(電子商務研究中心訊) 2013年7月27日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(www.99poke.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友對聚齊網(wǎng)投訴。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
何先生投訴：我是與聚齊網(wǎng)(和綠野網(wǎng)是一家團購)團購合作的成都市餐飲商家，錦珍御品香燜鍋委托我與聚齊網(wǎng)業(yè)務員余某于2013年3月19日簽訂團購代理推廣協(xié)議，委托錦珍御品香燜鍋團購價格118元和88元套餐，至2013年5月31日團購結(jié)束至今。
聚齊網(wǎng)與綠葉團總共銷售22份團購套餐共2236元整，至今2013年7月24日無任何人能聯(lián)系到結(jié)款事宜，已經(jīng)向聚齊網(wǎng)投訴幾十個電話一概推諉，其結(jié)款人員林經(jīng)理和李經(jīng)理電話關(guān)機無法聯(lián)系，疑似欺詐，惡意欺騙商家及廣大消費者。好像聚齊網(wǎng)一些城市已經(jīng)倒閉，但其網(wǎng)站仍然在進行其他團購，仍然在欺騙消費者。訂單號: 10025392
對此，中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺認為，由于團購行業(yè)進入門檻低，市場發(fā)展過快，行業(yè)規(guī)范和誠信體系構(gòu)建相對滯后。消費者在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應加強維權(quán)意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。
據(jù)《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡售假、支付問題，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/禾牧)
