述資料，請回答下列問題：
(1)為什么網絡廣告有如此快速的發(fā)展?
(2)相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網絡廣告有什么優(yōu)勢?
(3)相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網絡廣告有什么不足?
(4)試說明動態(tài)圖片廣告形式應用最多，而音頻／視頻廣告形式應用較少的原因。
